康都大厦160 户业主盼家园恢复平静 供电暂时恢复,但仍埋诸多隐患

“我们交足了全部物业费,但是,因为新、老物业公司各执一词,公共部位的6000元电费长期交不上去,电力公司已经给小区拉闸断电。现在,小区电梯停运,老人、孩于不能上下楼,100多户居民没有水喝谁能来帮帮我们?”本月10日上午,河北区康都大厦的多位业主焦急地拨打本报热线电话求助,经本报协调,4个多小时后,供电公司作出让步,于当天下午暂时恢复了该小区公共部位的供电,但是,萦绕在业主们心中的苦恼却并没有解决:“电费仍没有着落,不知道哪天还会再次被拉闸。与此同时,因新、旧物业交接不顺利,维系小区安全的资料图仍有纠葛、地下车库也埋有隐患。新、老物业斗法却苦了众业主我们的权益谁来维护?”

业委会:都是老物业惹的祸

小区问题的祸首应是罗泰物业,他们不甘自被辞退,这才故意设置障碍,把局面搞复杂。” 康都大厦业主委员会委员吴先生和新选聘的立达和信物业观点一致,他们无奈地对记者说“其实问题很好解决,老物业把多收的物业费转给新物业,完全彻底地撤出,问题就好解决了。但是,罗泰物业称必须要亲自退钱给业主然后由新物业重新再收一遍物业费,而这显然不现实!这里的业生很多是外地人,平时根本就不来,钱根本就不会退,只能被老物业据为已有;还有,有的业主单据不全,老物业也不给退,有时候单据齐了,老物业还说一时半会儿没有钱……这不,退了几个月,也只才退了一部分人。还有,罗秦物业退了钱,却不把名单交给新物业,新物业不知道找谁去要,怎么敛钱?电费交不上,罗泰公司就赖着车库不走,一个不大的小区却有两个物业同时管理,这不等着乱套吗?”

据了解康都大厦是2007年8月才入住的新小区,是一个紧邻海河沿岸的高档社区,开发商委托罗泰物业公司负宽物业管理,因为是首次入住,大多数业主都一次性交纳了截至今年7月的全年物业费。小区内失窃案件常件不断,公共设施得不到维护,消防泵等毁损严重……此外,房屋有质量间题业主报修或需要维权时,物业的反映也较为迟缓,不能尽责为业主服务。”业委会吴先生说,罗泰物业的做法招致了很多业主不满,业委会经过民主听取意见,并向河北区物业办咨询、汇报后,于今年6月底选聘了新的物业公司——立达和信物业公司,并在小区内做了公示。

没想到,更大的乱子来了。“因为罗泰物业收费到今年7月,我们本想让该公司服务到月底,8月1日由新的物业接手管理。没想到,公示刚贴出来,罗泰物业公司就决定立即撤出,让我们搓手不及。退出也行,我们让罗泰公司把已收的7月份物业费转给新公司,由新公司提前介入,然而罗泰公司根本不听,7月l日退出。”业委会委员吴先生气愤地说,没有人打扫卫生,没两天,小区就垃级成堆,臭气熏天,小区一下乱了套。无奈业委会找到立达和信物业,劝说该公司以大局为重,提前介入,义务服务一个月,才算勉强使小区恢复正常。

此后,更多的问理接踵而来,立达和信物业负责人说:“先是车库问题。保洁不做了,罗泰物业却仍管着车库,收取停车费;其次是小区的竣工验收资料等关键资料,罗泰物业迟迟不移交,公共设施的养管没法进行,业主家里出现跑冒也无法维修;再一个,就是7月份的公共设施电费,罗泰公司收了物业费但却不交,而我们没有收费自然也不能代交,让业主重复交费也不可能。”为此电力公司几次通知无果后,才导致了10日上午的停电事故。

罗泰物业:我们是按照法律办事

“业委会和立达和信物业的指责都是无中生有,我们是按法律办事,没有过错。”罗泰物业公司负责人李先生在接受记者采访时做如上表态。

据罗泰物业公司负责人介绍,该公司一直服务很好,得到了各方面的认同,区物业办在该公司撤出时也给子了较高的评价。但是,鉴于业委会已经于7月1日与新物业签订了合同,业委会与罗泰物业的合同就已自动终止, 该公司立即撤出并无不当。该负责人称,业委会要求把7月份物业费交给新物业,该公司认为此举并不可行,“钱是我们从业主手中收来的,退饯,自然也要亲自交到业主手中!”该公司此举是为了了避免法律纠葛。同时,该公司也一直在积极退费,目前有近100户已经办理完毕,退费金额为1万多元,其余还在陆续清退。

此外该负责人称,该公司已经移交了所有图纸,并不存在业委会和新物业所指责的私已不交问题;至于车库问题,因电费问题迟迟没有解决,康都大厦的用电户头一直还是罗泰物业,无法变更为新物业公司,所以该公司也无法从车库撇出。

区物业办:希望新老物业协商解决

10日上午,经过本报与城东供电公司多方接触,相关负责人表示,为避免广大业主的权益受损,该公司可以以大局为重.暂时恢复该小区的供电,但希望新老物业尽快拿出解决办法,交纳所拖欠电费。

河北区物业办的相关负责人在接受采访时称,物业办做了很多协调工作,但因新、老物业在很多问题上分歧较大,问题一直没能解决。该负责人称,据了解,业委会在成立之初就与罗泰公司有了一些不愉快,加之部分业主对服务不满意,导致此后该物业被解聘。之后,“业委会要求把已收的7月份物业费

转给新物业,以此来交纳当月电费等,我们认为,这个方面简便、易行、操作性强,但是,遭到罗泰公司的反对。”该负责人称,罗泰公司的说法在法律上行得通,但在实际上却出现了很多困难,尽管该公司后来也开始退费,但有业主还反映罗泰设置了一些苛刻条件,退费并不理想。

此外该负责人称,罗泰物业向物业办称一年管理期间亏损70万元,按照业内人士分析,这个说法水分不小,首年物业缴费率通常是100%,且没有大的养护成本,一般情况下不会造成亏损。该负责人称因物业办处罚权有限,鉴于罗泰公司的有些做法并不妥当,该物业办自前只能对该公司资质(三级暂定)的核定予以延期。物业办希望当事的物业企业能真正以业主的利益为重,拿出切实可行的举措,解决目前的矛盾。