物业总公司品质主管职责描述

*协助品质经理做好ISO-9000质量认证管理工作，建立适合业主需求的服务标准；

*根据ISO－9000的具体要求，和服务培训计划，对员工进行培训，提高员工的服务意识和服务水平；

*检查物业管理项目的各项服务是否规范和达到标准，发现问题，及时调整和解决，不断完善物业项目的管理和服务质量；

*收集物业管理相关的服务数据，并进行分析与对策修正；

*及时了解其它物业项目服务的优势与长处，结合本公司项目，进行积极的借鉴。