员工培训计划

培训时间

培训分四期,于2003年1月中旬开始,首期以员工的物业管理基础、概念等方面进行培训,将物业管理基础先行铺开,以方便日后进行专业性的培训课程。此期为两时半个月时间;第二期为专业性的课程,针对不同的功能部门工作需要,安排有关的培训课程,此期为三个月时间,各个部门将同期隔断分开进行培训;第三期为温习及专题培训,根据首二期的培训工作后,进行员工温习,同时按照“凌波丽景”的项目特性和管理要求,安排专题培训,以配合现场实际需要。最后一期为外部培训及评估考核,根据员工的职能职别,由人力资源部,项目物业经理和美国阿肯道夫物业顾问按员工的表现及需要提交人员名单及培训方案,上报物业公司管理层,安排出外培训及考察。在考察完毕后,对全体员工进行全面评估及考核,以核定培训课程和人员的最终成效。

培训课程分类

员工培训内容

员工培训内容则按物业项目不同而制定,而建议培训将安排如下:

管理层及主管

基本课程:不少于12小时 第(1)至第(10)讲

专题课程:不少于16小时 第(11)至第(30)讲

行政人事及办公室

基本课程:不少于八小时 第(1)至第(10)讲

专题课程:不少于八小时 第(10)至第(16)讲

工程

基本课程:不少于八小时 第(1)至第(10)讲

专题课程:不少于八小时 第(17)至第(25)讲

物业管理

基本课程;不少于10小时 第(1)至第(10)讲

专题课程:不少于10小时 第(20)至第(30)讲

保安/保洁

基本课程:不少于八小时 第(1)至第(10)讲

专题课程:不少于八小时 第(20)至第(30)讲