案例分析
小区免费健身受伤 物业不免责
免费提供健身器材供业主健身,业主意外受伤,这时提供免费服务的物业部门是否还应担责?4月2日记者从市法院获悉,物业仍须担责,因为免费不等于免责。2008年5月12日晚7时30分,张先生去沈阳某物业管理有限公司提供
小区车库成了“酒窖”
某小区11号楼的52户居民们投诉称11号楼原有两层车库，为小区居民停车专用，这是全小区业主参与投资的公共配套设施。可是，开发商和物业公司却将第二层车库分别出租给了两家公司，车库的一半被当作存酒的仓库，
和大家谈谈管理处如何处理业主投诉
管理处作为物业管理公司的基层部门，面对广大业主，所以能否处理好并减少业主的投诉，关系到一个物业管理企业的声誉。我认为，在处理业主投诉的时候，换位思考是一个很好的方式，主要体现在“倾听”、“反馈”
蓝色雅典小区二楼业主在阳台“圈地”建房 物业欲将告上法庭
二楼平台建房住人日前，阜阳蓝色雅典小区的许多业主反映，小区二楼的住户利用阳台外的空间，将阳台扩建成一间小房子，不仅严重影响了楼盘的整体美观，而且还带来一定的安全隐患。记者在蓝色雅典小区内发现
天降砖头砸伤路人 找不出凶手物业承担赔偿责任
一块从天而降的砖头，将过路行人孔某砸伤。刑警出动未能找到凶手，孔某把整栋楼的业主告上法庭。记者昨日从市五中院获悉，日前，法院终审判决64家住户全部免责，但对整栋楼负有管理责任的物管公司，要承担全额
出租屋物业服务费由谁承担
一、 案件经过：某小区业主孙某在2004年1月将自己在小区的房子租给张某居住，双方约定由张某向管理处交纳物业服务费。2005年1月，孙某收到小区管理处的欠费催缴函，要求其承担租户张某所拖欠的物业服务费用
楼顶变私家花园怎么办
某花园个别业主“圈占”公用天台（楼顶），有的建了一个私家花园，有的利用楼顶建了鸽子房，该花园已经有6个楼顶被私人占用。该花园B座被“改造”过的3个天台中，某住户的“手笔”可谓匠心独运：不仅200平方米
有人逗留损毁绿地怎么办
某花园前原来有一片敞开式绿地。绿地上亭榭多姿，曲径通幽，池水泛光，花木含情。春、夏、秋的傍晚时分，众多住户和游客都喜欢在这里驻足小憩，装点着深南东路上这道亮丽的风景线。然而，其中也有一些不太自觉
物业公司有权进行公共区域管理
百旺地区某小区的不少业主最近很郁闷，原本小区内的车位都是随便停的，没有固定，各自都可以找离自家近的车位停，但最近物业公司为了管理方便，面向业主进行了一次抽签固定停车位的活动。业主们按已交物业费和
推拖清理装修垃圾怎么办
去年9月某天，某广场护卫员巡逻到裙二楼时，发现电梯门口堆放着一堆装修垃圾。经查询，确认是31楼装修中转移堆放到这里的废料（倘若在其转移过程中及时发现并予以制止，恐怕就少了下面这些麻烦）。于是，管
业主以自行车丢失为由拒交物业费怎么办
2003年初，李某所在的小区物业管理公司催收2002年度的物业管理费。李某认为自己交纳的物业管理费中包含保安费，可小区保安并没有真正做到保证自己的财产安全，造成自己在小区内丢失三辆自行车，因此拒绝交纳物
物业管理人员入室引起的误会怎么办
某日清晨，某大厦新来的保洁员阿霞在18楼的公共通道拖地时，发现1805号业主家的客厅亮着灯，大门开着，外面的“通透式”防盗门也虚掩着，她便上前按业主家的门铃，但是按了好几次，室内也不没有反应，阿霞便侧
收维修基金并非乱收费
某高层住宅小区建于1986年，商品房预售许可证是在1998年10月1日前核发的。按国家建设部、财政部的《住宅共用部位设备设施维修基金管理办法》的规定，该小区物业管理处要求用户依照规定，按购房款的2%交纳物业
乱停车的访客蛮不讲理怎么办
一个双休日，一辆外来的挂着武警牌照的白色宝马车停在某大厦地下车库进出通道的挡车器前，要求存车去见楼上的一位业主。车库保安员礼貌地上前告知，这里都是私家车位，不能停放外来车辆。车主转而又要求打开车
保安人员“监守自盗”怎么办
某小区业主家被盗。几个月后，公安机关破案，但令人吃惊的是作案嫌疑人就是该小区物业管理处的保安。业主了解此情况后，要求物业管理公司赔偿损失。[案例分析]为业主提供安全的环境是物业管理公司提供的服
物业管理财务费是否要保密
劳医生在某高层住宅买了一套房屋，花去半生积蓄。谁知入住后，劳医生发现买房费用只是一个开始，还要交维修基金、管理费押金、装修保证金等等。这些都交齐后，本以为可以安心居住了，谁知物业管理公司又发通知
