物业辖区安全防范服务流程

为了对安全防范服务的全过程实行严格控制，确保业主/物业使用人的人身财产安全，特制定以下流程：

一、保安监管部

1、在公司经理的直接领导下，对全公司的安全防范工作进行督导。

2、制定年度保安员培训计划，并对各管理处保安工作落实培训计划情况实施检查、指导、监督、考核。

3、对各管理处的安全防范工作定期或不定期地进行检查。

二、 管理处

1、主任助理（分管保安工作）具体贯彻落实公司制定的各项安全防范规章制度。

2、具体组织实施本管理处的安全防范工作。

3、处理安全防范服务过程中出现的不合格项。

三、 保安班

1、每班保安员通常分布在楼宇岗、巡逻岗、车库（场）岗、道口岗等工作岗位。接受班长的督导和管理。

2、实行二班或三班轮班制，二十四小时全天候值班，时间安排为：A、二班制。白班：7:00-19:00，夜班：19:00-700:（次日）；B、三班制。白班：7:00-15:00，中班：15:00-23:00，晚班：23:00-700:（次日）

3、各班次每七天依次轮换一次，特殊情况可自行调整。

四、 楼宇岗作业流程

1、做好上岗前准备工作。

2、对外来人员一律实行凭有效身份证件登记方可进入楼宇。

3、认真填写《来访登记表》。

4、若遇来访者不肯登记强行进入楼宇等意外情况发生，当班保安人员要即时跟踪来访者去向，同时向班长报告，至事件妥善处理为止。

五、车库（场）防范作业流程

1、做好上岗前准备工作。

2、车辆进入车场，当班人员必须按规定给予办理相关手续并做好记录。

3、保管

1）每班要不定时巡查车库（场）情况，发现问题及时处理并做好记录。

2）每班对车库（场）内的防盗、防火设施进行一次检查。

3）保持车库（场）的清洁卫生。

六、 巡逻防范作业流程

1、做好上岗前准备工作。

2、每班至少巡楼一至两次（不包含交接班巡楼）。

3、巡查车库（场），发现异常情况要及时处理并向上级报告。