物业公司质量手册的管理

1质量手册的编制、批准和发布

1.1管理者代表依据GB/T19001-2000标准的要求，结合公司的实际情况,负责组织编写质量手册。

1.2质量手册由管理者代表审核,最高管理者批准发布。

1.3质量手册换版时,仍执行上述程序。

2质量手册的发放

2.1质量手册的发放由业务部负责登记发放,对内发放的质量手册均为受控版本,加盖受控印章；对外发放给认证机构的也为受控版本，加盖受控印章；

发放给咨询机构、业户及上级部门的为非受控版本，加盖非受控印章。

2.2公司受控版本质量手册的持有者，应妥善保管好质量手册，不得遗失、外借、擅自更改和复制，当调离工作或离开公司时应办理变更或交还手续。

3质量手册的更改和换版

3.1公司质量手册采用活页装订。质量手册由业务部负责更改。当受控版本质量手册的内容更改时，可以采用划改或用更改页替换作废页的形式更改，所有更改由业务部负责统一集中实施，修改后经最高管理者批准后生效。

3.2当质量手册经过重大或多次更改，或公司的质量管理体系发生重大调整时，

由管理者代表提出“质量手册换版申请”，经最高管理者批准后实施。质量手册的换版仍执行本手册1的有关规定。