培训资料
酸碱性清洁剂的正确使用培训
酸碱性清洁剂的正确使用培训1.0酸性清洁剂可去除清洁物表面的石灰质、水泥渍、水垢以及卫生间常有的顽固性尿渍、氧化金属渍、如酸化清洁剂。2.0碱性清洁剂则可去除各类动植物油脂性污渍和机械油污，并可去除地面的腊层。如特强化油清洁剂；强力起腊水等。3.0这
工业园区办公大楼管理方案目录（例文）
管理方案目录工业园区办公大楼管理方案目录（例文）目录第一章前言第二章××物业管理公司简介第三章工业园物业管理方案第一节提高管理服务水平的整体设想与策划第二节拟采取的管理方式、工作计划和物质需求情况第三节各项指标的承诺及完成承诺的措施第四节管理人员的配
某住宅小区20XX年业主满意度调查
某住宅小区20XX年业主满意度调查尊敬的业主：春去秋来，四季流转，××物业为您服务已经三年多了，在这些日子里，我们一直致力于为您提供高档优质服务，随着服务的不断细化和升级，我们也积累了丰富的管理实践经验，逐渐形成了适合于本小区的服务标准，本次调查中我
解析团队中常见的四类抱怨人群
抱怨会在不知不觉中会消磨人的斗志，破坏良好的人际关系，摧毁团队的和谐。在不知不觉的抱怨中，一个人的职业价值观和人生观都会受到不同程度的扭曲，就像侵入木梁中的蛀虫，表面虽然完好，内心可能已经开始腐朽。
泽京物业管理集团有限公司简介
重庆泽京物业管理集团有限公司成立于2005年，注册资金500万元，是一家专业化的物业服务企业，具备物业服务企业二级资质，重庆市物业管理协会会员单位。公司目前管理项目：南川具代表性的高档商住小区——“香格里拉.花园”、“香格里拉.西苑”；铜梁高档欧式洋
泽京物业环境服务工作内容
重庆泽京物业管理集团有限公司环境服务部一直力求为业主提供舒适的生活环境，确保社区环境常年整洁干净，绿化景观维护保养一丝不苟。主要工作包括：公共区域环境对公共区域的地面、墙面等处的表面、接缝、角落、边线等处应洁净，无杂物、灰尘、印迹、污垢、污渍、划痕等
泽京物业安全服务工作内容
重庆泽京物业管理集团有限公司安全服务部，主要为业主（住户）提供公共安全防范服务；协肋公安消防部门对辖区内发生的案件、违法事件进行现场看护；对消防设备、设施进行日常巡视、保养；建立各项安全、消防制度和各种应急方案，做好防范工作；对进入小区的人员、物品进
泽京物业客户服务工作内容
小区物业服务中心设立“一站式”客户服务中心，全体人员牢固树立“服务第一，业主至上”的思想，全心全意为业主服务。我们的客户助理作为业主的生活顾问，主要为业主提供以下服务：如投诉处理、求助服务、缴费事宜、入住手续办理、装修备案手续办理、钥匙托管、 社区文
泽京物业工程服务工作内容
重庆泽京物业管理集团有限公司工程管理服务部，是一支高效专业负责任的服务队伍。目前，主要肩负小区设备设施的维护保养工作。配套的机电设施设备较多，技术含量较高，对机电设备管理人员的要求也较高，管理处特配备强、弱电专业工程师和各类专业技工，在工程主管的领导
四个物业管理的运作阶段
四个物业管理的运作阶段物业管理的两种经营模式 目前物业管理经营粗分为两类，一类是全服务型管理模式，即公平收取 各业户之管理费用，并合理支付使用，定期公布帐目，费用结余属于全体业主、客户，并转入次年管理费中使用。不足部分由全体业主依据《管理公约》 之规
商住项目物业经营管理成本测算案例
商住项目物业经营管理成本测算案例一、 物业概况1、 用地面积：9984.85m22、 总建筑面积：23470m23、 地上建筑面积：19970 m24、 地下建筑面积：3500 m25、 建筑占地面积：4450m26、 建筑密度：44.6%7、 建筑
物业管理工作内容的设定
物业管理工作内容的设定(一)日常管理工作1.日常管理工作的内容（1）物业管理区的安全保卫、清洁、绿化及消防;（2）房屋及建筑的公共部分、机电设备、公共配套设施的维修、管理;（3）住户装修管理；（4）车辆管理；（5）客户档案管理；2、安全保卫（1）向当
小区物业管理方案（投标文件）
小区物业管理方案（投标文件）一、投标函第二章：×××小区物业概况；第三章：×××小区物业管理服务方案第一节：小区环境管理第二节：小区卫生绿化管理第三节：小区的安全保卫管理第四节：设施的维修管理第五节：小区的文化建设第六节：其他物业服务项目第四章：××
物业管理服务业务的内容
物业管理服务业务的内容物业管理作为一项多功能、全方位的来务，其涉及的范围相当广泛。在实践中，一个物业管理公司能承揽多少业务，提供怎样的服务，取决于物业公司本身的业务能力和用房的要求。物业管理的业务完整意义上的物业管理业务可划分为三大类。第一大类是物业
住宅小区秩序管理管理的内容
住宅小区秩序管理管理的内容根据公司制定的有关规定，确定秩序管理管理的内容如下：1.小区秩序管理管理内容(1)住宅小区开设的经营摊点，未经管理公司批准，领有经营许可证的，秩序管理人员有权禁止其活动；(2)在住宅小区内的公共场所晾晒衣物，在公用楼梯间、通
常用清洁剂的使用培训
常用清洁剂的使用培训1.餐具洗涤剂。由多种表面活性剂原料复制而成，不但对餐具表面的油污有极强的去除力，而且可用于水果、蔬菜的清洗，起到杀菌、去除残留农药的作用。洗餐具，配成1%水溶液，清洗水果蔬菜，每1Ｌ水中加5～6滴洗涤剂。2.消毒清洁剂。为家庭、
物业清洁管理的涵义和原则
物业清洁管理的涵义和原则(一)清洁管理的涵义保洁管理，是指物业管理公司通过宣传教育、监督治理和日常清洁工作，保护物业区域环境，防治环境污染，定时、定点、定人进行生活垃圾的分类收集、处理和清运。通过清、扫、擦、拭、抹等专业性操作，维护辖区所有公共地方、
物业管理清洁工作的重要性
物业管理清洁工作的重要性(一)清洁提供最基本的办公和生活环境清洁既是工作的需要，也是生活的需要，是用户接触最多的一个方面。整洁的周围环境，不仅使人身体健康，而且能使人赏心悦目，提高工作效率。所以，用户对清洁看得很重，也往往最挑剔，一旦清洁搞得不好，就
花园物业员工培训讲课题纲
花园物业员工培训讲课题纲**花园成功的经验及吸取的教训一、基本情况:1．人员发展情况；2．环境状况；3．接待业主办理入住，处理投诉，提供服务情况。二、从**花园接管入住情况和提供服务的经验方面，必须建立一支形象好、能力强、办事效率高的物业管理队伍。1
物业管理基础知识培训（5）
物业管理基础知识培训（5）什么是物业所谓物业，是指已建成并具有使用功能和经济效用的各类供居住和非居住的房屋，及与之相配套的设备，市政、公用设施，房屋所在的土地与附属的场地、庭院等。该词译自英语Property或estate，由香港传入沿海、内地，其在
