培训资料

福隆园项目物业管理设想

福隆园项目物业管理设想针对"福隆园"项目的特点，我们为项目量身订造了"零式管理"模式。所谓"零式管理"就是将不良的服务与管理控制在"零"状态，实现零距离、零干扰、零时限、零缺陷、零事故、零污染的"六零"管理。一、零距离：零距离就是要求管理处与业主之间

福隆园物业管理服务标准

福隆园物业管理服务标准项 目 范 围工作内容及要求（一）结合管理小区规划红线范围内，涉及共用财产和公共事务的管理。（1）负责制定物业服务工作计划，并组织实施；（2）每年一次对房屋及设施设备进行安全普查，根据普查结果制定维修计划，并报给业主委员会组织实

世邦博厚物业公司管理理念

世邦博厚物业公司管理理念现代时尚建筑、东南亚淳美园林……是人们对居住环境要求不断提升的结果，固而其保值与增值也显得极为重要。 纵览遵义市及新区的高端住宅产品，纷纷聘请有资质的专业物管对其进行管理且各种概念层出不穷。所谓的"星级服务"、"豪门管家服务"

福隆园小区公共区域能源耗损管理措施

福隆园小区公共区域能源耗损管理措施1、小区内水（损耗）、电（变损、线损）、生活垃圾费均由自来水公司、供电局，环卫处终端收费；由全体业主按建筑面积公摊。2、小区公共路灯、公共设施设备运行费用、线路耗损等由全体业主/住户按产权建筑面积进行分摊；3、小区消

物业中心服务人员培训计划

物业中心服务人员培训计划对本项目清洁服务人员提供以最佳的作业技术为主要目的，采用内培与外培，理论加实操相结合的原则，实施以提高作业质量、效率等的综合性教育训练，每月可根据实际情况安排进行一次技术与服务方面的培训。服务人员培训注重在礼节与礼仪、沟通方法

山水凤凰小区拟采取的管理方式

山水凤凰小区拟采取的管理方式第一节 管理原则1、超越需求原则：以业主需求为导向，并适度超越业主需求，推陈出新，提供业主心理预期的酒店式尊崇服务。2、品牌管理原则：基于开发商的开发理念，围绕创新的"尊贵生活，星级服务"模式定位，组织提供高标准、高品位、

花园小区房屋建筑主体管理方案

花园小区房屋建筑主体管理方案一、房管工作内容房屋主体结构安全预防勘察，房屋结构及附属设施的日常巡查及日常养护，房屋修缮工程管理及修缮资金统筹管理和安排（别墅？！），房屋装修施工监理，系统VI识别牌的规划设计及维护管理，物业管理活动质量检查监督，服务体

住宅小区物业管理费预算书

住宅小区物业管理费预算书1收入测算（￥1227425）1.1管理费收入1.1.1管理费收入测算依据类型 收费单价 收费总面积 已入伙面积 目前实际入住面积 备注多层住宅1.00 59657.55 52148 36635高层住宅商业2.0 3013.4

小区代收代付能耗费情况说明

小区代收代付能耗费情况说明XX小区20**年度前代收代付能耗费部分共欠费（含滞纳金）约50000.00元，其中电费40000.00元，水费10000.00元。对于XX小区不足50%的入住率代收代付能耗有如此多的欠费有其多方面的原因，相关部门应高度重视

物业公司与发展商沟通情况及改进建议

物业公司与发展商沟通情况及改进建议与发展商的沟通方式可分为电话、面谈、书面（含发函、E-mail等）、会议等。a)电话及面谈沟通b)与发展商进行电话或面谈沟通由管理处经理进行，电话或面谈内容记录在《与发展商沟通记录》中；c)若遇发展商问及当时本人无法

维也纳生活广场物业管理服务标准

维也纳生活广场物业管理服务标准1、物业公共部位的维修、养护和管理服务标准(1)对房屋公共部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。(2)根据房屋实际使用年限，检查房屋共用部位的使用状况，需要维修。属于小修范围内的，及时组织修复；属于大、中修

哪些事儿该找物业,你真分得清?

本报记者陈晨随着小区走访活动的深入,越来越多的业主提出建议,在不同小区各有特点的建议中,记者发现仍有很多业主不了解所交的物业费用在了哪?而物业公司又该提供怎样的服务?今天,记者为您解读到底哪些事归物业管。此外,为响应部分业主的心声,畅通渠道,本报公布

大厦主体工程施工和设备安装阶段工程监理的物业顾问内容

大厦主体工程施工和设备安装阶段工程监理的物业顾问内容（一）针对周边现存有关影响未来的管理问题，提出实施改进建议，使发展商能有时间考虑增减设施；减省日后管理设施修改或增加的费用，并可避免给实质运作管理带来影响：1、物业周边围栏、岗亭、垃圾中转站的位置、

施工期间的物业安全管理人员驻场管理服务

施工期间的物业安全管理人员驻场管理服务1、装修工程及物料运送控制程序为确保小区环境与安全及客户便利，对业主装修工程及材料运送、垃圾转运等提出要求并实施监管，以免妨碍物业的正常使用，确保业主及用户的权益。2、装修安全控制装修中的安全管理涉及：建筑结构安

小区治安情况报告

小区治安情况报告1、治安情况分析zz名城小区位于金山大道中段北侧**号，东临汇创小区，西临福州交通枢纽中心南向的丽景天成小区，北面金亭小区，隶属建新派出所，建新街道金亭社区居委会。此地段大路两旁也全是住宅区，橘园洲附近外来人口较多，人员复杂，是福州市

小区管理处年度环境管理方案

小区管理处年度环境管理方案(1)定期安排具有消杀许可证、消杀人员上岗证及消杀药品清单（每月26－28日）对小区环境进行"四害"消杀；(2) 作业方消杀前一天上报物业管理处要求在小区明显位置张贴消杀通知，并注明药物名称、消杀范围、投放方式对小孩和宠物等

医院职工宿舍区物业管理的作用

医院职工宿舍区物业管理的作用物业管理作为一种提升人民生活水平、使物业保值增值的全新方式，在中国沿海各大城市得到普遍推行，并逐步被广大内陆城市所接受。优秀的物业管理，不仅能提升物业的价值，实现物业的保值增值，更能为业主、住户提供周到的服务，给业主和住户

医院职工宿舍区物业管理服务内容

医院职工宿舍区物业管理服务内容1、房屋建筑本体、公共部分的维护、管理：*服务目的：保持小区的安全性和耐久性，有效的保障小区物业的保值增值；*服务内容：包括房屋外观完好、整洁；小区有明显标志及引路方向平面图；房屋完好率达98%以上；无违反城市规划的违章

医院职工宿舍区物业管理的总体思路

医院职工宿舍区物业管理的总体思路（一）实施住宅区人性化管理我们把人性化物业管理理念确定为：尊重每一位业主、住户，尊重每一位管理员工，在管理、环境、空间各个层次和环节营造既相互信任、相互尊重，又有明确的行为规则的这样一种和谐、有序的环境和氛围，从而使人

医院职工宿舍物业管理服务目标

医院职工宿舍物业管理服务目标（一）总体服务目标：1、按照ISO9001：2000质量体系标准管理，接管半年内符合ISO9001：2000质量体系的要求。2、在硬件设施等方面的条件符合要求的前提下，接管一年左右达到长沙市物业管理优秀小区（住宅区）标准；