培训资料
项目物业管理服务的流程
项目物业管理服务的流程一、概念：1、物业管理——物业项目的业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业项目的环境卫生和秩序的活动。2、业主——房屋的所有产权人。3、
关于别墅前期管理物业招标的申请报告
关于别墅前期管理物业招标的申请报告zz市房屋产权管理局：我司是**投资有限公司，是由**集团和**国有资产投资经营总公司合资组建的高尚住宅开发建设的专业公司，成立于20**年7月16日，注册资金壹仟万元，目前正开发位于长沙望城含浦科教产业园的香格里o
安家服务物业服务模式
安家服务物业服务模式安家服务（Relocation services）概念当今美国最为时尚的为初次来美国置业安家的创业者提供居家服务的模式，物业管理可以借助这一服务模式并与其自身物业服务特色相结合而为项目量身打造的一种超值物业服务模式。安家服务的物业
高档住宅小区交通安全设施方案
高档住宅小区交通安全设施方案根据建筑风格，实际地形并结合GB5768-1999《道路交通标志和标线》、GB13495-1992《消防安全标志》、GB/T10001-2000标志用公共信息图形符，将荆州**作为现代、时尚的高档住宅小区角度来考虑标志、标
商业广场物业员工培训教案1
商业广场物业员工培训教案1一﹑物业的概念：“物业”一词是由英语property引译而来的，含义为“财产，资产，拥有物，房地产，物业”可以是未来发的土地，也可以是整个住宅小区或单体建筑，包括高层与多层住宅楼，综合办公写字楼，商业大厦，旅游宾馆，工业厂房
商业广场物业员工培训教案2
商业广场物业员工培训教案2物业管理服务礼仪是物业各个岗位上工作人员的一种规范，主要包含对象：物业管理人员，物业客服人员，物业保洁人员，物业保安人员等，通过对他们的约束来提高服务质量，加强企业管理。从而使公司在同行中更有竞争力。物业保洁服务礼仪物业保洁
商业广场物业员工培训教案3
商业广场物业员工培训教案3物业管理服务礼仪是物业各个岗位上工作人员的一种规范，主要包含对象：物业管理人员，物业客服人员，物业保洁人员，物业保安人员等，通过对他们的约束来提高服务质量，加强企业管理。从而使公司在同行中更有竞争力。物业保安服务礼仪保安，保
商业广场物业员工培训教案（4）
商业广场物业员工培训教案（4）保洁服务礼仪通常我们所认为的保洁字面意思是保持整洁的意思，而实际生活中，保洁是一种职业的代称，要不也不会出现保洁公司，保洁车，保洁产品，保洁人员等这样的名词。保洁的目的就是给客户提供满意的保洁服务，怎样个做法，这就要说说
商业广场物业员工培训教案(5）
商业广场物业员工培训教案(5）物业服务礼仪物业服务礼仪培训一说物业服务很多人就会想到房子，身为外来人口，在自己工作的城市能安家定居成了奋斗的方向。房子承载了太多人的精力，所以物业服务质量成为了人们买房关注的重点，那些没有经过物业服务礼仪培训的物业公司
商业广场物业员工培训教案（6）
商业广场物业员工培训教案（6）保安服务礼仪印象中保安虽然没有公安那样有权，但对人们的安居乐业也起到不容忽视的作用。据我所知他们有自己的一套保安服务礼仪条例，不管是训练还是跟客户相处都要求与军人看齐。特别是小区里面的保安，因为是和住户的生活问题联系比较
物业安全（保安）员基础知识培训资料5
物业安全（保安）员基础知识培训资料5一、物业安全管理的内容物业安全管理的主要内容包括治安管理、消防管理以及车辆道路管理3个方面。1、治安管理①对物业区域内违反《治安管理条例》的行为进行制止，并报公安机关处理。如非法携带枪支弹药、非法侵入他人住宅，偷盗
商业广场物业员工培训教案（7）
商业广场物业员工培训教案（7）物业公司礼仪培训说到物业公司礼仪培训，那内容包括的就多了，这里就从物业常用礼仪规范和物业工作内容方面简单的介绍一下。物业公司礼仪介绍接待礼仪：物业岗位中接待岗位对迎送礼节比较讲究，什么是接待礼仪？是指礼仪接待服务人员在迎
商业广场物业员工培训教案(8)
商业广场物业员工培训教案(8)物业管理礼仪物业即房子及设施设备，是物业管理的重要构成要件,也是物业管理活动的主体。如果把物业管理说成一个整体的话，那它就是由各个不同职位的人才组成的，物业管理礼仪是相对于人来说的，具体的实施也是通过人来实现的。首先我们
商业广场物业员工培训教案（9）
商业广场物业员工培训教案（9）物业客服礼仪物业客服的工作职责就是解决客户问题，维护公司形象。一名客服人员只有在经过物业客服礼仪培训以后，才能真正领悟物业客服的真谛，才能做好客服工作，才能称得上是一名合格客服人员。物业客服的重要性物业企业，整个公司就是
商业广场物业员工培训教案（10）
商业广场物业员工培训教案（10）商务礼仪顾名思义就是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求，体现了人与人之间的相互尊重，同时也约束了商务活动中的某些方面。物业管理商务礼仪就是把商务礼仪圈定在了物业行业范围之内，要求更具体，更有针对性。商务礼仪是
物业服务礼仪培训课程5
物业服务礼仪培训课程5课程主题：物业服务礼仪培训培训时间：客户自定培训对象：物业相关工作人员、管理人员、销售人员、行政办公人员等。培训方式：讲师讲授、案例分析、分组讨论、情景演练、现场模拟等使培训效果达到最好！培训目的：通过培训使学员掌握并熟练应用物
物业保安部对讲机使用培训3
物业保安部对讲机使用培训3因距离较远或受环境所阻塞，要使用通信器材之辅助，缩短人与人之间的沟通距离，但碍于通讯器材之局限和人声透过电波的转换而改变，因此不得不制定一些规则在使用方面来填补这些缺陷，与此同时，希望大家遵守这些规则后，减少在使用对讲机的沟
物业公司治安保卫常识培训3
物业公司治安保卫常识培训3一、治安管理常识(一)、违反治安管理行为的分类违反治安管理的行为很多，根据长期同违反治安管理行为作斗争的实际情况，《条例》按照行为的违法内容，将违反治安管理行为归纳为以下八大类1、扰乱公共秩序行为；2、妨害公共安全行为；3、
物业辖区保安工作方法和措施
物业辖区保安工作方法和措施一、守护措施保安守护主要是依靠保安人员自己的力量在现场进行实地看守。当然，这并不排除在实际工作中要依靠党政组织和公安保卫部门的领导，以及广大群众的支持。鉴于保安人员守护的部位多是财物集中、危险物品多、情况比较复杂的地方，守护
