公共制度

大厦业/租户入伙装修程序

一、业/租户入伙程序 为了使管理部各管理员熟知业/租户入伙程序流程,能迅速地办理业/租户入伙手续,特拟定如下入伙程序流程如下: a)业/租户按财务部发出入场收楼通知书,按时带齐各类资料到本管理处办理各类事项。 b)到管理处管理部办理手续。 1、业/租

物业形象策划程序

一、市场调研 a)管理部制定市场调研的重要性 掌握最新的市场动态,提供快速正确的信息。因此管理部特设市调研小组,不定时地开展市场调研活动。根据市场调研的结果,管理部能更好地制定一套完善的客户服务措施,提高软件服务。 b)市场调研的步骤 1、确定问题和

物业管理保险制度

1.物业管理与保险的关系 1.1 保险的概念 保险是为了应付特定的自然灾害或意外事故,通过订立合同实现补偿或给付的一种经济形式。在物业管理过程中,所管物业难免会受到自然灾害的影响或意外事故的破坏,因此,应充分利用保险,减少损失,在意外事故发生后能尽快

大厦社区文化活动管理制度

一、适用范围 适用于管业处组织开展的各类社区文化活动。 寓教育于社区文化活动之中,创建高品们的人文环境。其职责包括: A]大厦管业助理负责编制社区文化活动计划, 并具体组织实施. B]管业处经理负责审核、批准社区文化活动计划。 C]管业处其他部门员工

大厦安全管理制度

一、适用范围 亿安广场物业管理中心各有关部门. 贯彻安全管理方针, 搞好员工安 全, 使员工按照标准的要求从事服务活动, 确保安全. 二、管理制度 1.电工 A]电工工作前, 保证使用的工具绝缘性能良好. B]在作业场所检修低压线路和设备时必须停电进

物业管理公司工作职责

一、C佳物业管理公司主要工作职责: 1.作为M心房地产对外的主要窗口,也是业主与M心房地产的联系渠道; 2.协调管理处与业主或住户的关系; 3.代表业主向公司反映意见,代表公司向业主传达管理方的精神; 4.为业主提供全方位的配套服务; 二、目的: 1

物业公司经理职务说明书

职务名称:经理 所属部门:管理公司经理室 直接上级:M心房地产开发有限公司 副总经理 工作概况:根据《物业管理条例》的有关规定,贯彻实施公司的工作要求及完成总经理室下达的工作任务,起到上传下达的桥梁作用,以及负责处理小区管理处的相关事项,负责与小区对

物业管理处主任职务说明书

职务名称:主任 所属部门:各区管理处 直接上级:C佳物业管理有限公司经理 工作概况:根据《物业管理条例》的有关规定,贯彻实施公司的工作要求及完成经理室下达的工作任务。对业主提出的难题及时提出处理方案及跟进。与管理公司辖下各部门做好沟通协调工作。 工作

物业公司钥匙管理控制程序

1.0 程序目的 加强钥匙有序管理,有效控制钥匙登记、领用、借用、配换手续,增强管理处员工、业主和住户安全意识。 2.0 适应范围 适用于管理处管辖楼宇、公共设施、设备房以及办公场所的钥匙管理。 3.0工作职责 3.1管理处客服中心负责所辖区域内楼宇

物业事故处理与报告管理程序

1.0程序目的 对所发生的事故及时处理和调查,并采取适当的纠正和预防措施,控制事故的影响范围,减少事故损失。 2.0适用范围 适用于对管理区域内事故的调查、处理控制和报告。 3.0工作职责 3.1管理处全面负责程序的管理与控制工作。 3.2各部门是

物业文件控制程序

1.0程序目的 通过对与管理处质量有关的文件(包括外来文件,如适用的国家、行业、地方标准、业主提供文件和上级发文等)的管理控制,确保其有严格的分类编号、编制、审核、批准、发放管理、有效控制、保管和更改的规定,使管理处的各项工作依据正确的指示进行。 2

物业管理操作记录控制程序

1.0程序目的 通过对管理处所有与管理有关的记录的标识、收集、编目、查阅、归档、贮存、保管和处理之控制,确保记录完整、准确、清晰,以证明物业管理服务质量满足规定要求,管理处的管理体系在有效地运行,并为实现可追溯性及采取纠正和预防措施提供依据。 2.0

物业管理人力资源管理程序

1.0程序目的 通过对人力资源的管理控制 ,确保承担管理体系规定职责的人员有能力满足服务质量要求。 2.0适用范围 适用于管理处范围内员工的管理。 3.0主要工作职责和权限 3.1 公司行政人事部负责公司员工的招录、定岗、辞退工作;管理处亦可通过张贴

物业设施设备管理程序

1.0目的 通过对设施设备(以下统称设备)的管理控制,保证管理过程有能力满足服务的要求。 2.0适用范围 本程序适用于管理处所有设备的管理控制 3.0主要职责和权限 3.1工程维修部负责管理区域内设备设施的运行管理、维修及保养工作。 4.0程序内容

物业接管验收控制程序

1.0程序目的 通过对接管物业进行验收,验证物业的质量、安全性、各项功能指标与设计(规定要求)的符合性,并明确与施工单位的责任范围,以便更好地开展日后的管理工作,为广大业主(住户)提供满意服务。 2.0适用范围 适用于管理处所有接管物业的交接验收管理

二次装修管理程序

1.0程序目的 通过对业户二次装修的管理,使二次装修能满足消防、供电、给排水、房屋主体结构等各方面的要求,确保房屋的各项功能能够实现,从而达到维护广大住户的权益,让业户满意。 2.0适用范围 适用于所有业户的二次装修管理。 3.0主要职责和权限 3.

物业物品管理控制程序

1.0程序目的 通过对物业管理服务中所使用物品进行适当的防护(包括标识、搬运、包装、贮存和保护措施),达到控制物品质量完好,保证应用于服务的物品质量合格。 2.0适用范围 适用于物业管理服务中所用物品、设备、工具的管理。 3.0主要职责和权限 3.1

物业小区宣传标语全览

物业小区宣传标语全览 人类见到的最后一滴水,希望不是自己的眼泪. 生命城可贵,环保价更高,若为地球美,环保不可抛. 地球是我们母亲,请善待我们美丽的母亲. 为了明天更美好,今天就要抓环保. 绿草坪不要踏,益鸟虫咱不打,脏栏杆擦一擦. 环境保

物业小区装修管理规定

根据国家建设部关于房屋产权、省市家居装饰装修管理办法、以及城市的整体规划等有关管理规定,所以对您的房产装修将根据政府有关规定进行严格管理,同时为确保您和本小区广大业主的根本利益特制定本规定: 一、装修范围 业主(住户)应严格按照申报并经批准的装修范

业主装修注意事项

一、业主(住户)装修动工前7天必须到管理处客户服务中心办理申报手续,经审批同意后方可施工。 二、施工队进场装修前应到管理处客户服务中心办理〈装修施工许可证〉和《临时施工工作证》,必须持有本公司颁发的有效证件,方可进入现场施工。 三、实际装修内容与