培训资料

业主入伙方案整体策划思路

业主入伙方案整体策划思路为做好**项目的入伙工作，组织业主顺利办理入伙手续，向业主展示良好形象，将从视觉感观、服务礼仪、手续快捷、流程顺畅上给业主温馨、愉快、舒适、祥和、回家的感觉，为此制定本《入伙方案》。入伙工作总体思路概况为：一个提示、二个目标、

公寓项目业主入伙现场布置

公寓项目业主入伙现场布置（一）入伙地点：营销中心、zz会所两个区域，入伙主要工作集中在会所；（二）入伙现场布置：思路：从入伙行程路线考虑，在整体氛围上给业主营造"欢迎业主回家"的情感，具有喜庆感、亲情感，通过亲情感氛围渲染，提高业主对公司的认同感与归

业主入伙方案策划说明

业主入伙方案策划说明zz占地面积约**万平米、总建筑面积约27平米、共计43栋楼（含栋单身公寓、一栋幼儿园、*栋住宅楼），其中*栋为住宅楼。其中住宅建筑面积约*万平方米，商业建筑面积约*万多平方米。商业部分有餐饮、休闲、娱乐等规划项目。zz所建的物业

住宅项目入住前期准备

住宅项目入住前期准备一、楼宇入住的必备条件当zz要向业主交付使用时，必须依据中华人民共和国国务院令（第248号）《城市房地产开发经营管理条例》，依法取得相关的法律文件和证书。依据"第十七条 房地产开发项目竣工，经验收合格后，方可交付使用；未经验收或者

项目入住现场布置

项目入住现场布置：（1）标识类的布置接待中心的各种标识（桌签、文件）应统一设计，采用文字说明。各种指引方向标识类设置位置需要在现场环境基本完善后，在业主即将到场前2天摆放安装完毕。（2）车辆停放和交通组织售楼处前后停车场、9#、10#、11#楼西侧道

物业管理基础知识问答

1.什么是物业管理？是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。2.推行...

物业管理--服务是理念，管理是手段

物业管理--服务是理念，管理是手段物业管理，管理的是物，服务的是人，通过对物的管理，实现对人的服务。具体说来，物业管理服务是指物业公司为了保持物业和公共设施完好、环境整洁优美、公共秩序良好、物业使用安全，向业主或者使用人提供的一种服务活动。物业管理的

高档写字楼的绿化管理

高档写字楼的绿化管理植物日常养护与修剪。在高档写字楼管理中，除要求加强对植物病虫害、水肥的管理，保证不出现大面积的和明显的病虫害症状或由于病虫害导致的明显生长不良现象外还应加强园林植物日常淋水、施肥与修剪等，保持植物生长健壮良好。枯枝败叶的清理及绿化

如何打造一个好的物业管理公司

如何打造一个好的物业管理公司要想做一个好的物业管理公司必须从三点入手：工程方面：1、负责各物业区建筑本体及附属工程设备、设施的管理与维护保养；保证各物业区的安全以及各类设备、设施处于良好的工作状态；控制相关维修、管理与运行费用以降低成本，最大限度地发

物业管理该如何应对市场竞争

物业管理该如何应对市场竞争物业管理进入“竞争”的时代已是不言而喻的现实，如何迎接竞争，规范竞争，抑制竞争的负面作用，促进竞争的积极作用，是摆在政府、管理公司、开发商、业主们面前不可回避的课题。1、政府应积极引导，规范竞争。虽说目前政府已采取了一定的措

物业公司共同营造和谐的小区

物业公司共同营造和谐的小区物业公司，辖区街道办事处和社区居委会作为一级组织，还有业主委员会，应主动加大对物业公司交接工作的监管，共同维护小区的稳定。目前，社区居委会在小区业主委员会的组建等相关事项中，发挥着越来越大的作用。对条件具备的小区，由社区居委

物业服务企业成本调查建议

物业服务企业成本调查建议一、物业管理成本合计调查数据显示，2005年物业管理成本的平均水平为2.60元/月·㎡。物业管理成本项目中，公共秩序维护成本（含保安人员人工成本）、设备维护成本（含维修工人工成本）、管理人员人工成本为三大成本支出项目，分别占总

物业企业以品质赢得形象，靠竞争取得发展

物业企业以品质赢得形象，靠竞争取得发展我们常说这个品质好，那个品质不好，大家口里常挂着“生活品质”，似乎每个人都很清楚生活品质是什么意思，却很难去解释它。要实行品质管理就必须给品质下一个明确的定义 —— 品质就是符合要求标准，譬如谈到生活品质，就要客

物业服务企业收入总体情况调查

物业服务企业收入总体情况调查收入总体情况分析一、物业管理收入总体情况调查数据显示，在2005年，深圳市住宅小区物业服务收费平均单价为2.6920元/月·㎡。其中，物业管理费收入占74.46%，为2.0045元/月·㎡；多种经营收入占25.54％，为0

物业公司的前期物业服务

物业公司的前期物业服务由于工程的设计人员不是专业的物业服务者，设计规划往往只从设计技术角度考虑问题，很少从业主长期使用及后续物业服务正常运行的角度考虑问题，故容易造成物业建成后管理上的漏洞和功能布局上的缺陷。zz物业管理有效的避免因设计的缺陷或不足而

物业企业经营收入渠道

物业企业经营收入渠道物业管理营业收入主要包括主营业务收入和其他业务收入(如多种经营收入),其中,主营业务收入又包括物业管理费收入和物业经营收入(如房产销售与出租收入)等。一、物业管理费收入物业管理费是指在物业管理范围内,物业管理公司为业主或用户提供标

写字楼的物业服务

写字楼的物业服务写字楼物业服务应以提高用户满意度为出发点，能够根据用户的需求提供相应的服务，才能达到较好的效果，一般来说，以下三种服务是用户所希望的：1、惊喜服务：惊喜服务是指出乎用户意料之外、又在用户急切需求之内，物业公司能够提供的服务。在用户的需

万科物业与中海物业的管理模式比较

万科物业与中海物业的管理模式比较在物业管理行业激烈的市场竞争中，万科和中海物业管理脱颖而出。其中万科以观念超前、服务精品见长，中海以管理优势和市场规模领先，形成了自身的特色和优势，对提高企业经济效益和开拓市场起到了重要的推动作用。两者都有各自的管理模

物业现场管理服务内容

物业现场管理服务内容防范管理是指物业管理公司为防盗、防破坏、防流氓活动、防意外及人为突发事故而对所管理物业进行的执勤、监视、巡逻等一系列管理活动。防范的对象主要是认为造成的事故与损失。为了达到物业区域防范管理的目的，必须从防范管理的“硬件”和“软件”

深圳万科物业的服务优势及特色

深圳万科物业的服务优势及特色在万科房地产开发中应运而生的万科物业，迅速发展为对地产销售拉动作用显着的知名服务企业，并充沛保持着蓄势待发的强大后劲，依靠的是品牌、运营、人才三方面的优势。主要服务特色如下：（一）卓越服务，品牌先导受SONY公司售后服务的