培训资料
物业公司员工培训制度
一. 制度内容1. 由本部门进行入职员工的入职培训2. 参加由人事部门组织定期的员工素质及专业技能培训二.适用范围部门经理以下管理人员三.管理标准1. 基层员工待客文明礼貌，业务水平过硬2. 部门
物业管理中的装修管理
业主在收楼后有权对自己所购物业进行装修,但装修必须在规定范围内进行。其有关规 定包括:国家建设部发布的《建筑装饰装修管理规定》和物业管理企业制定的《住户装修管理规定》。根据上述规定,业主在装修前必须
某物业管理公司人员培训计划书
一、培训的意义：对员工进行不同阶段的培训，是圆满完成委托管理目标的保证。二、培训的目标：1、培训目标是在意识、知识、技能三方面加强和提高，改进员工的行为和表现，培养出高素质的物业从业人员。
物业企业人力资源培训的战略化管理
在星级酒店担任老总的近7年经历，使我对物业管理行业情有独钟。物业管理作为国内一门新兴的、蓬勃向上的朝阳行业，正在吸引着越来越多的有识之士加盟。通过在物业管理行业中近6年的实践，我愈加感到“物管”
员工入职与试用运作程序
一、 目的规范员工入职与试用管理工作。二、 职责1、 公司人事部经理负责员工入职手续办理的监督工作。2、 用人部门负责员工试用期间的督导工作。3、 公司人事部文员负责员工入职手续的具体办理工作
物业管理中的礼仪接待管理和服务
礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现的。讲究礼貌、礼节
物业管理人员的培训计划
这个培训计划是开放性的，房地产公司的每一个成员都有必要接受一定程度的物业管理培训。该讲提出了一套简明的培训系统，有助于我们建立基于全局策略物业管理动作机制第1操作环节：制定一个实战型的培训
秩序维护员岗前培训计划
一、保安员的守则 1 遵守国家政策法令、法规，遵守市民行为道德规范，遵守本酒店一切规章制度。 2 办公室要如实填写各类表格，提供有效证件，不得隐瞒或假造。 3 按照本酒店《培训制度》的要求，接受业务指
《物权法》与物业管理相关条文解读
《物权法》获得通过后，物管行业最关注的莫过于涉及住宅和物业管理的相关法律条文。在仔细研究了《物权法》后，我们借用有关资料意图将繁琐的法律条文转变成简单易解的语言，希望能成为物管行业普通从业人员学
物业管理师资格认定考试试题（三）
三、案例分析题（共2题，每题20分。请根据背景材料，按要求作答）Pm86.com发表、案例分析题 （一）Pm86.com发表、某物业管理公司管理一高层住宅小区，近斯收到部分业主投诉及建议，具体意见汇总见下表。
《物业管理实务》试卷答案
2006年度全国物业管理师资格认定考试《物业管理实务》试卷答案一、单项选择题（共30题，每题1分）Pm86.com发表、1．C2．A3．C4．C5．D6．D7．C8．A9．D10．D11．B12．A13．C
物业管理师资格认定考试试题（二）
二、多项选择题（共15题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上选项符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）Pm86.com发表、31.二级物业管理企业资质证书由（ ）P
物业管理员情景练习题
1．某物业公司通过投标方式，中标赢得新建成的兴隆家园住宅小区物业管理权，该公司在接管验收时，应该检验哪些具体资料？答：新建房屋接管验收应验交的资料：1、产权资料；项目批准文件；用地批准文件；建筑
