公共制度
安全用电、用水、用气管理规定
1、业户装修时，应在《装修施工申报表》上写明室内主要用电器的功率及数量，以便管理处掌握室内用电量是否符合设计要求。2、如需要改装室内用电线路及给、排水管路，必须在装修内容栏内填写清楚，并附线...
业主收楼（入伙）通知书
尊敬的___________女士/先生：您好！_______已经通过政府有关部门的综合验收，定于200X年月日正式入伙，阁下认购的物业­­­­­­­­­­­­­­&sh...
物业管理服务费收取制度
对物业管理服务费用收取过程进行控制，规范物业管理服务费的收取和使用，保证物业管理工作的正常运作。1、管理处财务人员负责参照有关规定制订物业管理及服务的各项收费标准和各项费用的收取工作。2...
物业辖区燃气泄漏应急方案
物业辖区燃气泄漏应急方案1接警：当住户家发生燃气泄漏时，由巡逻护卫员现场查看，立即通知消防中心。1.1、拔打燃气抢修电话；1.2、通知管理处领导及主管、值班班长（护卫、技工）；1.3、通知住户，家中无人需破门而入时，拔打110，由民警现场作证。2实施
业主与使用人自用部位排水设施阻塞的应急措施
业主与使用人自用部位排水设施阻塞的应急措施客户中心或是大堂值班护卫员接到客户家中使用人自用部位排水设施阻塞时，应立即通知维修人员尽快对阻塞部位进行现场查看，以免因下水不通将室内财物造成水浸危险可能，同时协助客户采取解决方案。分析原因（1）、下水道、厨
雨、污水管及排水管网阻塞的应急措施
雨、污水管及排水管网阻塞的应急措施1当客户中心或是大堂值班护卫员接到雨、污水管及排水管网阻塞或是看到有水从地下井内流到地面上时，应立即报告管理处经理或经理助理，以便尽快安排人员进行抢修，避免事态的扩大。2组织维修人员对相应的管道进行清理疏通。3客户中
物业辖区电梯故障应急预案
物业辖区电梯故障应急预案1接到消息之行动1.1客户中心或消防中心接到电梯故障的消息后，在第一时间内确认电梯是否困人，并通知电梯公司在最短时间内赶到现场处理事故。1.2在第一时间接到有人被困时，通知巡逻保安及当值护卫班长马上赶赴现场，在被困电梯轿厢门外
物业辖区消防应急预案
物业辖区消防应急预案1接警：1.1接到火警，应先确认是火警，还是误报：消防监控中心接到火警：（1）立即查看监控系统。（2）用对讲机通知护卫员到报警地点查看。值班巡逻、大堂护卫员接到火警：（1）用对讲机通知护卫员到报警地点查看。（2）通知消防监控中心注
物业辖区发生治安案件的应急措施
物业辖区发生治安案件的应急措施1偷盗或抢劫事件1.1发现偷盗或抢劫事件时，首先通过对讲机通知其他护卫员前来求助；如身上无通讯设备，可大声呼叫，以取得其他护卫员或群众的支援。同时向上司报告，必要时还应拨打110电话，向市警察机关求助。1.2所有护卫员在
物业辖区水浸应急预案
物业辖区水浸应急预案客户服务中心或消防监控中心接到停水信息，立即通知当值护卫员、维修技工到现场查看，及时找到水源关闭水阀，如果是管路异常爆裂或是非正常情况下的水溢出，应及时找到离异常部位最近的前端阀门，预防水流入业主家内、电梯井内，必要时将电梯升到楼
业主意外受伤和急病应急预案
业主意外受伤和急病应急预案1当发现客户有意外受伤和急病出现时，首先拨打120求救。立即通知当班护卫班长前往出事地点确认提供协助，同时将情况通知管理处客户主任和经理。同时与业主家属取得联系，尽快找到协助人员。2查看客户伤情或病情，若情况严重应采用必要的
物业管理公司拓展部经理岗位职责
物业管理公司拓展部经理岗位职责一、熟悉了解国家相关方针政策，具有较强的开拓创新意识和能力，根据公司发展计划，合理策划、设置经营项目、实施市场开发的经营管理。二、拟订部门预算，本着开源节流的原则，制订经营计划及管理措施，掌握销售和经营动态，扩展经营业务
物业管理专家团主要职能
物业管理专家团主要职能为保证本公司质量管理标准的实现及更有力地推行"星级生活服务"，本公司将以各专业部门技术和人力支持，结合物业管理服务实际需要，组建"北埠雅园"物业管理专家团。负责定期赴"北埠雅园"现场进行监察支援。并根据现场发现问题，及时、针对性
业主、使用人自用部位停水、电、无燃气应急预案
业主、使用人自用部位停水、电、无燃气应急预案客户中心或是消防值班人员以及大堂岗护卫员接到客户家中有停水、电、气情况时，立即通知维修技工前去查看。若为：停水：看楼上及楼下是否其他客户家中也有此情况，若是两家以上出现停水按《停水应急预案》，若是只有该客户
物业项目范围断水、电、气的应急措施
物业项目范围断水、电、气的应急措施1停水应急预案1.1确认停水客户服务中心或消防中心接到停水信息，立即通知当值维修技工即时到现场查看，停水面积在2户以上时，同时通知技工班长。视情况通知：工程主管和管理处经理。1.2发生突发停水事件时按如下程序进行应急
