行政制度

学生公寓物业服务中心主管工作职责

学生公寓物业服务中心主管工作职责一、学生公寓主管在部长的直接领导下，检查监督管理考核保安、保洁、工程维修的工作质量，突出物业服务中心管理作用；二、负责所管公寓的月工作计划、工作总结、能耗报表（日报、月报）编制，每月三十日前将报告内容及时报物业服务中心

物业公司宿舍管理规定（十）

物业公司宿舍管理规定（十）1、凡入住本公司宿舍员工，须服从人事部和宿舍保安员的安排，不得擅自调换房间和床位，如有特殊情况需调换床位，请以书面形式向人事部提出申请；经人事部批准后方为有效。2、各房间务必有《卫生值日表》，长期保持室内清洁，物品摆放整齐，

物业管理公司全员管理原则

物业管理公司全员管理原则一、物业管理原则：全员管理二、全员管理：全员安全、全员保洁、全员收费1、全员安全：安全管理不只是公共秩序管理员的职责，也是全体物业管理人员的共同职责。①任何一名物业人员，都是安全管理员，都有责任和义务对小区的不安全因素、现象进

物业管理公司员工守则（十一）

物业管理公司员工守则（十一）1、热爱企业，热爱本职工作，维护公司利益和声誉。2、服从管理、履行职责，讲求工作效率，努力钻研业务，不断提高业务技术水平、法制水准和工作能力，努力完成本职工作。3、遵守各项规章制度，维护正常工作秩序和生活秩序，不迟到、早退

物业管理公司员工行为规范（六）

物业管理公司员工行为规范（六）行为准则是企业内部员工在企业经营活动中所必须奉行的一系列行为标准和规则。它是一种对员工行为的要求和约束。一、员工职务行为准则：爱企敬业、诚实守信、珍惜荣誉、相互尊重、合作沟通、坚决执行、真诚服务、积极主动、不断学习、追求

物业管理公司保密制度（五）

物业管理公司保密制度（五）一、保密事项1、涉及公司的重要资料、调研报告；2、公司的重要文件、会议、招投标资料等；3、公司财务计划、预算、决算资料；4、公司未对外公开的各类统计报表、年报；5、公司中、远期战略方案；6、公司物业管理方案；7、客户的个人信

物业管理公司办公室管理规定（三）

物业管理公司办公室管理规定（三）1、员工应严格执行公司考勤制度，上午须提前十五分钟到岗，及时清洁办公环境应保持办公室整洁，不在室内放置杂物，办公桌上的物品应摆放有序；2、办公室内严禁吸烟（接待客户除外）、食用食物；3、办公室墙壁上不准乱贴、乱挂；4、

物业管理公司电话使用管理规定

物业管理公司电话使用管理规定1、公司所配置的所有电话都要有专人负责，如数造册登记；2、总部电话的号码都要明码标注在显著的位置上，以便方便查询；3、确保通讯系统的安全使用，线路畅通无阻；4、爱护并正确使用电话，如需拨打长途电话，必须由部门主管批准，方可

物业管理公司办公会议制度

物业管理公司办公会议制度一、会议种类及时间1、公司月经营例会定于每月28日18：00召开；公司半月经营例会于每月15日18：00召开，以网络会议形式，部门负责人参加；2、各项目部周例会定于每周五下午18：00，每月第一次周例会要求班长（含）以上管理人

物业管理公司职员宿舍管理制度

物业管理公司职员宿舍管理制度一、员工住宿原则：1、公司可视情况为无本地住房的员工提供住宿条件；2、本着福利性原则，员工住公司集体宿舍，应向公司缴纳一定费用，公共秩序管理员、公共秩序班长、公共秩序员主管、厨师等公司免费提供住宿条件员工除外；3、公司为住

物业管理公司公共秩序员（保安员）宿舍管理制度

物业管理公司公共秩序员（保安员）宿舍管理制度一、分配条件1、公司各项目宿舍标准，由各项目部统一安排；2、公司统一为新入职员工配置被褥等日常用品，费用自理，员工离职自行处理。二、宿舍管理规定：1、凡住集体宿舍的员工，应自觉遵守宿舍管理规章制度。2、未经

物业公司员工餐厅管理办法

物业公司员工餐厅管理办法一、餐厅就餐范围及标准1、公司为员工提供就餐条件，餐厅实行保本无利的经营原则。2、公共秩序管理员、班长，公司统一提供就餐，各服务中心就餐费问题视情况向公司报批。3、其他员工就餐原则上实行自由原则，根据自己的需求选择餐饭，餐费自

物业公司伙食管理委员会细则

物业公司伙食管理委员会细则一、管理体制：1、餐厅由服务中心负责日常管理，伙食委员会负责日常监督。2、服务中心经理担任组长，各主管、核算员担任组员。二、主要职责：1、负责餐厅日常安全、卫生及饭菜质量的检查。2、对餐厅收支设立专账，实行每月核算、经核算员

物业公司业务、会议接待工作要求及程序

物业公司业务、会议接待工作要求及程序一、接待要求：接待工作应做到热情、细致、周到、以礼相待。二、接待分类1、公司业务（或会议）接待2、部门业务（或会议）接待3、业主（住户）的接待三、接待职责分工1、无论是公司（或会议）接待和部门（或会议）接待，相关负

物业管理公司用户投诉处理规程

物业管理公司用户投诉处理规程一、目 的规范用户对各项服务质量投诉处理工作，确保用户的各类投诉能够得到及时、有效、合理的解决。二、范 围适用于用户针对公司各项服务工作的有效投诉处理的管理与控制。三、职 责1、接待人员负责接待和详细记录相关的投诉记录；2

物业公司印章管理制度（八）

物业公司印章管理制度（八）一、总则1、印章是公司经营管理活动中行使职权、明确公司各种权利义务关系的重要凭证和工具，为防止不必要事件的发生，维护公司的利益，制定本办法。2、经总经理授权由公司总办全面负责公司印章的管理工作，具体为印章的发放与回收、监督、

物业公司信息管理制度（三）

物业公司信息管理制度（三）一、本规范所指的信息包括：1、公司各类图纸、方案。2、行政管理文件信息、财务状况信息、人事档案信息、会议纪要信息、工作计划信息、工作周报、月报信息。3、各类合同、协议表格样本信息。4、各类通知、通报、通告、申请信息。5、其他

物业公司外出用车管理规定（五）

物业公司外出用车管理规定（五）1、部门负责人外出办事，如无直达公交车，原则上可乘坐出租车。2、其他员工外出办事，如路途在3公里（含3公里）以内，可骑自行车或乘公交车，原则上不予乘坐出租车，否则发生的费用自理。3、事情紧急，或路途较远（超过3公里），又

物业管理公司档案管理制度（七）

物业管理公司档案管理制度（七）一、档案管理总则1、公司档案是指公司各个部门在从公司经营管理等工作中形成的具有保存价值的各种文字、图纸、照片、影片、录象、印刷品等原始记载，是公司管理工作的基本依据和有效凭证。2、档案的管理工作是一门专业性的管理工作，是

物业公司电子邮件管理办法（二）

物业公司电子邮件管理办法（二）一、规范目的：高效规范的传递信息，尽快实现办公自动化二、适用范围：公司所有电子邮件及其传递和存档三、内容：1、邮件发送者应填写主题，主题要求简明扼要，凡是没有主题的文件，收件人未及时阅读或批复而造成的后果及责任，由邮件发