培训资料

大厦停车场费用测算

物资大厦露天停车场费用测算物资大厦商业用房前的场地约有1100㎡,可停汽车100辆。因露天停车场位于小区外部,为停放车辆有序停放及车辆安全,需设专人看管。测算依据:南京市物价局2002年182号文件及同类停车场的管理状况测算过程:一、总收入收费标准:

商铺管理公约

滨江豪园商铺管理公约甲方:江西科瑞生态物业管理发展有限公司滨江豪园管理处乙方:乙方租用商铺___区__号,为保证房屋及公用设施的完好,维持小区整洁的环境和良好的秩序,以保障用户的正常经营活动,双方协商一致,同意签订本公约,并共同遵守下列条款。第一章

保安工作手册考核试题

清江保安工作手册考核试题一、填空题(每空1分,共计35分)1、发生紧急突发事故应及时 ,并做好防止扩大和 工作。2、服从管理,听从安排,一级对一级 。3、严格执行请假制度,有事必须 ,逐级上报批准后方可 。4、爱护财物,警械器具,不得转借或 。5、人

万象新园消防演练方案

南油物管公司消防演练方案一、指导思想:开展119宣传活动,普及消防安全知识,动员管理处全体员工和业主积极参加演练活动,正式演练那天(11月8日),通知更多的业主前来参加。二、总指挥:保安部经理李昌良现场指挥:万象新园管理处主任石斌三、演练内容:1.用

物业管理目标责任书

授权管理:深圳市KY物业管理有限公司管理方: 管理处 根据《中华人民共和国经济合同法》、建设部第33号令《城市新建住宅小区管理办法》、《深圳经济特区住宅区物业管理条例》及其实施细则等国家、地方有关物业管理法律、法规和政策,为贯彻公司工作方针,确保各项

物业管理处分项目标制度

管理处分项管理目标制1、确保公司ISO管理体系通过监督审核或扩大认证。2、建立和完善质量体系文件,各项工作严格按体系文件规定运作,没有严重不合格,轻微不合格低于5项。3、确保通过区、市、省、全国的文明小区评比(或复检)。4、实际工作达到国家示范小区标

写字楼等级标准

一、顶级物业(国际写字楼)(1)楼宇品质:建筑物的物理状况和品质均是一流,建筑质量达到或超过有关建筑条例或规范的要求;建筑物具有灵活的平面布局和高使用率,达到70%的使用率;楼层面积大,大堂和走道宽敞,从垫高地板到悬挂顶棚的净高度不少于2.6米。①装

物业管理危险源清单

一、职业安全类保洁类1.消杀工作防止中毒;2.清洁光滑作业面防止摔伤;3.高空或离开地面作业时防止坠下(如:清洁外墙等);4.绿化工作时防止被植物或工具刺伤、割伤;5.搬运物件过程防止身体伤害(如:磕伤、扭伤、砸伤等);6.恶劣天气情况下保洁作业防止

罗湖金岸入伙方案

罗湖金岸物业首期入伙已定于2003年11月下旬,入伙准备工作严重滞后。根据时间紧,任务重,工作量大,发展商对大厦物业管理要求严,标准高等特点,做到有计划、按步骤地完成大厦的入伙准备工作,保证首期业主入伙顺利进行;本着措施落实、人员落实、任务落实、责任

浩德物业管理顾问公司简介

广州浩德房地产物业顾问机构简介 广州浩德顾问机构是国内首家实操型、知识型、创新型房地产顾问机构,由一群来自沿海发达地区知名品牌房地产开发企业、物业管理公司、营销策划机构、销售代理公司、设计院所、咨询顾问公司中具有共同价值观和共同愿景的操盘专家组成。■

物业环境管理工作程序

环境管理是物业管理工作中重要的关键性环节,是物业管理水平的重要标志,是延长设备和建筑物寿命的重要因素,整洁的物业环境为业主和使用人创造了清洁卫生、健康舒适、优美的工作环境和生活环境。 环境管理可分为二大部分:清洁管理、绿化管理。本课程重点探讨清洁管理

前期介入阶段物业管理顾问工作内容

合作期限:由签约之日起至H侨海景城一期入伙之日前二个月 结合物业管理角度在项目施工验收阶段提供合理化建议,为今后开展物管工作及控制管理成本打下良好的基础,同时为进入实操指导阶段做好充分的准备工作。(一)由顾问团对项目进行实地考察,通过研读、消化、理解

常规物业管理顾问工作内容

合作期限:共一年,由本物业首期入伙之日前二个月起计,又分为前期筹备、集中入伙、装修搬迁和正常管理四个时期。■前期筹备期 指一期物业入伙前,Z海协助管理商从机构组建、人员培训到为一期物业入伙做相应筹备的工作时期。(一)在发展商需要对物业设施设备系统进行

某行政中心安全管理方案

公共秩序管理一、管理目标 通过物业管理周密、严格、规范、高效的安全管理,保证行政中心日常公共秩序井然有序,各类重大活动和日常工作的正常进行,人身、财产得以保障,实现零事故的目标。二、安全管理内容1、公共安全管理:主要是保障行政中心人身财产安全、公共秩

某行政中心绿化管理方案

绿化管理一.管理定位: 从过去单纯的仅供观赏和作为城市装饰的性质向着为改善人类生存环境、保护城市生态平衡的高度转化。园林城乡化,科学技术的进步和城市地域的扩大,如何保护城乡居民赖以生存的环境,已经成为当前世界普遍关注的一个热点与难点。采取高绿地指标,

某行政中心清洁管理方案

清洁管理目标:全面推行科技型、"零干扰"型、环保型、安全型和科学化、规范化清洁管理思路。根据质量控制的PDCA循环控制程序,进行清洁作业策划、实施、检查、改进。制订重大会议、汛期等应急情况的清洁管理方案。说明: 清洁管理是物业管理的重要组成部分,是衡

保安领班培训考核试题

xx豪廷管理处保安部领班《保安工作手册》培训考核试题答卷人: 分值:一.填空题:(每空1分,共30分)1.保安部相关工作制度,表格的编号代码为:( )2.保安部工作质量目标内保安服务满意率应该不低于:( )%;3.在车辆指挥工作中,当车辆行驶到离岗位

会所条例守则

欢迎 welcome欢迎阁下荣迁D璟东方,谨祝安居乐业,生活愉快。为使住户得到一个更优美的居住环境,本公司定必竭力提供一套完善的管理服务,以满足住户的需要。本手册之编印目的,为使住户更了解管理公契的主要内容,包括小区之管理、维修、保安、公用事业服务;

房地产统计指标解释--物业管理及房屋修缮篇

一、物业管理 【物业管理】 是指物业管理企业接受业主委托,依照合同约定,对物业进行专业化维修、养护、管理,对相关区域内的环境、公共秩序等进行管理,并提供相关服务的活动。 【物业】 是指房屋及与之相配套的设备、设施和相关场地。 【业主】 指物业的所有权

百货公司顾客投诉异议处理要点

珠海市x百货有限公司顾客投诉异议的处理要点 编号:营顾03-001 (投诉=异议=抱怨) 一、处理顾客投诉异议前应有的心理准备 1、克制自己,避免感情用事; 2、要有自己是公司代表的自觉; 3、看作是人生的历练; 4、顾客的抱怨是贵重情报; 5、抱怨