公共制度

物业意外伤亡应急预案

1.小区内出现人员意外伤亡事件,保安人员应立即赶赴现场,查明情况,向保安部经理或总经理汇报。 2.若伤者尚未死亡,应在保护现场的同时立即组织抢救,并通知医疗救护中心。对骨折伤员一定要注意尽量不要搬动,防止使伤情加重。 3.若伤亡事故系由触电引起,保安

校园物业临时工管理细则

校园物业临时工管理细则 一、临时工应具备学校有关部门及后勤集团所要求出具的所有证件,并随时接受检查。 二、临时工应自觉遵守国家法律及学校、集团规章制度及国家计划生育政策。 三、各技术工种应分别严格按国家行业规定的有关规范操作。 四、临时工应自

物业公司标识一览

物业管理公司标识一览表 公司牌 经理办公室客户服务中心 工程部 保安部 财务部 行政人事室 资料室 会议室 会客室 卫生间 仓库 工程部维修室 经理及行政办公人员工卡 保安人员(领班、员工)工卡 工程部员工工卡 清洁领

酒店大堂副理岗位责任制与工作规程

一、岗位工作简介 大堂副理是酒店,总经理的代表,对外负责处理日常宾客的投诉和意见,平衡协调酒店各部门与客人的关系;对内负责维护酒店正常的秩序及安全.对各部门的工作起监督和配合作用.在当今中国特有的国情及市场激烈竞争的环境中,为了使大堂副理能真正发挥

物业管理岗位工作职责

物业管理各岗位工作职责 最高领导层岗位职责 ●总经理岗位职责 1、领导公司的日常工作,向公司传达满足业主和住户及法律、法规的要求的重要性; 2、以业主和住户为中心,制定质量方针和质量目标,批准公司质量手册; 3、主持管理评审; 4、负责拟

楼宇接管移交资料目录

物业管理楼宇接管移交资料目录 序号 名 称 样式 一 项目建设资料 1 《国家建设征用土地通知书》及红线图 复印件 2 同意使用土地通知书 复印件 3 建设用地批准书 复印件 4 固定资产投资许可证 复印件 5 建设工程规划许可证 复印

物业服务承诺标准

各项管理指标的承诺标准 1、房屋完好率 承诺指标 98% 测定依据 完好、基本完好房建筑面积/建筑物总面积×100%≥98%(参照国家《房屋完损等评定标准》) 承诺标准 1.房屋外观无破损、整洁;2.无改变使用功能,通道无随意占用。 保证措施 1.按

电梯困人应急处理预案

电梯困人应急预案 1.任一员工接到业主报警或发现有乘客被困在电梯内,应立即通知保安消防监控室,同时记录接报和发现时间。 2.保安消防监控室接报后应一方面通过监控系统或对讲机了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层,另一方面通过对讲机

突发停电应急处理预案

突发停电应急预案 1.在接到停电通知的情况下,管理运作部应事先将停电线路、区域、时间、电梯使用以及安全防范要求等情况通知每个住户和商户,并在主要出入口发布停电通告;同时,工程物料部应做好停电前的应变工作。 2.在没有接到任何通知、突然发生停电的情况下

物业周检工作制度

周检工作规定 1.0 范围: 物业公司下属各管理部周检。 2.0 职责: 2.1 各物业管理部经理负责组织副经理、事务助理、各班(队)长参加周检。 2.2 物业管理部经理指定一名事务助理做好周检记录。 2.3 管理部负责对周检中发现的不合格事项组织

水浸应急处理预案

水浸应急预案 1.员工接到报警或发现小区范围内出现水浸事故,应立即将进水地点、楼层、水源、水势情况报告当值领导、工程物料部值班人员和当班保安领班,并在支援人员到达以前尽量控制现场水势,防止水浸范围扩大。 2.相关人员接报后,立即派员就近采用防水设施保

物业月检工作规程

物业公司月检规定 1.0 目的: 为检查各项质量活动是否符合规定要求,使检查过程有序进行,并行之有效。 2.0 范围: 对各部门的物业管理服务进行检查,物业公司检查包括巡视检查、季检、单项检查、年检。 3.0 依据: 质量体系文件、有关的物业管理法规

火灾应急规程

火灾应急预案 无论何时,一旦发现有火灾苗头,如烟、油、味、色等异常状态,每一位员工都必须立即向消防监控室报警(注意当现场异味为液化气等易燃气体时,严禁在现场用手机、对讲机、电话报警,应该脱离现场到安全区域后再报警,以防电火花引爆易燃气体),请其派人查

物业月检工作制度

1.0目的 通过对管辖大楼的全面检查和评价,验证其所提供的服务和内部管理质量是否满足规定要求。 2.0适用范围 适用于公司进行的楼检。 3.0职责 3.1公司设备部经理组织,总经理参加,安全护卫部、总经办、相关部门等参加。 3.2被检部门、班组班长以

卡拉OK室管理规定

卡拉OK管理规定 一、 凡需租用卡拉OK室者,先在服务台办理手续,凭票入室。 二、 进场和离场时需清点唱片入器材,如有遗失或损坏,照价赔偿。 三、 不准放淫秽录像和不健康的节目,禁止从事一切违法活动。晚上活动时间不超过11:30。 四、 注意

物业周检工作规程

1.0目的 通过每周巡检,掌握大厦的运行动态,及时整改不合格处,确保管理、服务到达规定要求。 2.0适用范围 适用于对大楼进行的周检。 3.0职责 3.1由部门经理组织,班长以上干部参加。 3.2经理指定一人做好周检记录。 3.3经理负责对周检中发现

管理处月检制度

一、目的: 为落实公司各项管理制度,加强管理,提高工作效率及客户的满意度,提升服务品质,培养团队合作精神。 二、月检对象: 公司下属各管理处 三、月检方式: 每月不定时检查 四、月检组织: 由公司行政人事部负责成立月检小组 五、月检项目: 详见管理处

装修管理程序

1.0 目的 对所辖物业装修实施管理,确保建筑物结构安全和装修格调统一,并符合消防安全要求。 3.0 职责 3.1各物业公司(管理处)负责人负责业户装修项目的审批。 3.2 客户服务部前台办证员负责受理业户物业装修申报手续的办理, 并负责审核相关的装

机关大楼物业管理文明公约

为了机关大楼物业管理更趋规范化、制度化、科学化,确保设备、设施安全、高效、合理运作 运作,营造一个安全、舒适的工作环境,特制定本制度,望广大干部职工共同遵守。 1.爱护大楼设备,爱护公物,损坏者按价赔偿,并承担由此引起的法律责任。 2.禁止楼内

空置房管理程序

1.0 目的 规范空置房的管理以及费用收取工作,有效控制管理风险,改善物业环境。 2.0 适用范围 适用于公司所属项目的空置房管理工作。 3.0 职责 3.1 客户服务部门负责对空置房进行全面管理、监督工作。 3.2 保洁部门负责空置房的定期保洁工作