品质创优
物业质量手册-改进措施
8.5 改进8.5.1持续改进8.5.1.1公司策划和管理持续改进质量管理体系所必需的进程，以促进质量管理体系有效性的持续改进，稳定地提供满足顾客要求的产品。8.5.1.2公司通过质量方针、质量目标、审核结果、
物业公司质量记录控制程序
1.目的:建立质量记录的收集、编目、查阅、传递、标识、保存等管理程序,以确保服务满足规定要求,能提供足够的有效证据。2.适用范围:适用于本公司质量记录的管理。3.引用文件:3.1质量手册第4.16章
物业服务管理实施ISO9002标准全过程
物业服务管理在我国目前还属于一个新兴行业，就其本身来讲，是一个及其复杂的综合性行业，如何使其尽快达到规范化、标准化的管理，是每个物业管理公司力求达标的目的。物业管理企业在建立 ISO 9000质量保证模
如何组织好ISO9000管理评审工作
管理评审是ISO 9001：1994标准对组织最高管理者提出的重要活动之一。是组织的最高管理者为了解、促进、改进本组织质量体系运行的主动行为，是实施质量管理和质量控制的重要手段，是对质量体系运行的整体效果以
怎样编写物业管理ISO9001作业指导书
1. 概述a. 什么是作业指导书作业指导书是指为保证过程的质量而制订的程序。―“过程”可理解为一组相关的具体作业活动（如抹灰、砌砖、插件、调试、装配、完成某项培训）。―作业指导书也是一种程序
化粪池的清理管理规定
1.0 目的本文件规定了化粪池清理与管理有关细则，目的是使大厦化粪池的管理得到有效控制。2.0 使用范围本文件适用于化粪池管理工作的控制。3.0 内容3.1 化粪池的管理由管理处工程主管依据《
ISO14000在物业管理中的实施
ISO14000是国际标准化住址指定的环境管理系列标准。物业管理指对住宅区各类房屋及配套的公共设施、设备、公共场地和住宅区的绿化、环境卫生、公共秩序等项目进行维护、修缮和整治，使之保持正常状态的行为。
如何申报物业管理资质
一、承办单位住宅与房地产业处二、许可依据《物业管理条例》（国务院令第379号）三、许可条件达到《物业管理企业资质管理办法》（建设部第125号令）所规定的相应资质条件。（一）一级资质：1、
高空坠物事件处理方案
1. 0目的为了防止小区内高空坠物和高空坠物所造成的损失。2. 0范围：XXXX管理处及其服务区域3. 0如发现高空坠物行为，应采取下列措施：3. 1立即进行调查，设法寻找抛物者。3. 2如有需要可向抛物者发
物业管理企业如何申办ISO9002
目前，ISO9002国际质量标准正逐渐被更多的物业公司认同，它所遵循的原则是：质量的创造和维持取决于系统的管理方法，其目的是确保顾客的需要得到理解和满足，并为获得质量需要组织中各层次人员信守各项质量职
物业管理企业如何实施ISO9001：2000标准
物业管理企业如何实施ISO9001：2000标准从深圳万科物业管理公司于1996年2月在全国物业管理企业中首家通过ISO9002：1994质量体系认证开始，已有不少物业管理企业通过认证。随着2000版ISO9000系列标准的出台，
ISO9001物管部工作手册（上）
ISO9001物管部工作手册（上）第一节 任务和岗位设置一、任务物管部是实施公司辖区范围内的工程管理，保障设备、设施正常运行的职能部门。物管部的管理具有严密的科学性和较高的技术性，它是为用户创造安
ISO9001物管部工作手册（下）
ISO9001物管部工作手册（下）二、空调系统操作规程（一）开机程序1、检查电源、三相电压是否有380V。2、检查并确保冷冻水、冷却水系统注满水，静水压力正常。3、检查并确保需用主机冷冻水、冷却水出
企业如何提高 ISO9000运行的有效性
[提示]本文通过对企业推行ISO9000过程中出现的一些无效、低效现象的分析，提出了提高企业ISO9000运行有效性的几点方法，并分别加以论述。关键词：ISO9000体系、有效性、简化ISO9000国际质量标准体系近几年
物业管理ISO9000族标准产生的背景
物业管理ISO9000族标准产生的背景一、质量管理（QM）的四个过程1、质量检验阶段：上世纪初，质量管理重点在检验，这对大量流水作业生产方式起了积极的作用，这是早期的质量管理行为，由美国人泰勒提出。即
推行ISO9000的一般步骤
仔细阅读过ISO9001标准后，你一定会产生这样一个概念，ISO9001标准的确非常全面，它规范了企业内从原材料采购到成品交付的所有过程，牵涉到企业内从最高管理层到最基层的全体员工。你也许会想，这么全面而复
ISO给物业管理带来的价值
物业管理作为一个新兴的服务性行业，脱胎于计划经济体制下的房管管理，是我国房地产业在市场经济体制下迅速发展的产物，它由20世纪80年代末90年代初伴随着房地产发展起来，并逐步走向社会化、专业化、市场化。
