酒店式公寓前台收银工作流程
发布于 2014-09-29 10:30:00
酒店式公寓前台收银工作流程
一、客人入住登记
由前台接待员开出入住登记单一式两联，将客人资料输入电脑，该房态为显示为占用房，收银员将电脑资料与登记表核实无误后，收取押金挂入该房间。
二、宾客住店
住宿过程中产生的其他费用由所属部门开单，经服务员、客人签字。收银员用电脑核对其姓名、房号、付款方式与消费情况，若押金不够，应立即通知客人办理补款手续，补齐押金后将签单费用输入电脑。
三、客人离店结账
退房时收取钥匙牌，房检合格后电脑打出客人帐单，由客人签字认可后，将剩余押金、客人账单、发票一起交给客人。
若是挂账单位，在房检合格后，由该单位授权人签单后，将费用输入电脑。
四、夜审
夜审在当日24点、次日零点进行，将房费审核清楚后过房费，电脑打出当日交易汇总表，整理有关账单凭据，核对现金，填写前台收银日记表。在次日早上8点将营业现金收入交出纳；交易单据、交易汇总表、前台收银日记表上交会计。
签署人：zz物业管理有限公司
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