案例分析

租客擅自疏通管道楼下损失惨重

事件起因: 长期出差在外的周先生接到物业管理处的电话,称其房屋房屋可能漏水,周先生立即委托亲戚钟先生代为处理。钟先生在现场发现房间污秽不堪。经调查发现,510房的租户在使用510房主卧室卫生间时发现地漏管堵塞,没有通知物业管理处,而是自己用硬物捅穿地

原业主欠物业费不该新业主承担

李先生问: 今年3月,我通过中介公司购买了一套二手房,并于5月中旬办理完过户手续,但到了7月份,物业公司来收物业费时我才发现,该房屋原先的业主拖欠了近两年的物业费,全部算下来有将近3000元。我拒绝交费,并打电话给原先的业主,可是业主拒不接电话。我可

小区公共环境风险防范案例

深圳某小区,在小区公共区域的草坪范围内,因为草坪存在一定程度起伏,为方便业主来往,物业管理单位A公司在草坪中间建了一条台阶小路,并加铺了瓷砖。在其中的一个台阶处,因为有下水井不能用瓷砖和水泥封闭,A公司采用在该台阶处以钢板一块覆盖的方法,形成台阶。一

业主与客户发生商务纠纷怎么办？

一天晚上9点多钟,某管理处接到605房住户电话,说有人捣乱闹事,请求帮助。原来该住户是一家设计公司,承接了一单设计图片的业务,对方对几次送交的设计文稿均不满意,登门问罪,双方因此发生了争执。该公司的负责人要求派护卫员将来人强行拉出房间。 护卫主管得知

路灯砸伤路人物管举证免责

深圳某小区红线范围内,小区围墙外,原发展商建设了装饰性路灯,路灯的灯罩是玻璃、球状,通过底部的拖架和螺钉、垫片进行固定。一天大学生A从路灯下经过,灯罩破碎坠落至A脸部受伤送医院治疗,经过鉴定构成十级伤残。A起诉至法院,请求赔偿医药费、伤残补助费、精神

早期介入发现设计不合怎处理？

去年8月中旬,深圳开元国际物业管理公司与烟台祥隆置业公司签约,为其开发的海天名人广场提供物业管理顾问服务,随后由管理、土建、机电、智能化等方面6名专业人士组成的顾问团抵达现场,开始了前期顾问服务工作。 当时,海天名人广场尚处于结构施工阶段。顾问团通过

业主未收楼钥匙值出须慎重

一天下午,一位业主来到某物业管理公司管理处,一番寒暄之后,便提出要借用自家新房子的钥匙。管理处服务人员一查,这位业主还未办妥入住的有关手续,这位业主解释道:“由于开发商交房的时间拖延了,预先买好的建材无处堆放,日晒雨淋已经变形,若不妥善存放恐怕不能用

早期免收部分费用后期正常收取易纠纷

东港大厦入伙之初,管理处考虑到业主客户乔迁初期开支较多,主动优惠对大多数户内维修暂时采取了无偿提供的方式(若当初就把这一想法向业主客户讲清楚,恐怕办了好事也不会惹出后来的麻烦)。 入伙满一年后,鉴于小区的经济运行状况,管理处决定按照法规规定,开始据实

细微之处显现物业服务水平

一业主投诉,前天刮大风时,他的衣物被吹到二楼露台,求助当值保安,保安称找不到梯子,等清洁工打扫时,顺便把衣物归还业主,但今天业主查看时,衣物已经没有了,问大堂保安,说上午被清洁工扔掉了,业主十分不满,强烈要求中心给予说法,并要求赔偿。理由是大堂保安没

门卫细微察看抓住强奸犯有功

某中学大门值班人员发现可疑人员谎称是教育局的,欲强行进入学校的处理。 某日下午5时,老李一个人在某中学大门值班,而另外两名保安在校园内巡逻。此时,一名年近40岁的戴眼镜男子,穿着一件深蓝色夹克衫,手里拿着一个手机,自称是教育局的,欲进入某中学。这天正

业主强占他人车位怎处理？

10月上旬夜里10点左右,万泉新新家园地下车库值班护卫员报告X号楼的一位业主,只购买了一个车位,却在车库停了两辆车。护卫员劝其将未购车位的车开走,但业主对护卫员不予理睬,将车子锁好后扬长而去。无奈,护卫员只好求助楼间护卫员使用对讲系统同其联系,要求其

被风吹断的树枝砸伤业主谁负责？

某天早上,深圳地区狂刮大风。某花园小区业主李某走在小区路上准备去上班,突然头顶的树枝被大风刮断,李某躲闪不及被刮断的树枝(树枝不是枯的)砸伤。管理处在得知消息后紧急将李某送往医院治疗,经医院检查李某并无大碍,只是受点皮外伤。出院后的李某认为,自己受伤

公用晒台搭建卫生间属违章建筑

只想自家居住使用方便,竟然将公用晒台搭建卫生间。这一违章行为影响了邻居的正常生活,近日静安法院就该违章搭建,判决予以拆除,恢复原状态。 2003年,本市华山路某号居住在4楼的王先生,在4楼晒台上搭建了卫生间,因下水道漏水渗入到3楼小志家卫生间天花板,

业主被盗保安不尽责被判赔败诉

家中被盗本应自认倒霉,然而令许先生气愤的是,事发当日明明有人向小区保安报警,哪知保安“马虎”巡视错过了抓贼的好时机。之后,许先生一纸诉状将物业公司告上了法庭。不久,法院就此财产损害赔偿一案作出一审判决,被告某物业管理有限公司于判决生效之日起十日内赔偿

小区空地属业主物业强划车位收费无效

日前,杨浦区法院审结一起物业管理合同纠纷案件,判决原告胡先生与被告某物业管理公司所签《停车泊位租用协议》无效;被告将收取的停车费960返还给原告胡先生。 原告胡先生系杨浦区某小区业主。被告某物业管理公司系该小区的物业管理单位。在未经过小区业主委员会及

煤气热水器未安装烟道业主与中介共同赔偿50万

由于房屋内煤气热水器未安装烟道,导致在内借住的房客父子两人死亡。近日,杨浦区法院对此案作出一审判决:煤气公司无责,房屋业主和转租的中介公司共同赔偿514202.6元。 2003年10月28日,张女士以每月800元的租金将其所有的本市杨浦区延吉四村一处

未签保管合同　车辆丢失不赔偿

刚加入有车一族的田先生,怎么也没想到自己将车停放在小区里,取车时发现车已不见。对于自己新买的爱车被盗,田先生认为,将车停放在小区里,其是支付停车费用的,由于物业公司未妥善保管引起车被盗。于是,田先生将物业公司告上法庭,要求赔偿该车款8.6余万元。日前

同一小区物管费标准不同不能成为拒缴的理由

王女士买得起别墅,却一直不肯交物业费,该小区的物业管理公司因此将她告上了法庭。近日,松江区法院判令王女士支付物业管理费7149元。2003年12月,王女士花了近千万元,搬进了坐落于市区近郊新买的花园单体别墅。但从那一天开始直到去年的4月,她一直拒绝支

房前小院扩建至人行道 物业公司起诉获支持

一业主私自将房前小院扩建至小区绿地及人行道上，从而被物业告上法庭。诉讼中，该业主以开发商实际交付的小院面积比售房时承诺的面积小为由，拒绝拆除。河东区法院审理后认为，小院面积不足问题是业主与开发商之间的关系，在未经确认前不足以对抗物业公司。该业主行为侵...

妻子以丈夫名义买房也需授权委托

案情: 张先生曾与妻子一同去由某房地产开发有限责任公司开发的一处小区看房。之后,张先生出差到外地。张先生出差回来后他妻子说,她在他出差期间,以他的名义购买了上述小区一套商品房,价值人民币116万余元。其妻在与房地产公司订立的商品房买卖合同上签署了张先