培训资料
房屋维修基金的使用范围
房屋维修基金的使用范围１．公用设施维修基金的使用范围：①小区内的道路；②小区内的路灯；③小区内园林绿化地；④小区内的地下排水管；考试大论坛⑤小区内的文化体育场所；⑥小区内的停车场；⑦其他公用设施。２．房屋本体维修基金的使用范围：①房屋的承重墙的结构部
2013《物业管理实务》案例题解析1
2013《物业管理实务》案例题解析1一、某小区物业收费面积是10万平方米，经测算物业服务成本200万元。该项目实行包干制管理，物业服务企业希望获取的利润为物业服务费的10%，营业税及附加为物业服务费的5.65%。问题：1、请按照包干制测算出物业服务费
专项维修资金--业主该怎样使用？
专项维修资金--业主该怎样使用？在购买商品房时，每个业主都要交纳一定比例的住宅专项维修资金，少则数千元，多则几万元。这笔钱是用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造的资金。然而，不少业主在入驻小区多年后，仍不知道如何使用这笔钱。今年
《西安市住宅专项维修资金管理办法》的普及
《西安市住宅专项维修资金管理办法》的普及2013年12月23日是《西安市住宅专项维修资金管理办法》颁布四周年纪念日，也是《西安市物业管理条例》颁布实施满三周年。为进一步增进广大业主对《西安市物业管理条例》和《西安市住宅专项维修资金管理办法》的知晓率和
对于小区物业管理专项维修资金所涉及问题的思考
对于小区物业管理专项维修资金所涉及问题的思考维修资金的总额理论值巨大，仅以朝阳园小区为例，20万平方米的物业管理区域，所有房屋销售合同总值约为20亿元人民币（早期的外销房项目），按2%的比例归集起来的维修资金总额理论值为4千万元！即便是按内销房价格计
后勤饮食服务中心简介
后勤饮食服务中心简介饮食服务中心承担着全校教工、学生及家属三万余人的就餐任务，服务类型包括学生食堂、教工食堂、清真食堂、餐厅、主食厨房等。食堂总建筑面积30000多平方米。公司现有职工500余人，下设一个办公室、四个职能部门、九个服务部门。饮食服务中
后勤物业公寓管理服务中心简介
后勤物业公寓管理服务中心简介公寓管理服务中心隶属z后勤保障处，负责学院路校区19栋公寓和大运村10栋公寓（建筑面积共约230000㎡）的住宿管理调配、安全防控、公共区域卫生保洁、设备设施检查、公寓文化建设，以及协调政府和学校相关职能部门、外聘社会服务
写字楼物业管理中的注意小细节
写字楼物业管理中的注意小细节在写字楼日常服务中，有一些小节的问题，通常不能引起我们的注意，但问题毕竟存在，这些小节总是影响着我们服务的完满。姑且拿出来讨论，看看大家身边有没有这样的事情发生过。1、清洁工对洗手间进行清洁或保洁服务时，总是以自己的方便为
大厦租赁物业设施设备的管理模式
大厦租赁物业设施设备的管理模式1、租方与公司物业管理处达成承租意向后，由工程部、物业处、求租方代表共同对所承租区域的设备设施进行检查。2、工程部按现场的物业设施状况详细填制记录表，并与租方代表、物业处三方共同签字确认。《物业设施状况记录表》一式多份，
中海物业大厦管理的成功经验及方法、管理模式
中海物业大厦管理的成功经验及方法、管理模式大厦的管理是一项具体而又复杂的工作，中海物业公司几年来在管理的模式上进行了艰辛的探索，有成功的喜悦，也有失败的痛苦。我个人的总结是中海每一个在管物业项目所取得的成功，是集体努力工作的成果，体现着中海员工的心血
有一种眼界叫文化成长--物业企业的企业文化
有一种眼界叫文化成长--物业企业的企业文化上个世界八十年代，伴随着改革开放国策的实施，我国的物业行业也开始崛起。三十个日新月异的春秋更替，也造就了如雨后春笋般迅速壮大和成熟物业企业，服务意识、服务观念、服务质量、服务品牌，诸多的市场竞争概念在人们的视
后勤物业管理服务中心简介
后勤物业管理服务中心简介物业管理服务中心隶属z后勤保障处，承担着学校教学区、社区的物业管理；环境卫生的清扫、保洁、垃圾外运；校园绿化美化，西山义务植树森林防火及森林养护；公共区域设备的维修、保养；电信收发；全校消防设备设施检修等各项工作任务。同时为学
物业公司社会服务承诺制（2）
物业公司社会服务承诺制（2）1、急修、跑水、下水堵塞接到报修后第一时间赶赴现场，室内照明电修发生障碍接到报修当时检修。2、维修工、电工24小时值班，遇到情况请拨电话：***，随叫随到。3、小件维修实行无偿安装服务。4、收费标准公开，严格执行市物价局规
物业小区便民利民具体服务措施
物业小区便民利民具体服务措施一、小区车棚负责免费提供打气筒。二、免费为孤寡老人、军烈属代购粮、油及生活用品。三、免费代管临时寄存小件物品（不超过24小时）。四、有偿代缴电话费、水电费、取暖费等固定交费事宜。五、为业主提供有偿开锁服务。六、设24小时便
大厦主要功能和服务对象--写字楼的物业管理
大厦主要功能和服务对象--写字楼的物业管理大厦是对大型高层楼宇的简称。按照用途和使用功能，又分为工业大厦、商业大厦和专用于大型公司机构办公、经营的大厦，即人们通常所称的写字楼。它具体是指以出租办公室为主的收益性物业，是各类公司、机构集中办公、开会，进
物业管理企业应该如何处理物业纠纷
物业管理企业应该如何处理物业纠纷任何一家企业在顾客服务的过程当中，总是无法避免地要遇到一些顾客抱怨和投诉的事件，即使是最优秀的企业也不可能保证永远不发生失误或不引起顾客投诉。但往往是遇到投诉时，第一反映是“又有了麻烦”，视投诉为“烫手山芋”，甚至希望
国内集中式物业管理信息系统已成为主流
国内集中式物业管理信息系统已成为主流物业管理行业信息化的发展的总体趋势近些年来，随着我国经济实力的迅猛发展，人们生活水平的不断提高，加上满足现代人生活需求的起居、商贸、交流等日常内容日趋多样化，这使得物业管理已成为一门新兴的科学。其内涵已经超出了传统
郑州中南物业的管理细节
郑州中南物业的管理细节中南以它的清洁卫生、草坪绿化、环境优美誉满全球，这主要因为其管理工作很有实效：1、物业管理组织系统健全。中南物业管理统一归中南物业国际集团负责。集团下设36个区分支机构，每个区分支机构一般管理2至3个小区，每个小区拥有4000～
郑州中南物业公司简介
郑州中南物业公司简介 公司简介郑州中南物业管理有限公司是经过国家工商部门注册、税务部门登记的一家合法、规范的专业物业公司，物业管理服务内容有：保洁、秩序维护、设备设施管理、绿化、消防维护等。公司在资质上台阶、服务上品牌的企业战略思想指导下，专门为政府
物业管理走访的突破点及注意事项
物业管理走访的突破点及注意事项我们做物业管理，就免不了要走访，虽说走访是沟通渠道的单一化、陈旧化沟通方式；但它也是打破沟通壁垒的利器，用好则通，不用则堵。那么如何做好走访这个有效的沟通方法而达到我们管理服务的效果呢？注意以下几点即可事半功倍：1、是人
