物业管理公司日常工作奖惩执行标准

第一条 适用范围

1．适合对公司所有中层管理者和员工考核。

2．适合对日常工作的日检、周检、月检、内外审、培训考核和实际操作考核实施的奖惩。

3．对领导、员工中的好人好事、创造发明、创优创新、年终考核、奖优评先，执行《公司奖惩办法》，不在此控制范围内。

第二条 奖惩分类

1．操作层员工（直接从事七大服务员工）

（1）月考核超标者罚30元/项；月累计超标超出3项者，扣发半月工资；低于控制标准者奖30元。

（2）超标超出5项者辞退，有效投诉查实者罚30元/项，有严重违纪者辞退，每年的理论考核或半年的实际操作考核不及格或不达标者罚30元，给一次补考机会，补考不及格则辞退。是公司固定员工，扣发本月工资，待岗培训，工资降一档，直至培训合格，再以新岗位定级。

（3）月检、内审和外审检查的优劣不计入员工考核范畴。

2．班长（含机电班组长）

月累计超标者罚30元/项，低于控制标准者奖30元；奖罚同操作层员工的奖惩办法。

3．房管员

月考核超标者罚100元/项，超出3项均另罚一个月浮动工资；低于控制标准者奖100元，其他同操作层员工的规定。

4．员工

月考核超标者罚50元/项，达到3项另罚本月浮动工资，低于控制标准项者奖100元，年度理论考核不及格者罚100元，其他同操作层员工的规定。

5．经理、主任

月考核超标者罚100元/项，达到5项另罚本月浮动工资，达到10项者另罚本月职务工资且通报批评，有严重不合格者扣发本季度的季度奖，并作为个人年终考评依据，低于控制标准1~3项（含3项）者奖100元，低于3项以上者奖300元，年度理论考核不及格者，扣发一个月浮动工资，补考一次不及格者降职，由公司董事会确定使用。

6．内部质量审核

（1）任一管理处或维修部超标，扣经理（执行监督、检查、协调和服务）50元/项，任一管理处或维修部审核超过5项者扣发一个月浮动工资。

（2）某个管理处或维修部内审发现严重不合格或从内审综合统计分析发现轻微不合格集中在某一个要素，其情况比较严重，对经理每一项或某一要素另扣发一个季度的季度奖金。

7．外部质量审核

如发生严重不合格或发生不合格集中在某一要素，并且情况严重，一次不能通过外审时，对责任部门负责人、管理者代表处以扣发一个季度的季度奖金；复审通不过，经理和责任部门负责人应受降职处分，通报批评，管理者代表扣发一个月工资。

8．其他

（1）领导、员工月考核不合格项与控制标准相等时不奖不罚。

（2）日检、周检、月检、内外审的检查结果还将作为发放季度奖、年终奖的依据。

第三条 奖惩实施

（1）报表：所有领导、员工月考核情况由各部、室、管理处统计在《月员工考核统计表》上，部门盖章，报办公室。以上管理者审批后报办公室，报表时间在每月的29号至下月1号。

（2）公司办公室根据报表情况核实奖惩结果，如无误，将奖惩结果分类处理，奖罚现金填到工资表上，其他情况根据相应的规定进行处理。

（注：文中提到月工资为月工资总额。）