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写字楼物业管理成本精益控制

一、写字楼物业管理企业成本构成 根据国家《物业管理收费规定》,物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下内容:人员工资福利费;公共部位、公用设备设施的日常运行和维护、保养费;绿化养护费;清洁卫生费;公共秩序维护费;办公费;固定资产折旧费;共用部位、

商业物业管理重要控制点的分析

1、管理目标 商业物业(楼宇)具有大空间、多设备、商号多、客流量大等特点,物业管理与服务的难度大、责任重。一般住宅类物业管理主要管理居民的居住场所,服务对象是住户,而商业物业作为一种商业经营场所,其物业管理机构面对的服务对象是业主、租户和顾客三个方面

谈如何改善物业管理公司与业主的关系

一、物业管理公司与业主的关系 业主,即物业的所有人,对其物业具有占有、使用、收益和处分权。另外,物业的业主还享有对物业的管理权,也叫自治权,主要表现为:对物业管理公司的选择权;对小区物业管理重大事项的决策权;依法及合同对物业管理公司的监督权;对物业管

ISO9001质量管理体系和高校宿舍管理

ISO9001系列标准是国际上各认证评审机构普遍承认和采用的质量保证体系。此标准具有较强的指导性和实用性,是一种符合逻辑又注重实际,并被国际上各认证评审机构唯一承认的质量保证体系。这一标准的实施,能够促进我们宿舍质量管理规范化、标准化,能有效同国际接

对加强高校学生公寓安全管理的几点认识

学生公寓是学生日常生活与学习的重要场所,随着高校后勤改革不断深化,学生公寓建设和管理的格局日趋多样化。不同专业和层次的学生集中住宿,教学、生活管理相对分离,使学生公寓的安全管理工作难度加大,学生公寓成为学校安全事故的易发地段,并成为学校安全管理工作的

华中科技大学学生公寓建设及物业管理实践

学生住宿公寓化具有重要意义。它可以推动高校后勤社会化改革向纵深发展,为学校解决后顾之忧,使高校能够集中精力抓好教学和科研;它可以彻底改善学生的住宿和生活条件;同时,还可以扩大招生规模,充分利用高校现有的办学资源,为社会主义现代化建设培养更多高层次的人

论业主欠交物业费原因及对策

一、物业管理按约服务是现代商品经济发展的必然要求 (一)物业管理服务收费制度是物业管理的价值尺度。 物业管理企业实行按约服务是现代商品经济发展的需要,它具有商品经济的非凡属性,也是现代商品经济发展的必然要求。物业管理企业与业主具有商品(服务)交换

浅谈新入伙小区管理难点与对策

随着房地产业的发展,新住宅小区不断落成。不少物业管理公司在接管新入伙的小区时,总感觉事情非凡多,困难非凡大,甚至有应接不暇的现象。 一、新入伙小区的管理特点 新入伙小区是指小区的物业刚移交使用1-2年,业主入住较少,小区住户生活及物业管理均未进入正

浅议电梯管理

在物业管理行业,电梯的管理是由三方组成,物业管理者(物业管理公司)、维保单位(电梯公司)和电梯使用者(业主),当然有的物业管理公司有自己的专业维修队伍,但总的来说电梯运行是否良好与这三者之间有密切的联系。本人多年来一直在物业管理公司从事电梯维修保养和

如何做好医院保安工作

医院是一个特殊的服务单位,由于出入医院的人口流动量大、人员背景复杂、人相对集中,我们的保安勤务工作也必须根据医院的特殊形势进行,必须与医院保持统一服务,坚持“一切为了病人,为了病人的一切”的大原则,维护医院正常的工作秩序和保障病人的自身利益。同时,医

浅析写字楼物业管理

(一)写字楼物业的特点和管理特点 写字楼是业主、非业主使用人进行日常办公或开展经营活动的场所。 写字楼物业和管理主要有以下几个特点: (1)物业的地理位置好,一般多位于城市中心和交通便利的繁华地段,物业管理的车辆指挥管理工作量大。 (2)物业档次高,

以服务铸就科技园物业管理品牌

——记北京华清物业管理有限责任公司 在我国“科教兴国”战略指引下,在全国高新区建设热潮中,大学科技园的建设方兴未艾。大学科技园是以研究型大学或大学群体为依托,利用大学多方面的资源优势,在大学附近区域建立的、从事技术创新和企业孵化活动的高科技园。它是高

如何做好办公楼物业管理工作

物业管理工作已是先行工作中比较流行和热门的工作了,人们对物业公司的选择要求越来越高,越来越专业。如何做好办公楼物业管理工作,实现从事物业管理工作的企业一直在分析和探讨的一个问题,也是当前物业管理必须重视和提升的一项重要工作。如何做好办公楼的物业管理工

浅析影响物业管理费收缴率的因素与改进对策

一、物业管理费收缴现状 关于物业服务费的收缴率,目前各部门在数据上存在些许的差异,包括不同的关于物业管理的行业组织和一些报道给出的数据。通过这些数据,我们可以从宏观的角度观察全国的物业服务费的收缴情况。 序号 物业类型 收缴率(%) 1 房改房 7

浅议有效提高住宅小区环境卫生质量之五个要素

住宅小区环境卫生工作是住宅物业管理工作的重要组成部分,它以清扫、保洁、生活垃圾的收集、分类、存储、清运等为工作主要内容,其目的是净化环境,给业主(住户)提供一个清洁宜人的工作、生活环境。良好的环境卫生不但可以保持物业区域容貌的整洁,而且对于促进居民的

怎样和业主有效沟通

物业管理公司与业主之间的矛盾,不仅影响到企业的运行,也影响到企业预定目标的实现。因此,运用合理的方式和技巧化解矛盾,成为物业管理工作中的重中之重。 沟通的基本技巧 为取得良好的沟通效果,物业管理人员应掌握沟通的基本技巧: 记住业主的姓名 沟通中,物业

项目经理应处理好工作中四种管理关系

物业管理企业的项目经理,等同于前线指挥员,其素质高低直接决定着小区物业管理服务的优劣和物业管理企业的声誉,作用不可小视。结合自身的工作实践,笔者认为,一个称职的项目经理必须处理好以下四种关系。 处理好与下级的关系 项目经理在物业管理企业中属于中层干部

调查研究是管理处主任制胜法宝

没有调查研究就没有发言权。作为一名物业管理者或管理顾问,要为业主提供中肯的管理建议或做出适当的管理决策,是以深入的调查研究作为基础的。笔者在长时间的物业管理工作中深刻体会到,要开展好项目管理,必须做好调查研究方面的工作。调查研究的方法很多,常用的方法

物业管理经验谈-人以群分

我的商品是服务,不能打广告,不能发传单,与业主沟通的过程,就是我们用服务来销售自己商品的全过程。 刚刚走上物业管理处主任这个岗位的时候,经理对没有多少工作经验的我说:“工作中难免会受委屈,一定记住不要与业主发生冲突”。我把这句话始终记在心上,记住“业

预见性管理在物业管理中的运用

我是上海邮电物业管理有限公司下属上海电信实业大楼物业管理部项目经理,上海电信实业大楼是一幢集通信、商场、演示、业务受理和办公为一体的智能综合性大楼,同时也是一幢全国物业管理示范大厦。 作为项目经理,我认为物业管理部在物业运作过程中应当起到平衡、协调、