公共制度
深圳市XX小区业主公约
深圳市XX小区业主公约为加强____________（以下简称"本物业"）的物业管理，维护全体业主的合法权益，保障物业的安全与合理使用，维护公共秩序，创造优良环境，同意签订本公约，并共同遵守。一、业主的权利、义务业主是指房地产所有权人。（一）权利:l
小区业主自行装修责任书范文
小区业主自行装修责任书范文为规范装修行为，确保业主在装修期内正常、稳定地运作，特制定本装修责任书。一、业主的室内二次装修，可委托物业管理部组织的专业装修队为您提供服务，也可由业主自行负责装修。二、委托我物业管理部组织的装修队装修时，业主须先提供装修要
小区内交通事故处理标准作业规程
小区内交通事故处理标准作业规程1.0目的当发生交通事故时，最大限度的控制事态发展，明确责任及分工，尽量减少负面影响，能迅速、果断、有效地进行处理，避免因突发事件给业户及小区公共财产造成损失。2.0范围适用于xx小区内的交通事故处理。3.0职责3.1秩
公寓、小区消防（火警）处理标准作业规程
公寓、小区消防（火警）处理标准作业规程1.0目的当火灾事故发生时，管理服务处能够做出及时、迅速的反应，最大限度的控制局面，降低人员生命及财产的损失。2.0范围适用于xx公寓小区火灾事故处理。3.0职责3.1管理服务处主任全面负责现场指挥协调3.1秩序
小区停电事故处理标准作业规程
小区停电事故处理标准作业规程1.0目的当发生停电事故时，最大限度的控制事态发展，明确责任及分工，尽量减少负面影响，能迅速、果断、有效地进行处理，避免因突发事件给业主及公共财产造成损失。2.0范围适用于xx小区的停电事故处理。3.0职责3.1工程部门门
小区水浸事故处理标准作业规程
小区水浸事故处理标准作业规程1.0目的当发生水浸事故时，最大限度的控制事态发展，明确责任及分工，尽量减少负面影响，能迅速、果断、有效地进行处理，避免因突发事件给业主及公共财产造成损失。2.0范围适用于xx小区的水浸事故处理。3.0职责3.1工程部门全
小区电梯困人事故处理标准作业规程
小区电梯困人事故处理标准作业规程1.0目的当发生电梯困人事故时，最大限度的控制事态发展，明确责任及分工，尽量减少负面影响，能迅速、果断、有效地进行处理，及时解救被困人员。2.0范围适用于xx小区电梯困人事故处理工作。3.0职责3.1工程部门人员全面负
小区停水事故处理标准作业规程
小区停水事故处理标准作业规程1.0目的当发生停水事故时，最大限度的控制事态发展，明确责任及分工，尽量减少负面影响，能迅速、果断、有效地进行处理，避免因突发事件给业主及公共财产造成损失。2.0范围适用于xx小区的停水事故处理。3.0职责3.1工程人员全
小区燃气泄漏事故处理标准作业规程
小区燃气泄漏事故处理标准作业规程1.0目的当发生燃气泄漏事故时，最大限度的控制事态的发展，明确责任及分工，尽量减少负面影响，能迅速、果断、有效地进行处理，达到保护业户及员工的人身安全不受损害或尽量将损害降到最低限度。2.0范围适用于xx小区物业管理区
小区车辆管理方案（十）
小区车辆管理方案（十）1、遵守交通管理规定，爱护小区的道路、公用设施，不乱停放车辆，外来车辆未经允许不得驶入。2、业主车辆出入小区要出示出入证，外部车辆出入小区时，司机应配合门岗填写临时出入证，由值班员履行登记手续。3、小区内车辆行驶停放要服从管理人
物业区域气体燃料泄漏的处理
物业区域气体燃料泄漏的处理（一）如发现气体燃料泄露时，应立即熄灭现场附近所有火源。（二）打开气体燃料泄漏单位及附近有关住户的门窗，使楼宇空气流通。（三）切勿吸烟、点火、按动门铃、电开关等任何电制及电器。（四）管理员应立即关闭单位系统的气体燃料总制，阻
项目物业资料移交清单内容
项目物业资料移交清单内容一、产权资料□a.项目批准文件；□b.用地批准文件；□c.建筑执照；□d.业主姓名、产权、居住位置、建筑面积清单；二、市府验收合格资料：□a.工程竣工验收证书；□b.消防工程验收合格证；□c.市完善配套办公室小区综合验收合格证
小区管理处主任巡查规程
小区管理处主任巡查规程为了保证小区各项工作正常有序的运转，管理处主任必须随时掌握小区各项工作的情况，因此，要求管理处主任每周应对以下几项工作进行检查，检查可采取轮流抽查，现场查看、询问等方式。1.0机电部分1.1检查项目消防设备、电梯、供电系统、给排
小区管理处各部门巡查规程
小区管理处各部门巡查规程1.0目的规范管理处各部门的巡查工作并及时发现存在的问题，维护小区安全秩序，保障业户正常的居家生活。2.0适用范围适用于公司各管理处各部门的巡查工作。3.0工作职责3.1管理处主任负责各部门的巡查制度的审核、落实，巡查工作的抽
小区管理处前台文员岗位职责
小区管理处前台文员岗位职责（此岗兼顾档案资料岗工作）1.0坚守岗位，不得擅自离岗，对于业户咨询事项给予热情、主动、礼貌的答复和解释。2.0负责政府各职能部门和相关业务单位来人、来访的咨询、指引和接待，并做到文明礼貌、热情周到。3.0负责管理处各部门邮
管理处档案员岗位职责
管理处档案员岗位职责（此岗并入前台接待岗）1.0负责本部门档案及管理处较重要档案的管理工作，保证档案的准确性、系统性和完整性。2.0做好档案的借阅管理工作。3.0具体确定文件材料归档范围和保管期限的划分。4.0参与承办各类档案的整理、鉴定、归档、销毁
《物业管理手册》编制目的
《物业管理手册》编制目的为实现公司物业管理业务的持续发展，建立科学管理体系和运作规范，整体提升WD品牌形象，大连WD集团房地产管理有限公司组织编制了本《物业管理手册》。《物业管理手册》是地产管理公司《经营管理制度》物业管理章节的进一步细化，系统地阐明
