培训资料
物业保安应知应会知识汇编（2）
停车场管理1、物业管理辖区车辆管理主要一：停车场（库）的建设；二：建立健全停车场管理规章制度。2、停车场（库）的规划应注意：是否经济；是否因地制宜。3、停车场（库）内部主要有光度要求；设施要求；区位布置等方面的要求。4、一个标准车位大概为2.2M*5
物业保安应知应会知识汇编（3）
消防管理1.物业管理公司消防管理队伍的原则是：每个项目办员工都是公司的义务消防员。2.消防管理人员的具体工作内容是：负责消防报警中心的日常值班；普及防火知识教育，落实防火岗位责任制；定期进行消防安全检查；火灾发生时是灭火的骨干力量。3.消防工作的方针
物业二次装修管理的内容、流程和注意事项
物业二次装修管理的内容、流程和注意事项二装是物业管理服务活动的一个重要阶段，做好物业装修管理对于保证物业管理水平、维护业主共同利益有着重要的作用，根据住宅装饰装修管理办法等法规及物业装修管理的实践，特对装修管理的重点、内容、流程及操作细节进行讲解，供
物业管理公司员工坐姿礼仪培训
物业管理公司员工坐姿礼仪培训坐姿往往是人们采用最多的姿态，坐相的好坏直接影响到你在他人心目中的形象。优雅的坐姿传递着自信、友好、热情的信息，同时也显示出高雅庄重的良好风范。就座时的礼仪入座时走到位前，转身后把右脚向后撤半步，轻稳坐下，然后把右脚与左脚
工厂保安工作情况测试题（AB卷）
保安工作情况测试题（A）1、你进入xxx公司保安队的时间是年月日；共计个月。2、请记录你进入公司后的薪资变更情况。3、请问你认为你目前的薪资如何？认为现在这份工作应得的薪资是多少？并对你目前的薪资结构提出建议。4、请问你如何看待“给多少钱，干多少事。
培训师和主持人必备的“50套”鼓掌话术
1、朋友，当别人身处困境时，请给他温暖的掌声；当别人表现非凡时，请给他喝彩的掌声，当自己收获成功时，请珍惜那阵阵掌声。2、昨天已经过去，明天还未到来，我们要好好把握今天，为今天喝彩，为今天鼓...
物业管理公司员工定岗定编的数量标准
物业管理公司机构的设置根据管理的需要而定，管理及专业技术人员的配备以建筑面积10万平方米计算，大致为：多层房屋配6人，高层大楼配8人，不足建筑面积10万平方米的不少于5人。
酒店工程服务技巧培训
酒店工程服务技巧培训主动、礼貌、 热情待客知识全面 有效沟通最高效率 建立信任服务快速 超越期望灵活机敏 始终如一(一) 工程服务技巧--主动、礼貌、热情待客工程部的工作虽然是一种不直接面对客人，但在工作中仍然有很多的工作与客人面对面的交往。客人入住
小区物业管理服务内容
小区物业管理服务内容一、物业管理公共性服务1、房屋公共部位的维修、养护和管理；2、物业共用设施设备的运行、维修和管理；3、物业共用部位和相关场地的清洁卫生，生活垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通；4、公共绿化的养护和管理；5、车辆停放管理；6、公共
物业工程部培训材料：电梯常识
物业工程部培训材料：电梯常识1.常见名词解释（1）电梯：是用于高层建筑物中的固定式升降运输设备，它有一个装载乘客的轿厢，沿着垂直或倾斜角度小于15°的导轨在各楼层间运行。（2）轿厢：是直接运载乘客的类似于车厢的部分,一般在门关闭后是一个封闭的箱体。（
物业工程部培训资料：电梯的安全知识
物业工程部培训资料：电梯的安全知识------安全知识（1.三角钥匙等专用钥匙如何管理和安全使用? ）1、电梯机械钥匙应由持专业部门颁发的上岗证人员专门保管，严禁乱拿乱放。2、由于工作需要确实要用钥匙时，保管人员应及时做好跟踪记录。3、当电梯发生故障
物业工程培训资料：二次供水卫生知识
物业工程培训资料：二次供水卫生知识l、什么是饮用水二次供水?是指将米白公共设施供水利白备设施供水的管道水另行加压或储存，再送至水站或用户的供水。其设施包括水箱、水塔、水池、水泵等。2、二次供水专(兼)职卫生管理人员和清洗消毒人员应符合什么条件?①掌握
物业公司全体职员培训：消防知识
物业公司全体职员培训：消防知识1、消防方针：预防为主，防消结合2、发生火警时的报警程序：1、讲清起火地点；2、说明火势的大小及易燃物质；3、讲清有无人员受到火势的威胁；4、留下自己的姓名和报警所用的电话号码；5、采取措施保障客人的生命财物和公司财产的
物业管理财税基础知识试题（二）
物业管理财税基础知识试题（二）1、负债：由过去的交易、事项形成的现代义务，履行该义务预期会导致经济利益流出企业2、成本费用税务筹划法：是通过对企业成本费用项目的组合于核算，使其达到一个最佳值，以达到成本最低的目的3、债券：使政府、金融机构、公司企业等
物业保安（护卫员）培训测试99题
物业保安（护卫员）培训测试99题1、护卫员处理问题应遵循的原则是：依法办事，照章执行，不循私情，以理服人。2、护卫员处理问题的方法：不同性质的问题，应采取不同的处理方法。3、治安管理的主要内容是：防扰乱秩序、防盗、防破坏、防流氓活动、防灾害事故。4、
物业管理员技能测试题
物业管理员技能测试题一 情景题：1. 某物业公司通过投标方式，中标赢得新建成的兴隆家园住宅小区物业管理权，该公司在接管验收时，应该检验哪些具体资料？2. 小王是刚分配到某物业管理公司的大学毕业生，他不清楚新建房屋接管验收主体工程时怎样注意质量与使用功
物业管理员（管理师）中级知识试题
物业管理员（管理师）中级知识试题一、 单选题（每题1分，满分30分）1 房屋附属的消防水泵应定期进行试用，至少每年进行（）次。A 一 B 二 C 三 D 四2 在建筑物的防雷等级划分种（）类建筑物是指储存大量易燃物品的房屋，或具有重要政治意义的民用建
物业管理员招聘试题及答案（60分钟）
物业管理员招聘试题及答案（60分钟）一、 填空（20*2分）1、 根据物业管理条例，物业管理活动的主体是： 。2、 专项维修资金专项用于住宅共用部位共用设施设备保修期满后的中修、 、 、 。专项维修资金归 所有；3、 《物业管理条例》第三十五条规定
物业管理公司绿化工入职试卷
物业管理公司绿化工入职试卷一、 填空：1、火警电话： 匪警电话： 急救电话： 交通求援电话：2、二氧化碳的分子： 。3、计算：（X+3）2 －15＝1，求X＝ 。4、我国现有的四个直辖市是： 、 、 、 。5、“十字文明礼貌用语”是： 、 、 、 、
