公共制度
物业管理手册：管理组织
物业管理手册：管理组织1组织层次物业服务的决策和运营在管理层次上分为四级：1)管理公司(物业管理部)，负责管理公司范围内物业服务的总体经营决策和业务指导、监督和评价。2)项目所在公司对所属物业分公司实施管理，接受管理公司物业管理决策、监督和评价。3)
物业管理手册：项目所在公司的物业管理职能
物业管理手册：项目所在公司的物业管理职能1.执行法律法规及管理公司关于物业管理的制度1.1 负责执行管理公司在物业管理职能的总体经营决策，接受管理公司在物业管 理范围的监督和考核。1.2 负责以物业管理条例规定形式选聘物业管理企业，签订书面前期物业服
物业管理手册：物业分公司职能
物业管理手册：物业分公司职能1.执行法律法规及管理公司、项目所在公司的物业管理制度、文件及指令1.1 遵照法律法规要求开展物业管理业务。1.2 接受项目所在公司的领导，与项目所在公司签订物业管理目标责任书，并 确保实现。1.3 执行管理公司颁布的物业
物业管理手册：物业分公司职能部门设置
物业管理手册：物业分公司职能部门设置各物业分公司必须按本手册规定设置职能部门，因当地情况特殊，需要变更部门职能、部门名称或新增职能部门时，必须事先呈报项目所在公司审核、管理公司物业管理部批准。本章节对行政人事部、品质部、财务部、管理处必须具有的职能作
物业管理手册：管理体系
物业管理手册：管理体系1 总则1.1 管理公司物业服务管理体系的建立、实施和改进是为了不断增强顾客满意，提 升AUX地产品牌。1.2 物业服务管理体系的策划和建立必须与集团公司确立的核心理念保持一致，并 以书面文件系统地加以规定和阐述。1.3 管理公
物业管理手册：物业方案管理
物业管理手册：物业方案管理1 总则1.1 物业管理方案是物业管理策划的具体表现，是物业管理工作开展的依据和前提。各项目所在公司和物业分公司必须遵照管理公司批准的物业管理方案开展工作。1.2 各物业分公司在制定物业管理方案时必须遵循"基于事实的决策方法
物业管理手册：目标管理
物业管理手册：目标管理1总则1.1为有效促进各地物业服务质量水平和经营管理绩效的不断提升，确保管理公司整体经营目标的实现，必须建立和完善各物业管理目标管理责任制，明确各个项目所在公司和各地物业分公司的物业管理目标和责任。1.2管理公司批准的物业管理方
物业管理手册：物业服务市场调查指引
物业管理手册：物业服务市场调查指引1适用范围1.1本指引主要适用于物业分公司(筹备处)在项目规划阶段开展的市场调查工作，为物业管理方案的编制提供必需的数据和信息。1.2对正常运营项目，物业分公司为确切比较、评价本公司物业服务质量和效益水平，可参照本指
物业管理手册：顾客需求调查指引
物业管理手册：顾客需求调查指引1适用范围1.1本指引主要适用于物业分公司(筹备处)在项目开盘前及入伙开展的顾客需求调查工作，为物业管理方案的深化提供必需的数据和信息。1.2对正常运营项目，物业分公司为确切了解和掌握顾客需求，不断提高服务质量，实现持续
物业公司项目总经理年度物业管理责任书（参考文本）
物业公司项目总经理年度物业管理责任书（参考文本）为确保物业分公司责任目标的顺利实现，经项目所在公司经营管理委员会与物业管理公司总经理共同协商，确定了年度工作责任目标，并由物业管理公司总经理代表_物业管理公司与项目所在公司总经理签订本责任书。第一条基本
物业项目总经理整体(分期)物业管理责任书
物业项目总经理整体(分期)物业管理责任书为确保项目所属物业公司责任目标的顺利实现，经项目所在公司经营管理委员会与物业管理公司总经理共同协商，确定了年度工作责任目标，并由物业管理公司总经理代表__物业管理公司与项目所在公司总经理签订本责任书。第一条项目
物业公司项目管理处物业管理责任书
物业公司项目管理处物业管理责任书确保管理处责任目标的顺利实现，经物业管理公司总经理办公会与管理处共同协商，确定了年度工作责任目标，并由管理处主任作为责任人代表管理处与项目物业分公司总经理签订本责任书。第一条基本状况管理处名称物业类型管理总建筑面积商业
物业管理方案要点指引
物业管理方案要点指引1适用范围1.1本指引主要适用于EE地产开发项目的《整体物业管理方案》、《分期物业管理方案》的编制。1.2对外承接项目的物业管理方案编制应依据具体委托内容和要求，并参照本指引的规定进行编制。1.3进入正常运营的物业项目，定期物业管
停车场月卡使用管理规定
1、月租卡为月租车辆出入小区的凭证，持卡人须妥善保存，因持卡人使用或保存不善造成月租卡失效、丢失的，由公司补办，并由原持有人交纳制作工本费。2、月租卡仅限本车使用，不得转借，如发现使用月租卡...
小区车辆停放、出入管理规定
为加强对出入、停放本小区车辆的管理，维护小区正常生活秩序，确保住户的生命财产安全，特对出入、停放本小区的车辆作如下规定：1、凡装有易燃、易爆、剧毒等危险性物品的车辆，严禁驶入小区。2吨以上的...
业户财产控制程序(三)
业户财产控制程序(三)1.0目的对物业管理范围内与业主和住户有关的财产给予保护。2.0适用范围适用于对委托方交付的物业、业主和住户用于维修安装的物品及管辖区内车辆等的控制。3.0术语(略)4.0职责4.1总经理负责组织成立物业验收接管领导小组。4.2
物业公司市场拓展部岗位任职条件
物业公司市场拓展部岗位任职条件1.0市场拓展部主管任职条件1.1遵守国家的法律、法规，遵守职业道德；有较强的事业心，克己奉公。1.2懂经营管理,有丰富的市场营销知识，且具有丰富的实践经验，掌握物业管理综合经营知识。1.3熟悉市场调查和营销策划，能编制
物业管理公司市场拓展部岗位职责范文
物业管理公司市场拓展部岗位职责范文1.0市场拓展部职责1.1负责对公司现有经营项目的管理与监控，对公司现有资源进行开发与利用。1.2负责市场调查与预测，不断拓展经营项目，为公司创收。1.3负责公司家政服务质量，扩大客户数量，使其做大做强。1.4负责公
售楼中心迎宾(VIP)接待标准作业规程
售楼中心迎宾(VIP)接待标准作业规程1.0目的为了完善前期营销服务体系的整个流程，体现出前期营销服务体系的现代化管理及人性化服务，确保整个楼盘的销售服务水平达到星级服务标准，协助销售部做好后勤服务保障工作，给参观楼盘的客人提供一个舒适、优雅的环境，
