公共制度
售楼处物业接待员工作职责
售楼处物业接待员工作职责1、负责客户接待、引领、敬座；2、联系销售人员前来洽谈；3、对客户进行物管情况介绍、咨询解答；4、对样板房进行引导介绍；5、在售楼员下班时对来访客户提供准确咨询，并及时记录相关信息及时反馈于销售人员；6、协助清洁员维护售楼处清
售楼处物业主管岗位职责（二）
售楼处物业主管岗位职责（二）1、负责案场的服务形象及办公环境的管理，确保良好的客户服务环境和形象；2、每天在集队或上岗前传达其他事件信息，检查着装、仪表及强调服务标准并进行训话；3、全面负责观察监督服务人员日常工作表现，主动巡视、检查各服务人员的工作
售楼处物业管理咨询台接待岗位职责
售楼处物业管理咨询台接待岗位职责1、协助主管工作，树立zz物业的品牌形象；2、向来访客户介绍zz国际花园小区物业管理服务内容与标准；3、与业主签订相关文件。
售楼处客户接待岗位职责（三）
售楼处客户接待岗位职责（三）1、负责来访客户的拉门迎接工作，并送上规范问候用语及礼仪。2、负责向来访客户的导购工作，同时填写每日客流报表；3、将客户所点的酒水及时送到，如遇特殊情况（如所点食品暂无），应先向客户说明原因，然后再委婉的请客户改换其他食品
售楼处案场物业服务时间规定
售楼处案场物业服务时间规定1、服务接待（吧台/迎宾）8：10-17：30（中午轮流吃饭）；客户接待8：30-17：30（中午轮流吃饭）。原则上所有接待人员实行每个礼拜休息1天，若遇到销售部因工作需要临时加班开设夜市，主管/领班安排人员进行跟班服务。2
售楼中心钥匙管理规定
售楼中心钥匙管理规定为了保障销展中心的正常营业，确保案场的物品安全，特制定本规定。1、案场钥匙由早班与夜间保安交接保管，营销服务中心留存各一把。2、无特殊情况，任何人不得将钥匙外借，以免造成安全隐患，如因公需使用钥匙，得向保管人说明使用目的，作好登记
售楼处物品进出管理规定
售楼处物品进出管理规定1、所谓的物品是指销展中心内的固定资产、大件物品、贵重物品等，所有物品的进出各人员都必须按照此制度执行，如因未遵守此制度而造成物品丢失的，服务方有权不予受理此事件，由丢失方自行负责处理。2、所有物品管理将实行只进不出的管理服务原
地产销售外展接待中心项目吧台岗位职责
地产销售外展接待中心项目吧台岗位职责操作人员"吧台人员 职级:员工级检查人员:项目经理/客服人员 直接上级:项目经理监督人员:客户/区域全体员工 直接下属:无1.目的：按章操作，为接待中心到场宾客提供标准和规范的茶水等服务。2.范围：本职责适用于**
小区管理处消防演习方案（4）
小区管理处消防演习方案（4）为贯彻中华人民共和国《消防法》，落实各级防火责任制。切实将“预防为主，防消结合”的方针落实到实处。预防各类火灾事故的发生，确保本辖区的防火安全，加强员工在发生火灾时的应急能力，管理处在未提前通知的前提下对本管理处员工进行应
住宅小区房屋装修指导手册（1）
住宅小区房屋装修指导手册（1）第一篇关于小区综合管理规定一、小区管理处进行居室装修管理的依据是什么？中华人民共和国《民法通则》第八十三条：不动产相邻各方，应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神，正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面
住宅小区房屋装修指导手册（2）
住宅小区房屋装修指导手册（2）第二篇装修管理规程指导一、为您的装修改建工作提供咨询服务的机构是什么？有哪些相关职能？1、客服助理、物业助理、工程人员、财务人员依据各自的岗位职责为您提供咨询服务；2、房屋设备装修管理机构以及相关职能序号工作人员职责备注
住宅小区房屋装修指导手册（3）
住宅小区房屋装修指导手册（3）第三篇工程技术指导保证您所装修、改建的工程质量标准，如何才能安全、可靠、实用、节俭？希望您重视以下要点：一、建筑部分1、相关法律：民法通则第一百二十六条：建筑物或者其他设施以及建筑物上的搁置物、悬挂物发生倒塌、脱落、坠落
住宅小区房屋装修指导手册（4）
住宅小区房屋装修指导手册（4）第四篇相关规定希望您能与我们共同作好安居乐业的管理工作，对如违反《住户手册》或《房屋装修申请书》的约定，违章装修造成直接经济损失或侵犯有关利益的，物业管理在劝阻、限期完成改正错误的前提下，希望您能支持物业管理处可能采取的
花园小区业主手册（守则）范例
花园小区业主手册（守则）范例【概念解说】业主手册(守则)是由物业管理公司根据《业主公约》及政府的有关法规制定的管理规则。业主对其内容应遵守。制定业主守则时应注意内容要合法。尤其处罚应注意是否有权处罚。【内容格式】1.安全管理要求;2.环境和清洁要求;
大厦物业接管验收标准及方法范例
大厦物业接管验收标准及方法范例【概念解说】物业管理公司从开发商处接管物业后应对物业进行接管验收。此项工作应在开发商工程竣工前进行,这相当于"工程监理飞制定物业接管验收标准及方法是为确保此接管的物业的质量合格,以免带来不必要的补救。【范例参考】广州××
小区（大厦）房屋管理制度
小区（大厦）房屋管理制度一、各物业处对所管物业项目房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。二 、根据房屋实际使用年限，定期检查房屋共用部位的使用状况，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围的，及时编制维修计划和住
小区（大厦）公用设施设备管理制度
小区（大厦）公用设施设备管理制度为搞好小区公共配套设施设备管理，更好地方便业主（住户）的工作与生活，特制订本制度：一、小区内公共配套设施设备为全体住户共同使用和维护，任何单位和个人不得以任何形式占有或占用。二、小区内公共配套设施设备分有偿和无偿两类,
ZZ商业中心物业管理服务细则
ZZ商业中心物业管理服务细则一、主要依据1、国家、省、市对物业管理服务的有关规定；2、与XX公司签订的“物业管理服务合同”，以及XX国际商业中心业主“管理规约”（原称“业主公约”）相关内容。二、基本要求1、公司各层领导及全体员工，愿诚恳热情、尽职尽责
新建物业接管验收的主要内容和标准--建筑电气部份
新建物业接管验收的主要内容和标准--建筑电气部份1、主体结构（1）地基基础的沉降不得超过地基基础设计规范的允许变形值；不得引起上部结构的开裂或相邻房屋的损坏。（2）钢筋混凝土构件产生变形、裂缝，不得超过钢筋混凝土结构设计规范的规定值。（3）砖石结构必
商住楼房屋、水电维修管理制度
商住楼房屋、水电维修管理制度为了保障业主的正常生活，维护房屋的完好，延长其使用寿命，按照经济、合理、牢固、实用的原则，特定以下有关修理规定。一、大修a)屋面工程：屋面修理必须确保安全和解决屋漏。15年为一个周期（特殊情况除外）。原则上必须彻底翻修，尘
