公共制度
小区一期商铺水电使用及费用收取办法
小区一期商铺水电使用及费用收取办法根据荆州电力公司及自来水公司相关规定，对商业用电用水不采用单独报装及计费收取方式，不接受单个商业用户的报装申请，经与两专业公司协商，由**物业公司对**XX一期z公园商铺用电用水进行集中管理。为了更好的服务于业主，*
小区一期商铺水电设施使用须知2
小区一期商铺水电设施使用须知2为维护业主利益，请商铺业主或租户在使用水电设施时注意以下事项：1、商业用水用电由物业公司代管代收，业主或租户在使用水电前请到管理中心办理相关手续，交纳水电押金，核抄初始读数。物业公司将在每月20~22日间进行现场抄表，并
小区环境保护管理规定（五）
小区环境保护管理规定（五）为保持居住区内良好的生态环境，加强环保建设，制定本规定：一、严格遵守国家和市有关环境保护的各项政策、法规、法令以及本小区制定的有关规章制度，树立环保意识。二、爱护园林绿化，不采摘花朵，不践踏草坪，不损坏树木。三、爱护公共设施
小区安全用水、用电管理规定（十）
小区安全用水、用电管理规定（十）为保证业主正常用水，安全用电，遵照本规定：一、接到市政供水、供电部门的停水、停电通知后或小区计划内停水、停电，管理处应及时以书面形式通知业主，通知中注明停水、停电的时间、范围、原因。二、对于突发性停水、停电，管理处人员
小区安全用气管理规定（九）
小区安全用气管理规定（九）为保证业主安全使用燃气，制定本规定：一、燃气管道设施不得私自改动，确需改动，必须提出申请由供气企业的专业队伍或主管部门批准的具有施工资格的施工队进行。二、橡胶管与灶前旋塞、橡胶管与燃器具进气口连接处，应使用喉码夹紧，确保严密
小区临时用电、用水管理规定（八）
小区临时用电、用水管理规定（八）为了加强小区的水、电管理，防止出现浪费水、电的现象。确保小区水、电正常供应，特制定此规定：一、前来联系临时用水、用电者，必须是合格的水工、电工，向管理处提交书面用水、用电申请，写明用水、用电量的多少，时间长短，预付用水
小区有线电视管线使用管理规定（三）
小区有线电视管线使用管理规定（三）为保证小区有线电视设施完好，业主正常收看，制定本规定：一、业主收看有线电视，应提出书面申请，并交纳政府主管部门所规定的费用。二、业主进行装修时，不得损坏有线电视管线或其它设施。若有损坏，管理处有权令其修复。三、业主对
小区商业网点管理规定（三）
小区商业网点管理规定（三）为提升公司的整体物业管理水平和档次，为小区业主提供一个舒适典雅的居住环境，保障商户、业主的合法利益，特制定本规定。一、凡在小区内从事经营活动的经营者，按《租赁合同》明确权利和义务，服从管理处的管理。二、任何商业网点不得占用公
物业前期介入程序文件
物业前期介入程序文件1.0目的对物业管理前期介入的物业形成前期的阶段性管理进行规定,为以后物业管理打下基础,确保物业管理服务满足开发商、业主住户和法律法规要求。2.0范围适用于物业接管验收前介入房屋开发商的开发、楼宇的设计、施工、配套设施采购、验收、
小区会馆救生员岗位职责（五）
小区会馆救生员岗位职责（五）1、遵守公司的各种规章制度，听从领导工作的应急安排。2、精神饱满，仪表端庄。3、熟练掌握救生救护的有关知识，严格执行持证上岗制度。4、热爱本职工作，责任心强，认识到位，预防为本，站好每一班岗。5、自觉遵守救生员工作规范要求
物业项目销售支持组负责人岗位职责
物业项目销售支持组负责人岗位职责1、负责与地产各部门，尤其是销售现场、企划部门对接，协调和组织落实相关部门的支持和要求。2、负责样板房的日常管理，对样板房的设备设施，卫生保洁及客户接待工作，进行人员调配及日常督促。3、负责会馆日常经营管理，对会馆设备
物业项目样板房接待员岗位职责（二）
物业项目样板房接待员岗位职责（二）1、坚守岗位，按时上班，着装整齐，仪表端庄，对客人热情、大方、服务耐心、周到。2、熟悉工作范围内设施、设备性能和操作规范，并解答客人提出问题。3、负责工作范围内设施设备的清洁及养护，发现设备问题及时报修。4、负责准备
物业公司员工行为规范
物业公司员工行为规范第一章 总则第一条 为了更好地规范员工行为，树立良好的企业形象，创造一流的服务质量，特制定本规范。第二条 公司每位员工都应严格遵守本规范的要求，自觉维护公司的形象，使“让客户更满意”成为全体员工共同和永无止境的追求。第二章 工作态
花园住宅小区业主公约(七)
花园住宅小区业主公约(七)为加强**花园住宅小区的管理，维护全体业主和物业使用人的合法权益，维护公共环境和秩序，保障小区物业的安全与合理使用，特制订本公约，希全体业主（住户）自觉遵守。一、在使用、经营、转让所拥有物业时，应遵守物业管理法规政策的规定。
保障性住房物业服务企业工作职责
保障性住房物业服务企业工作职责（一）负责办理保障性住房入住和退出登记手续，包括：1、办理入住登记手续时，查验承租人、购房人提交的有关证件材料；采集承租人、购房人及其共同申请人的影像资料、健康情况等，并录入甲方指定的信息系统；发放住户手册、房屋使用说明
物业服务过程和服务监视测量控制程序
物业服务过程和服务的监视测量控制程序1.0目的对质量环境管理体系服务过程进行监视测量，以确保和验证服务的符合性。2.0范围适用于对质量环境管理体系服务过程持续满足其预定目的的能力进行确认，对服务所需采购物资质量，分包服务质量进行监视和测量。3.0职责
物业前期介入控制程序（二）
物业前期介入控制程序1.0目的对物业管理前期介入的物业形成前期的阶段性管理进行规定,为以后物业管理打下基础,确保物业管理服务满足开发商、业主住户和法律法规要求。2.0范围适用于物业接管验收前介入房屋开发商的开发、楼宇的设计、施工、配套设施采购、验收、
物业接管验收、物业入伙及物业装修控制程序
物业接管验收、物业入伙及物业装修控制程序1.0目的对楼宇验收、接管物业、业主住户的入住及装修过程进行控制，确保业主住户在最短时间内顺利入住，业主住户对房屋的装修符合要求。2.0范围适用楼宇验收接管物业、入住前准备、入住过程及房屋装修过程的管理。3.0
小区车辆管理须知（九）
小区车辆管理须知（九）一、本小区内停车场分为机动车辆停车场和自行车固定车场，自行车临时停车场。二、停车场24小时值班，所有机动车辆均需停放在机动车停车场，非本小区业主的车辆不得随意停放，警用车辆、军用车辆、垃圾清运车、救护车、消防车、市政工程作业车作
售楼中心物业服务程序及要求
售楼中心物业服务程序及要求1、保安形象岗工作要求展示样板区保安形象；保持背跨或立正姿势站立凯旋门入口处左侧客户前来参观及参观结束离开时，敬礼致敬；维护看房通道的安全秩序及环境管理。工作程序每天早8：30上班，整理好本班物品，按物品交接单与夜班人员交接
