培训资料

物业消防中心岗位工作方法与技巧

物业消防中心岗位工作方法与技巧（一）电话报火警1．接火警迅速，处警果断。2．要问清报警人姓名、单位、火警地点及性质、人员情况等，并做好记录，及时通知巡楼保安赶往火警现场扑救，并向上级报告有关情况；将监控镜头调到火警地点观察，启动联动系统用广播和警铃通

雅福大厦大堂岗工作方法与技巧

雅福大厦大堂岗工作方法与技巧（一）查验出闸物品1．要迅速主动地走近用户，有礼貌地请用户出示物品放行条，检查物品放行条是否按求填写，并经管理公司审批。2．按照放行条上所列内容认真核查每一件物品。3．在工作条件允许的情况下，尽可能协助用户包装或搬运出闸物

雅福大厦巡楼岗工作方法与技巧

雅福大厦巡楼岗工作方法与技巧（一）劝离推销员1．礼貌地讲清在写字楼推销会严重影响用户正常办公。2．要求其写下承诺书，不得再次进入大厦推销。3．登记其有效证件。4．劝离大厦。（二）盘查可疑人员1．礼貌地盘问。2．仔细观察其脸部表情及回话神态。如果表情惊

雅福大厦车场岗工作方法与技巧

雅福大厦车场岗工作方法与技巧（一）送餐人员的管理1．要求送餐人员将送餐证佩戴左胸前，并在货梯口接受检查登记。办化时间送餐人员必须乘货梯上下楼层，非办公时间可由大堂登记乘客梯上下楼层送餐。2．对于无证送餐人员，首次可凭登记上楼层，并要求其到服务中心办理

雅福大厦出车道岗工作方法与技巧

雅福大厦出车道岗工作方法与技巧1．引导车辆泊位时，应站在车的左侧或右侧，不能站在车正中间，以防倒车时被撞。2．指挥泊位时的手挚要让司机能够见到，一般要与反光镜高度持平，不能过高或过低；泊放的位置应在方格正中，不可跨方格停放。3．司机离开前，应提醒其带

物业不愿意告诉业主的秘密竟然有这么多

物业不愿意告诉业主的秘密竟然有这么多

居住在小区内，遇到停电、漏水、车位被占等情况时，业主第一时间想到的就是找物业，物业公司是小区的“总管家”。从本质上来说，物业公司就是为小区的业主服务。实际上，这位为业主服务的“管家”掌管着整个小区的公共

如何把握物业管理中“禁止”行为的尺度

现实生活中，随着社会的进步和城市化率的提高，物业管理与广大居民生活的关联度也越来越高，因此，物业管理中所禁止的行为也不知不觉的潜移默化到居民的日常生活中。仔细分析，笔者发现物业管理中的禁止大体分为以下几类：一是道德文明类。例如：业主已知自己患传染类疾

衡水消防人员提醒：为安全让“生命通道”畅通无阻

衡水新闻网衡水晚报讯(记者褚凤娜)近日，浙江宁波一小区突发大火，因防盗窗无法破拆，私家车占道而影响救援，一对母子丧生火海。本应是起到安全护卫作用的防盗窗，为何变成了威胁生命的凶手?市民、小区物业等，怎样才能不给消防救援添堵?对此，衡水市消防人员总结了

行政办事中心及会议大厦物业服务设想及策划

行政办事中心及会议大厦物业服务设想及策划（一）万无一失的安全管理行政办事中心及会议大厦是ZZ最高行政办事机构所在地，安全管理是物业服务的核心，确保其人员及财物的安全是物业服务的重要内容。1、重要领导及重点护卫部门（位）的安全管理行政中心有包括市五套班

行政办事中心及会议大厦物业管理服务目标

行政办事中心及会议大厦物业管理服务目标（一）VK物业管理服务宗旨VK物业的服务宗旨：持续超越我们的顾客不断增长的期望VK物业的服务理念：（二）VK物业为行政办事中心及会议大厦提供物业管理服务的终极追求最大程度地保障物业使用功能的实现和日常工作的正常运

行政办事管理中心物业管理服务实施模式

行政办事管理中心物业管理服务实施模式1、围绕客户的差异化管理服务模式行政办事管理中心及会议大厦物业管理的终极目的是满足和保障物业使用人使用本物业的各种需求，无论是对设备设施的管理维护，还是对环境及安全的管理维护，都是为了保障物业使用人能够正常地使用物

行政办事管理中心物业管理服务特色

行政办事管理中心物业管理服务特色（一）融合式管理服务--强调VK的服务融合于业主的工作体系物业公司的服务不能成为一种机械的、被动反应的行为，不能置业主的工作特性、业务需求、正常的计划调整变动于不顾。我公司致力于将管理服务与业主使用物业的需求、日常工作

行政办事中心物业管理服务措施

行政办事中心物业管理服务措施"魔鬼"来源于细节，物业管理服务就是"细节"的服务。不放过任何一个细节是VK物业制定各项管理措施的基本原则。管理措施是物业管理服务的骨架，涵盖物业管理服务的全过程，我公司将在技术标的各个章节仔细说明各专业服务的具体管理服务

办公和住宅楼项目物业管理六项措施

办公和住宅楼项目物业管理六项措施措施一：派遣精锐骨干，组建管理团队1、精锐骨干。实践证明，委派项目经理和管理骨干的综合素质是项目管理成功的关键本物业管理公司高度重视广州XX研究所办公和住宅楼项目，拟在物业交接期间委派多名管理、技术骨干深入现场，全力配

办公+住宅项目各项管理指标的承诺

办公+住宅项目各项管理指标的承诺序号 指标名称 公司指标% 管理指标具体内容1绿化完好率99区内绿化布局合理优美，花草与建筑、花基配置得当.2清洁保洁率99.5小区内洁净卫生，空气新鲜，日产日清，楼梯每天清扫二次，每月清洗一次，垃圾筒每周清洗一次，8

办公+住宅项目费用收支预算

办公+住宅项目费用收支预算一、收入：A、住宅：15329.6030平方米×1.0元/平方/月=15329.60元/月B、办公楼：（4300+4832.39）平方米×4元/平方/月=36529.56元/月总计收入:51859.16元/月二、支出A、人员

物业企业资质、收费等级、收费标准之间的关系

原《物业服务企业资质管理办法》（2004年3月17日建设部令第125号，2007年11月26日根据《建设部关于修改物业管理企业资质管理办法的决定》修正）第一条为了加强对物业管理活动的监督管理，规范物业管理市场秩序，提高物业管理服务水平，根据《物业管理

物业保洁工具的使用及保养方法

物业保洁工具的使用及保养方法一、抹布：抹布是擦除小面积灰尘及污垢的重要工具一般保洁需要准备干、湿两块抹布，用法如下：1、干擦：抹布一般是沾湿后使用，但在去除微细的灰尘时也常用干布，干擦时必须轻轻擦拭，如用力过大，反会产生静电，使对象吸附尘土，同时此法

什么是前期物业服务合同？它和物业服务合同有何区别？

什么是前期物业服务合同？它和物业服务合同有何区别？

购房人在签署购房合同时将同时签署《前期物业服务合同》，作为甲方直接参与小区物业管理。那么什么是前期物业服务合同？它和物业服务合同有何区别？概念前期物业服务合同是指物业建设单位与物业服务企业就前期物业管理阶段双方的权利义务所达成的协议，是物业服务企业被

物业服务范围有哪些？看看一个好物业的标准

物业服务范围有哪些？看看一个好物业的标准

小区物业服务范围有哪些？众所周知，物业关乎业主的生活、安全甚至舒适幸福程度。所以买房时物业管理也应该是一个考虑因素。那么物业管理到底有什么职责，怎样判断小区物业的好坏呢什么是物业管理？物业管理，是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物