培训资料

物业经营部岗位职责

经营部经理岗位职责 1、根据公司经营计划和领导指示,组织拟定公司所辖小区配套设施全年经营规划和本部门工作计划,科学设置经营项目,合理控制经营成本,保证计划的有效性和可操作性。 2、组织制定、修订、完善和贯彻落实公司配套设施管理制度,定期修缮,报告员工

街市管理员岗位职责

1、协助部门经理工作,负责街市日常工作,做好上传下达,落实公司各项规章制度,保证街市的正常经营。 2、确保街市的卫生状况,达到卫生管理标准。做好"放心肉"和"净菜"上市的监督工作,保障商品的卫生与安全。 3、处理档主之间的关系和矛盾,接受并处理好顾客

会所前台接待岗位职责

1、认真仔细地完成每天的日常工作,做到无投诉。 2、顾客进入大堂时须起立,面带微笑迎候。 3、熟悉业务,端正态度,服务于园区业主、住户,树立业主、住户是"上帝"的思想,保证不同每位进入场内人员发生冲突、矛盾。 4、明确服务小区与经济收入相接合的关系,

物业公司地产中介岗位职责

地产代理主管岗位职责 1、遵守公司各项规章制度,服从上级领导的工作安排。 2、吃苦耐劳,任劳任怨,不做有损公司利益的事。 3、配合部门领导完成公司下达的全年经济指标及其它各项工作。 4、每天收集广州市房地产信息,跟踪二手楼交易情况。 5、熟悉房地产相

游泳池安全员岗位职责

1、每天早上7时30分清理打扫池边及周围区域卫生,并将桌椅、沙滩椅、太阳伞摆放到位。 2、保持池中水的纯净度,做好水样监测,出现问题应及时与工程技术人员保持联系。 3、及时检查池中池边的设备设施、警示牌、须知牌有无异常,绝对保证完好率。 4、泳客进场

小区幼儿园教师岗位职责

1、严格遵守公司及部门的各项规章制度,严格依照每周(月)课程安排准时上课,不迟到、早退。 2、上课期间不得擅自离开课堂,不准吸烟、会客等影响教学秩序不良行为。 3、在和少年宫主管协调好工作的基础上,同在部门经理的领导下做好全方面的教学工作。 4、认真

小区图书馆管理员岗位职责

1、开放前确定场地洁净并完成准备工作。 2、负责图书馆的卫生保洁和防火、防盗工作。 3、图书室应于开放时间内确保管理员在岗服务。 4、所有图书按分类进行编号,分类存放(报刊除外)。 5、所有入馆书籍必须加盖印章。 6、所有图书需登记入场,定期盘点。

小区棋牌室管理员岗位职责

1、开放前确定场地洁净并完成准备工作。 2、接到通知后引导客人进入场地,并预备好棋牌,茶水等服务。 3、客人使用时间内必须密切关注状况,提供客人需要的服务,处理发生情况,不能处理的及时通知上级或联系相关部门。 4、开放时间要做好物品保管工作。 5、预

业主/住户满意度调查表

业主/住户满意度意见调查表 为了进一步提高小区的服务质量,请您对小区状态进行评价,给予我们提出宝贵的建议及意见;我们将会努力改善,提高服务层次,多谢支持与配合!1、您是/否需要小区开通专车线服务? ( ) A、需要 B、暂时不需要 C、不必需 D、其

消防培训资料

一、课程项目: 消防理论知识培训、消防技能培训、消防走火实战学习培训。二、培训目的: 为了更好地做好公司安全工作,让全体义务消防员掌握一定的消防常识及灭火、疏散和逃生等技能,提高全员安防意识确保公司人员生命及财产安全。四、培训地点:五、培训方式:授课

物业管理培训测试试题

10月26日(周六)业务培训测试试题(答案) 部门 姓名 职务(工种) 得分 一、填空(40分,每格2分) 1、物业管理的起源在 20 世纪 80 年代,起源于 英 国 。 2、物业管理的特点具有市场化、专业化、社会化、规范化. 3、xx华庭《前期物

物业公司培训种类

XX企业培训主要可以分为以下几类:第一节 岗前培训 岗前培训是新员工来公司报到以后上岗之前而进行的培训。新员工到公司报到以后对公司、工作场所以及岗位职责都了解很少,如果让员工匆忙上岗,则有可能影响公司服务品质,所以在新员工上岗之前要进行一次岗前培训,

保安员试用期转正试题

东莞市x物业x花园管理处 保安员转正试题B 姓名: 成绩:一、填空题:(每空1分,共47分) 1、公司的服务宗旨是 、 、 。 2、公司的质量方针是 、 、 、 。 3、住户或业主携带物品外出,需有 。 4、四防一保证指:防 防 防 防 ,保证 。

保安员转正试卷

东莞市x物业x花园管理处 保安员转正试题C 姓名: 成绩:一、填空题:(每题1分,共45分) 1、公司的服务宗旨是 、 、 。 2、公司的质量方针是 、 、 、 。 3、四防一保证指:防 防 防 防 ,保证 。 4、驶入公司管辖区域的机动车辆限重 ,

保洁员工转正试题

东莞市x物业x花园管理处 保洁员工转正试题A 姓名: 成绩:一、填空题:(每空2分,共36分) 1、公司的服务宗旨是 、 、 。 2、公司的质量方针是 、 、 、 。 3、建立保洁员岗位职责的目的是 , 。 4、每周冲洗,清刷平台不少于 次,保持平台

保洁员转正试题

东莞市x物业x花园管理处 保洁员转正试题B 姓名: 成绩:一、填空题:(每空2分,共50分) 1、公司的服务宗旨是 、 、 。 2、公司的质量方针是 、 、 、 。 3、保洁员每日上午 前,下午 前将梯间垃圾桶内的垃圾运到中转站。 4、地面保洁每日不

维修人员转正试题

东莞市x物业x花园管理处 工程维修人员转正试题B 姓名: 成绩:一、填空题:(每空2分,共40分) 1、公司的服务宗旨是 、 、 。 2、公司的质量方针是 、 、 、 。 3、对业主/住户的维修服务必须 、 、 ,每月定期(5-10日)对区内 进行检

电工转正试题

东莞市x物业x花园管理处 工程维修人员转正试题A 姓名: 成绩:一、填空题:(每空2分,共44分) 1、公司的服务宗旨是 、 、 。 2、公司的质量方针是 、 、 、 。 3、对业主/住户的维修服务必须 、 、 ,每月定期(5-10日)对区内 进行检

会所员工转正试题

东莞市KY物业KY花园管理处 会所、会馆员工转正试题 姓名: 成绩:一、填空题:(每空2分,共48分) 1、公司的服务宗旨是 、 、 。 2、公司的质量方针是 、 、 、 。 3、文明礼貌用语的问候语有 ,欢迎语有 ,道歉语有 ,祝贺语有 ,告别语有

物业管理客服人员转正试题

东莞市X物业X花园管理处 客户部员工转正试题 姓名: 成绩:一、问答题:(每题5分,共50分) 1、职业道德规范是什么? 2、公司的宗旨、方针、质量目标是什么? 3、X中心物业管理服务费包括哪些内容? 4、用户的投诉处理程序是什么? 5、ISO900