品质创优
物业管理达标创优标准作业规范
物业管理达标创优标准作业规范1 目的规范住宅小区（大厦）物业管理达标创优工作，确保创优达标工作完善有效。2 适用范围适用于物业公司创优达标工作。3 职责3.1公司总经理负责达标创优工作的组织
XX物业微笑100%服务产品实施方案
微笑100%系列产品之一客服中心来访接待流程 实施方案一、产品目标:为了持续提升Z海物业服务水平,提高员工的服务意识、服务质量和沟通技巧、围绕公司主题年提出的满意8760,全员开展以微笑为主题的活
物业创优资料目录（基础管理）
一、按规划要求建设,房屋及配套设施投入使用1、xx华庭小区总平面图2、建设项目规划验收申请表3、建设工程报建申请表4、建设项目规划验收批复书5、建设工程报建批复通知书6、建设规划许可证7、建
物业创优资料目录（环境卫生管理）
一、环卫设备完备,设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站1、垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站(现场相片)二、清洁卫生实行责任制,有专职的清洁人员和明确的责任范围,实行标准化保洁1、清洁工作奖罚细则2、清洁组长
物业创优资料目录（绿化管理）
一、小区内绿化布局合理,花草树木与建筑小品配置得当1、绿化科目一览表2、绿化组长岗位职责3、绿化工岗位职责4、绿化养护安排表5、小区绿化实景(现场相片)二、绿地无改变使用用途和在此破坏、践踏
物业创优资料目录（共用设施设备管理）
一、共用配套设施完好,无随意改变用途1、公共设施设备台帐2、设备标识卡3、共用设施实景(现场相片)二、共用设施设备运行、使用及维护按规定要求有记录,无事故隐患,专业技术人员和维修人员严格遵守操作
物业创优资料目录（保安、消防、车辆管理）
一、小区基本实行封闭式管理1、物品搬出小区放行流程图2、门岗操作规程3、行人道业主进出操作流程图4、行人道访客进出操作流程图5、客人车辆来访操作流程图6、办公楼及小区外围红外线警报处理流程图7、
物业创优考评工作指南
参加市物业管理优秀大厦(小区)考评的申报时,作好一份操作策划至关重要,这份操作策划的主要内容主要从正确理解参加考评的目的及掌握好考评打分的尺度;考评资料的整理与制作;对考评的理解与容易扣分的处理;考评
物业创优资料目录（房屋管理与维修养护）
一、主出入口设有小区平面示意图,主要路口设有路标,组团及幢、单元(门)、户门标号标示明显1、小区平面指引图(现场照片)2、楼层号、单元号、栋号、房号、导向标志(现场照片)二、无违反规划私搭乱建,无擅
物管中心创优迎评服务承诺
物业管理中心创优迎评服务承诺17条1、推行首接负责制第一个接受师生员工意见或求助的部门或个人即为首接责任部门或个人,属于本部门或个人职责范围内的工作应及进妥善处理,不属于本部门或个人职责范围内的
物管创优迎检资料清单
管理处创优迎检资料目录第一部分 基础管理1.按规划要求建设,房屋及配套设施投入使用1.1立项报告1.2报建审批表1.3规划设计要点1.4建设规划许可证1.4.1建设工程规划许可证1.4.2建设用地规划许可
创优达标管理效益项自检说明
荆州市xx物业管理有限公司自承接博盈xx广场项目以来，着眼于为荆州招商引资及经济建设树立良好的服务窗口，重视广场的社会效益。为此，xx广场管理处实行规范化的物业管理，通过良好的物业服务质量水平，为大
创优达标基础管理项自检说明
致 博盈xx广场是北京xx集团为推动荆州招商引资及经济发展的重要基础项目，广场从筹建到开业验收，均得到市政府及各有关部门的大力支持和指导。广场以建立荆州首家以“绿色环保”为主题智能商务写字楼为品
创优达标环境卫生管理项自检说明
广场的环境卫生工作由管理处下设的保洁队负责完成。环卫设施设备齐全，设有垃圾桶、保洁桶、果皮箱、消杀喷雾器，配备专职环卫垃圾清运工。室内PA保洁配备有地毯清洗机、抛光机、吸尘吸水两用机、地毯吹风机
创优达标绿化管理项自检说明
博盈xx广场总建筑面积为21200平方米，占地面积达18480平方米，设计整体绿化面积达11000平方米，绿化率达55%，绿化设计布局简捷、明快，亲近大自然，充分体现生态的自然美。走进广场，成片的绿色草坪引人注目
创优达标精神文明项自检说明
博盈xx广场在建设中除注重从景观、楼宇布局上追求环境优美外，更注重广场文化和精神文明建设，实现人与自然之间，人与人之间的和谐、充实自然的文化内涵和丰富浓郁的生态气息，营造一流的文化广场气氛。广
