花园物业员工手册：纪律及处分

第七章 纪律及处分

7.1纪律执行程序

如有行为不检，或工作失误、失职，管理处将视情节轻重按以下类别予以纪律处分，各类处分均以书面形式通知本人。

7.2下列情况之一者，酌情给予奖励

7.2.1严格开支，节约费用有显着成效者。

7.2.2发现事故隐患及时采取措施，防止重大事故发生者。

7.2.3为保护公有财产，为客户生命、财产，见义勇为者。

7.2.4敢于向不良现象做斗争，揭发举报者。

7.2.5提出合理化建议，经实施有显着成效者。

7.2.6拾金(物)不昧者。

7.2.7服务热情受到客户表扬者。

7.2.8工作责任心强，有突出贡献者。

7.2.9模范遵守各项规章制度，为员工树立典范者。

7.3 有下列情况之一者，给予口头警告处分，并扣发10％的当月浮动奖金。

7.3.1工作态度不认真，散漫或粗心大意(如当班时看报纸、吃零食、吸烟、听音乐、喧哗、串岗等)。

7.3.2不修饰仪容，制服穿着不整齐,不佩戴员工证。

7.3.3随地吐痰，乱丢垃圾或乱写乱画。

7.3.4不经指定员工通道进出，下班后无特别原因仍在管理处范围内逗留。

7.3.5未经同意，穿着制服外出。

7.3.6其他诸多工作不适宜的表现。

7.3.7当值时私访客人。

7.3.8私自调换更衣柜。

7.4有下列情况之一者，给予书面警告处分，扣30％当月浮动奖金。

7.4.1迟到、早退，上下班不打钟卡，违反安全守则或部门常规。

7.4.2不按管理处规定进入客户区域。

7.4.3占用管理处电话作私人用途或在管理处范围内粗言秽语。

7.4.4当值时打瞌睡或在管理处内售卖私人物品。

7.4.5拾遗不报。（价值200元以下）

7.4.6私配衣柜锁匙或私自加装别锁。

7.4.7未经批准，私自使用管理处专供客人使用之设备，如：餐厅、 洗手间、电话等。

7.4.8不遵守管理处之保安措施。

7.4.9擅自进入非职责所需之地方。

7.4.10工作怠慢、服务欠佳。

7.4.11无故不参加管理处组织的培训课程。

7.4.12其他不符合管理处要求的行为。

7.5有下列情况之一者，给予最后警告处分，扣50％的当月浮动奖金。

7.5.1对上司不礼貌，顶撞、违背或不服从上司合理的工作指令，制造谣言或恶意中伤其他同事或管理处业务。

7.5.2在更衣室内聚赌、娱乐或睡觉。

7.5.3迟到、早退超过一小时。

7.5.4蓄意损耗、毁坏管理处财物和未经许可移往他处。

7.5.5擅自张贴或涂改管理处通告，私自派发任何种类之文字，印刷品者。

7.5.6消极怠工，无故旷工者(三天以下)。

7.5.7不配合管理处保安人员检查手袋、包裹等。

7.5.8要求别人或代别人打卡。

7.5.9在更衣柜内存放管理处之物品。

7.5.10未经部门经理批准私自装配管理处使用的锁匙。

7.5.11200元－1000元的物品拾遗不报（含200元）

7.6员工下列情况之一者，即时解雇，扣100％的当月浮动奖金。

7.6.1威胁、恐吓、打架、斗殴、危害同事，发生不道德行为等。

7.6.2工作时间饮用任何酒类或服食麻醉药物，及携带违禁物品(如武器、毒品、爆炸品等)。

7.6.3呈交伪造之医生证明或虚报个人资料等弄虚作假行为。

7.6.4违反工作要求，遭客人投诉者。

7.6.5偷窃、泄露、伪造管理处商业管理机密。

7.6.6未得管理处同意作任何形式的募捐。

7.6.7旷工三天以上(含三天)。

7.6.8违反国家法律法规，触犯国家政府刑法、政府法规。

7.6.9责任心不强或恶劣影响者。

7.6.10工作严重失职，给管理处造成重大损失者。

7.6.11不执行上级工作指令，延误工作者。

7.6.12蓄意损耗、毁坏、偷盗公物或他人物品。

7.6.13煽动员工、客户搞群众集会或闹事。

7.6.14工作当值擅离职守，当值睡觉等造成损失者。

7.6.15 利用工作之便收受贿赂。

7.6.16 1000元以上的拾遗不报（含1000元）。

7.7过失接受与处理

7.7.1员工必须在过失单上认证签名，如拒绝签名，以见证为据记录在案或两个以上证人签认，则该警告书将视作生效。

7.7.2两次口头警告计书面警告一次；两次书面警告计最后警告一次；两次最后警告即时解雇。

7.8申诉

员工有申诉的权利，如果员工对处分或处理意见不服时，可经行政人事部经理向上级管理机构上诉。