培训资料

房地产产权、产籍管理

一、房地产产权、产籍管理 房地产产权产籍管理工作是政府的一项重要职能,工作对象是千家万户的产权人,具有 极强的政策性和法律性。1990年12月31日国家建设部发布第7号《城市房屋产权产籍管理暂行办法》,使得产权产籍管理有章可循,有法可依。 (一)产权

物业管理的前期介入概述

在现代社会经济中,传统的管理方式正在被科学的、先进的管理方式所取代。因而物业管理不能照搬老一套的管理办法和管理经验,应引进现代化管理中的全新思想,对物业实行“全过程”的管理。本章将就物业管理全过程中物业的前期管理,物业的验收与接管,物业入伙手续的办理

物管公司会所篮球场管理工作规程

1.0 目的1.1 本指导书规范蓝球场管理工作程序，确保蓝球场日常工作的正常运行。2.0 适用范围2.1 本指导书适用于社区中心蓝球场的日常管理工作。3.0 职责3.1 领班负责日常管理的巡查、督导工作。3.2 服务员负责日常的接待服务、设施设备的管

物管公司会所露天酒吧管理工作规程

1.0 目的1.1 本指导书规范露天吧的日常管理工作程序，确保管理工作的正常运行。2.0 适用范围2.1 本指导书适用于社区中心露天吧的日常管理工作。3.0 职责3.1 领班负责日常管理工作的巡查、督导工作。3.2 服务员负责露天吧的日常接待服务、设

物管公司会所棋牌室管理工作规程

1.0 目的1.1 本指导书规范棋牌室管理工作程序，确保棋牌室日常工作的正常运行。2.0 适用范围2.1 本指导书适用于社区中心棋牌室的日常管理工作。3.0 职责3.1 领班负责日常管理的巡查、督导工作。3.2 服务员负责日常的接待服务、设施设备的管

物管公司会所网球场管理工作规程

1.0 目的1.1 本指导书规范网球场管理工作程序，确保网球场日常工作的正常运行。2.0 适用范围2.1 本指导书适用于社区中心网球场的日常管理工作。3.0 职责3.1 领班负责日常管理的巡查、督导工作。3.2 服务员负责日常的接待服务、设施设备的管

物管公司会所羽毛球、乒乓球室管理工作规程

1.0 目的1.1 本指导书规范羽毛球、乒乓球室管理工作程序，确保羽毛球、乒乓球室日常工作的正常运行。2.0 运用范围2.1 本指导书适用于社区中心羽毛球、乒乓球室的日常管理工作。3.0 职责3.1 领班负责日常管理的巡查、督导工作。3.2 服务员负

物管公司会所阅览室管理工作规程

1.0 目的1.1 本指导书规范阅览室管理工作程序，确保阅览室日常工作的正常运行。2.0 适用范围2.1 本指导书适用于社区中心阅览室的日常管理工作。3.0 职责3.1 领班负责日常管理的巡查、督导工作。3.2 服务员负责日常的接待服务、设施设备的管

物管公司会所桌球室管理工作规程

1.0 目的1.1 本指导书规范桌球室管理工作程序，确保桌球室日常工作的正常运行。2.0 适用范围2.1 本指导书适用于社区中心桌球室的日常管理工作。3.0 职责3.1 领班负责日常管理的巡查、督导工作。3.2 服务员负责日常的接待服务、设施设备的管

物管服务对外(投资)投标管理规程

1．0 目的1．1 本规程规范公司对外多种经营投资和对外投标承接物业管理投资工作，确保对外投资稳妥可靠、盈利。2．0 适用范围2．1 本规程适用于公司对外多种经营投资和对外投标承接物业管理投资的管理决策工作。3．0 职责3．1 经营部各主管负责对外商

物管公司会所健身房管理工作规程

1.0 目的1.1 本指导书规范健身房管理工作程序，确保健身房日常工作的正常运行。2.0 适用范围2.1 本指导书适用于社区中心健身房的日常管理工作。3.0 职责3.1 领班负责日常管理的巡查、督导工作。3.2 服务员负责日常的接待服务、设施设备的管

物业公司经营项目服务投诉处理规程

1．0 目的1．1 本规程规范投诉处理工作，确保投诉能及时，合理地得到解决。2．0 适用范围2．1 本规程适用于对顾客就经营服务工作的有效投诉处理。3．0 职责3．1 经营部经理负责重要投诉，协调、跟踪及落实工作。3．2 各专业主管负责协助经理处理一

物管公司会所康体部管理运作规程

1.0 目的1.1 本指导书规范康体部的管理工作程序，确保康体部日常工作的正常运作。2.0 适用范围2.1 本指导书适用于社区中心康体部的日常管理工作。3.0 职责3.1 康体部经理负责康体部日常经营运作的全面工作，对公司经营部经理负责。3.2 领班

物业公司康体部服务领班岗位职责与职位说明

2.50 康体部服务领班2.50.1 岗位职责a)协助主管管理所有活动场地和员工。b)严格按照制度，做好巡查工作。c)监督运动娱乐设施的清洁工作。d)负责协调现场客户投诉及紧急事件的处理。e)完成领导交办的其他工作。2.50.2 职位说明a)年龄35

物管公司会所舞厅管理工作规程

1.0 目的1.1 本指导书规范舞厅管理工作程序，确保舞厅日常工作运行。2.0 适用范围2.1 本指导书适用于社区中心舞厅的日常管理工作。3.0 职责3.1 领班负责日常管理的巡查、督导工作。3.2 服务员负责日常的接待服务、营业设备设施的管理及卫生

物业公司康体部经理岗位职责与职位说明

2.48 康体部经理2.48.1 岗位职责a)管理所辖康体活动场所和服务人员。b)保证运动场所正常使用和养护，协调运动场所设备的维修事宜。c)负责培训指导服务员的服务水平。d)监督服务流程，保证服务水平，现场协调解决客户投诉事宜。e)负责服务员的考勤

物业公司康体部收银领班岗位职责与职位说明

2.51 收银领班2.51.1 岗位职责a)点收并记录收款员所收全部现金。b)监督收款员现今移交手续。c)发现收款有误立即报告主管出纳。d)完成领导交办的其他工作。2.51.2 职位说明a)年龄30岁以下，身体健康；b)高中以上学历，从事相关职位行业

物管公司会所形体训练房管理工作规程

1.0 目的1.1 本指导书规范形体训练房管理工作程序，确保形体训练房日常工作的正常运行。2.0 适用范围2.1 本指导书适用于社区中心形体训练房的日常管理工作。3.0 职责3.1 领班负责日常管理的巡查、督导工作。3.2 服务员负责日常的接待服务、

物业公司康体部收银员岗位职责与职位说明

2.52 收银员2.52.1 岗位职责a)负责现金的收付管理。b)按照程序开出收据。c)按照手续要求向下一班收银员正规移交现金。d)发现收款有误立即报告收银领班。e)完成领导交办的其他工作。2.52.2 职位说明a)年龄30岁以下，身体健康；b)高中

物管公司会所游泳池管理工作规程

1.0 目的1.1 本指导书规范游泳池管理工作程序，确保游泳池日常工作运行。2.0 适用范围2.1 本指导书适用于社区中心游泳池的日常管理工作。3.0 职责3.1 领班负责泳池日常管理的巡查、督导。3.2 救生员职责：a) 负责泳池水质的管理。b)