保安员职业道德规范（十一要十一不准）作业指导书

1.0十一要：

1.1当值见到部门经理以上领导要立正敬礼；

1.2当值见到贵宾要立正敬礼；

1.3当值与业主顾客接触时要敬礼；

1.4当值见到查岗人员和管理人员要立正敬礼；

1.5交接班时，要互相敬礼；

1.6当值对出入岗位的车辆要敬礼；

1.7当值队员骑车巡查时，遇到上级领导到下车慢行问候；

1.8进入上级办公室或业主家之前，要先敲门征得同意后，方可进入；

1.9每月每人要做一件好人好事；

1.10平时见到上级领导或长辈时要微笑点头问好；

1.11下班时间要穿便服。

2.0十一不准：

2.1不准对客户耍态度，杜绝打架现象出现；

2.2不准对工作推诿扯皮；

2.3不准做与当值无关的事情；

2.4不准借客户东西；

2.5不准对客户正当要求置之不理；

2.6不准有不作为的现象；

2.7不准聚众赌博、打架斗殴、酗酒闹事、在公共场所大声喧哗，扰乱公共秩序；

2.8不准损坏公物；

2.9不准索要小费，收受住户财物；

2.10不准拉帮结派，搞团伙关系；

2.11不准与异性有拉拉扯扯关系。