公共制度

物业总监工作职责

物业总监工作职责1、根据公司董事指导方针，制定物业管理企业发展战略规划，统筹抓好各物业楼盘管理服务的全面工作，对公司上级领导负责。2、根据物业管理公司职能及物业规模，确定人事组织架构，岗位职责与部门人员工作调配，运筹、策划物业公司各项经营管理事务，指

物业总监助理工作职责

物业总监助理工作职责1、服从领导工作安排，密切配合物业总监开展各项管理工作，当好上司得力助手，对上级负责。2、协助上司落实各项工作任务，监督和跟进相关工作执行情况，收集各方面动态管理信息，给上司提供准确、可靠的参考材料。3、负责物业公司各种文件的编制

员工培训制度

员工培训制度 为加强员工服务意识，全面提高员工管理业务水平，使物业管理工作走向规范化、制度化、科学化，特制定本制度。一、培训的内容1.公司的发展概况、发展前景。2.物业管理的基本概念，基本知识和专业知识。3.物业管理公司内部管理制度，公司组织架构及人

职业道德规范

职业道德规范 为规范管理，至诚服务、更好地体现出南奥“新生活的领跑者”的管理服务特色，特制定以下职业道德规范：热情友好、业主至上；真诚公道，信誉第一；文明礼貌，优质服务；不卑不亢，一视同仁；团结合作，顾全大局；遵纪守法，廉洁奉公；钻研业务，提高技能。

印章使用管理规定

印章使用管理规定1.凡使用印章，须先到办公室处填写用章申请表，一般内部事务由办公室负责人批准可直接用印（如：日常通知、提示、通告等）；重大事务呈送物业总经理（副）或主管副总裁批准后方可用印（如：合同、协议、契约及重要对外事务包括与经济有关等业务）。2

办公室管理规定

办公室管理规定1.服从命令，听从指挥，保守秘密。2.热爱本职工作，忠于职守，兢兢业业。3.按时上班，不迟到，不早退，不旷工。上班时提前5分钟到达办公室，克服散漫作风。4.衣装整洁大方，上班时遵守工衣穿着制度，规范佩戴工作证。5.注意办公室整洁卫生，办

文控中心保密规定

文控中心保密规定1.公司文件在收发、承办过程中应严格执行公文的处理程序。2.凡属机密文件在拟定和承办过程中，不得随意泄露扩散。3.公司文件印制时，承办人须按规定的份数制作，废页要及时销毁。4.严格按批准权限履行签批手续，复印机密文件由指定人员负责。5

司机安全奖罚条例暂行规定

司机安全奖罚条例暂行规定 为了公司适应的发展，根据目前工作需要，为更好地调动司机工作积极性，维护企业正常秩序，提高工作效率，保障工作顺利，特定本规定。1、司机每月能完成当月任务及安全准时行车的，发给安全奖200元/月。2、当班司机撞坏车辆的，扣当月安

驾驶员操作规程

驾驶员操作规程1 、出车前检查 （1）检查燃料、润滑油、冷却液、电瓶是否足够锦是动器是否灵敏、离合器总泵油是否符合要求。 （2）检查轮胎气压是否符合标准，轮胎螺丝是否紧固。 （3）检查手、脚制动器性能是否良好，各连接管道是否漏油。 （4）检查方向盘、

会议管理制度

会议管理制度 为有效探讨公司业务工作，以“高质、高效、低成本”完成工作任务，确保铁的工作纪律，特制定本制度。1.在无特殊情况下，物业公司各部门经理周工作例会时间规定为每周四上午9：30—12：00；物业公司每月服务质量评估会时间规定为每月6日上午9：

复印机使用管理规定

复印机使用管理规定 为确保复印机正常使用，延长其使用寿命，节约办公费用成本，特制定本规定。1.凡属各部门复印的文件资料，必须由部门经理指定的专人进行复印（特殊情况除外），否则，按违规违章论处。2.凡属复印的文件资料，事先必须填写“复印用纸登记表”。3

对讲机使用管理规定(一)

对讲机使用管理规定(一) 为维护公司利益，确保对讲机正常使用，延长其使用寿命，特制定本规定。1.对讲机乃公司财产，昂贵之通讯工具，使用者必须爱惜、妥善保管、充足电池、合理使用。2.对讲机必须按相应的频道进行使用，严禁将对讲机转借他人，交接班时严格检查

电脑使用管理规定

电脑使用管理规定1.电脑的使用,必须按规定程序进行操作。2.各部门电脑由部门经理指定专人操作,非专职操作人员,不得擅自操作。3.严禁使用公司电脑放影碟、玩扑克、围棋等游戏娱乐操作。4.非领导同意，不得设置任何开机密码、屏幕保护程序密码等，不得随意删除

电话使用管理规定

电话使用管理规定1.公司各部门办公电话必须合理使用，长话短说。2.正常使用电话时，应控制通话时间，用语简明扼要，以免妨碍正常工作。3.员工有急事或下班后需用电话，须经当值人员或有关领导同意后方可使用（不得开长途线），若需使用长途，必须自备电话卡。4.

装修管理补充协议（附件）

装修管理补充协议（附件） 为确保小区环境的整洁卫生，共同维护业主公共利益，有关业主的装修期限及装修清洁维护费用事宜，特作以下补充协议：1、在正常情况下，从业主正式接收物业之日起（符合交楼标准），在9个月内业主须完成室内装修工程。2、业主或施工队在办理

员工从业培训及费用归属管理规定

员工从业培训及费用归属管理规定 为提高员工业务素质，优化员工的管理服务质量，树立公司品牌形象，有关员工从业培训及费用归属事宜，特制定本规定。1、凡在本公司从业的员工，属国家规定持证上岗的物业管理人员、保安员及特殊作业工种（包括电工、电梯工、焊工等），

办公室司机奖惩细则

办公室司机奖惩细则 为加强公司内部管理，更好调动司机工作积极性，共同维护公司利益，树立公司良好形象，提高工作效率，特定本规定。一、有以下情况之一者，扣罚20元/次。1、正常当班不穿着工衣、不规范佩戴工作证、不扎领呔；2、休息时不做好工作接替，而影响工

司机岗位职责

司机岗位职责一、严格遵守公司制度，严格遵守交通规则，文明行车、宁停三分、不抢一秒、安全第一。二、出车前必须认真检查车辆，严禁病车上路，接送客人时必须提前5-10分钟出车到达指定地点，开好冷（暖）气等，接待客人上车。三、注意仪表仪容，礼貌礼节，客人上车

办公室空调开放管理规定

办公室空调开放管理规定 为节约能源、杜绝浪费，根据公共管理部工作性质及办公室实际情况，有关空调开放使用事宜，现作以下规定：1、空调开放时间规定为每天下午2：00至5：00，其余时间不得开放（特殊情况，公司领导同意除外），若天气炎热，可启用风扇。2、在

各种发文格式、用纸规格及编号管理规定

各种发文格式、用纸规格及编号管理规定 为规范XX物业管理有限公司各种文件的颁发，树立良好的视觉形象，有关各种文件的格式、用纸规格及编号的要求，现制定本规定。1.报告（请示）类。XX物业管理有限公司各部门的报告（请示），必须按办公室要求的格式进行撰写，