物业保安员培训制度（七）

一、岗前培训

新录用的保安员上岗前，必须接受"应知应会"岗前培训。

二、目的要求

1、树立保安员的职业意识和从业热情；

2、明确保安员的岗位职责和工作任务；

3、掌握"应知应会"的基本知识。

三、内容

1、ISO9001基础知识与公司的质量管理方针和管理目标；

2、公司简介；

3、保安员的纪律、职责与权限；

4、保安员的应急、应知常识；

5、保安礼仪；

6、消防常识；

7、法律常识；

8、掌握基本常识适当把握关系；

9、物业管理保安业务知识十条；

10、保安员的奖惩规定；

11、保安员的队列基础知识与车辆指挥手势。

四、在岗培训

为不断提高保安员的综合能力，使保安更好地掌握本职工作所需要的基本知识、工作技能、工作方法，满足本岗位保安工作的需要，应对保安员进行定期与不定期的"合格"或"称职"的培训与考核，内容包括；

1、公司ISO9001:2000管理体系文件之《保安工作手册》；

2、队列、体能、消防、车辆指挥手势、拳术；

3、物业管理基础知识；

4、保安礼仪；

5、全国物业管理示范小区评比标准。