培训资料

E物业保洁服务收费标准

E物业保洁服务收费标准保洁工作委托管理：1．饭店、酒楼（按建筑面积） 每月每平方米 3——5 元/平米；2．购物或娱乐场所 3——4 元/平米；3．医院 2——3元/平米；4．工厂 1.5—3元/平米；5．其他办公楼或写字楼日常清洁 1.2 ——2元

物业培训：如何培养员工的责任心

物业培训：如何培养员工的责任心员工的责任心，就是企业的防火墙。其实许多企业巨人轰然崩塌与员工的责任心缺失有关。而员工的责任心缺失，又与企业培养员工责任心的能力有关。责任心体现在细微之处俗话说：润物细无声。需要责任心的地方，并不一定都马上涉及企业的生存

物业培训：现代职业经理人应该具备的素质

物业培训：现代职业经理人应该具备的素质现代职业经理人应该具备如下素质：一、影响力：我们认为现代的职业经理人首先必须具备良好的影响力，而要达到这点，必须是以德为先、以德为本，注重个人的品德修养，一言一行，一举一动都要从大局、整体的利益出发，不能以个人的

两种物业管理服务费违约金的计算方法

两种物业管理服务费违约金的计算方法《上海市居住物业管理条例》第五十四条第二款规定：业主、使用人未按照业管理服务，物业管理服务合同交纳物业管理服务费用的，物业管理企业可以按日回收应交纳费用千分之三的违约金或者按约定加收违约金。在实践中，我们摸索的违约金

E物业下属项目关于经营业务奖惩办法修改方案

E物业下属项目关于经营业务奖惩办法修改方案为了进一步鼓励各项目服务中心的经营工作的开展，最大限度的维护公司和员工的利益，结合前期经营业务奖惩试行办法实行半年来的实际情况，特作如下修改：1、奖惩条件新增加物业管理费收取指标一项，作为奖励考核指标。必须在

物业顾问对项目的作用

物业顾问对项目的作用1．在重大决策中发挥参谋作用，促进企业决策的民主化、科学化；2．在实现依法管理中发挥助手作用，促使企业经营管理活动纳入法制轨道；3．在遇到法律问题时发挥咨询作用，保证企业依法办事；4．在实行经济合同管理中发挥指导作用，实现企业对经

物业员工培训：如何训练你的微笑

物业员工培训：如何训练你的微笑对于一个服务行业的员工来说，微笑是一种最美妙的语言，它好像有一种磁力，一种电波，能够沟通人与人之间心灵的对话，促进人与人之间情感的交流。宾客光临，微笑是欢迎曲；初次见面，微笑是问候语；客人过节，微笑是祝贺歌；出了差错，微

物业管理人员应具备的九大观念

物业管理人员应具备的九大观念一、安全观念安全是物业管理的重中之重，也是企业的最大风险。日常安全管理的内容包括：“防火、防盗、防破坏、防自然灾害”。我们要认真贯彻“预防为主、杜绝隐患”的方针，每个物业管理者都具备“居安思危”的意识，将“四防”工作放在一

物业管理费催款方式、方法与技巧

物业管理费催款方式、方法与技巧物业催款方式1、利用春节将至机会，将公司苗圃自行培育的小盆栽鲜花配以新年贺卡为礼物，逐户送达业主并致以物业管理方的新年问候。此做法符合当地习俗、自然流畅，且有礼轻意重之意。新年贺卡上的主要内容包括：“某物业管理公司某服务

购房指南：这里有你不知道的物业知识

购房指南：这里有你不知道的物业知识

当我们住进自己的房子后，每天与我们打交道的就是小区的物业公司了。我们要交物业费，他们保障我们的生活变得舒适和安全。虽然天天见面，但是有时我们和物业之间却是熟悉的陌生人，有些很必要的物业知识我们或许并不了解。物业能保障我们什么？1、有更加整洁干净的环境

物业保洁基本知识培训

物业保洁基本知识培训一、清洁常用的药物及使用方法1、酸性清洁剂草酸（1：100）、洁厕剂、除锈剂、水泥石灰去除剂。注：酸性清洁剂不能在光滑的大理石地面使用、所盛器皿的外表一定要干净。大部分清洁剂都要经过一个3分钟的反应过程。2、碱性清洁剂：壁纸清洁剂

物业保洁常用工具、药剂使用方法

物业保洁常用工具、药剂使用方法一、玻璃幕墙清洁1、先用洗洁精兑水后清洗玻璃表面，遇胶等杂质用玻璃铲铲干净。2、洗洁精干后，用清水将表面冲洗干净。3、水印干后，将玻璃水兑水后用毛头均衡涂于玻璃表面，然后用玻璃刮将表面刮净药剂，使药剂在玻璃表面形成一层保

物业管理清洁保障的涵义

物业管理清洁保障的涵义001物业管理清洁保障的涵义是：物业管理公司对管理的物业辖区进行定点、定时、定人的日常清扫及废弃物的收集和清运，并依照管理规定对业主和使用人进行宣传教育、管理和监督，通过清、扫、擦、拭、除、洗等常规性的服务，维持公共区域的清洁卫

项目物业保洁管理培训

项目物业保洁管理培训1．"家务"与"服务"的定位1.1员工角色与身份的转换，多为中年妇女组成，不可将惯有操持家务作法带入现场服务。1.2面对不同公共服务场所，物业设施，服务要求的改变。1.3服务定位：服务性物业管理公司，一切以客户为中心。一切包括：心

通过两则案例看如何提高教学楼物业管理服务水平

北京博众物业管理有限公司在成立发展的十多年中对大、中、小学校和国家机关的服务需求和后勤管理运作模式十分熟稔，积累了丰富的理论与实践经验。俗话说，百闻不如一见。博众物业在学校物业管理业务上到底有何过人之处，近日记者造访博众物业，对其管理、运营模式进行了

某大厦环境管理与环保建设方案

某大厦环境管理与环保建设方案在日常管理中，我们将在ISO9001质量标准和ISO14001环境标准的基础上，进行"高标准、严要求"的环境卫生管理和"高质量、高程度"的环境卫生维护，定时，定点对空气，噪音等污染源进行监测，并定期向业主公布监测数据，使业

物业电梯26万广告费归业主 这多年都懵逼了

物业电梯26万广告费归业主 这多年都懵逼了

近日，沈阳一例关于小区广告收入的官司引发关注。因为判决结果是26万广告费归全体业主共有，引得很多人都直呼，原来物业欠我们这么多钱，这么多年都懵逼了。现在住宅小区几乎是广告商家的另一个新大陆，不少商家看准了住宅小区人口集中、广告营销到户的优点，纷纷抢占

四大上市标杆企业物业运营指标与人力配置标准

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一、标杆企业介绍二、运营指标分析三、人员配比参考管理人员配置参考标准服务人员配置参考标准四、人力成本控制物业管理是劳动密集型行业，人力成本由于近年来在物价及人员工资的增长，人力成本支出已占到物业公司管理费50%-70%的比重，而物业公司加上剩余成本支

3·15维权：收房时哪些费用必须缴纳？

3·15维权：收房时哪些费用必须缴纳？

新房收房时，需要缴纳一部分费用，哪些费用是必须要交的，哪些又是不需要交的呢？小南用实例告诉大家，快看看！【案例】市民张先生购买了一套普通住宅，开发商通知其在2016年2月19日收房。收房时，开发商要求其先缴纳物业管理费和公摊费之后才能收房，但由于开发

工业区项目物业管理服务承诺

工业区项目物业管理服务承诺尊敬的XX工业区z总：1、为构建安全、绿色企业，营造干净舒适的生产和办公环境。经与XX工业区协商并实施物业管理服务，其管理费用按照以下标准收核定：◎保安服务费用：按18000元/年/人收取（详见后成本测算）◎保洁服务费用：按