培训资料

步行街停车场管理规则

xx步行街停车场管理规则1.[xx步行街]停车场(以下简称“本停车场”)为步行街配套停车场，车辆在进入本停车场时，其司机将被视为该车辆的合法拥有人或合法拥有人的代表，并已完全接纳管理公司的车场规则（以下简称为“车场规则”）。2.凡进入本停车场之车辆必

住宅小区智能化系统工程验收标准

住宅小区智能化系统工程验收标准1 总则1.0.1 为加强上海市住宅小区智能化系统工程的质量管理，统一竣工验收标准，制定本规范。1.0.2 本标准适用于新建和扩建工程，改建工程也可参照执行。1.0.3 住宅小区智能化系统工程在施工过程中，建设单位、监理

电气装置安装工程接地装置施工及验收规范……

电气装置安装工程接地装置施工及验收规范……中华人民共和国国家标准CB 50169－92条文说明前 言 根据国家计委计标函（1987）78号、建设部（88）建标字25号文的要求，由原水利电力部负责主编，具体由能源部电力建设研究所会同有关单位共同修订的《

专项维修资金管理亟待完善

专项维修资金管理亟待完善文/柯伟 黄菁 “专项维修资金”（原称“专项维修基金”）是指法律规定由业主交纳的，专项用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造的资金（见《物业管理条例》第五十四条）。它对于保障房屋的安全使用，维持与提高其

专项维修资金存在的主要问题和解决办法

专项维修资金存在的主要问题和解决办法 文/王路建 物业专项维修资金是伴随着物业管理的诞生而产生的，专项用于物业共用部位、共用设备设施的维修和更新。以前（约1998年前）这项资金基本上都由物业管理企业和房地产开发企业直接控制和使用管理，后来（约1998

将培训中的新理念引入物管行业

将培训中的新理念引入物管行业——精细化管理时代，细节决定成败 精细管理，细节服务，这是各行各业所要关注的问题。而物业管理作为一个服务性极强的行业，它对服务的细节化程度要求更高，如何将服务细化到每个社区、每个业主是现代物业管理所要思考的问题。 基于对物

物管服务投诉处理策略

投诉处理策略 投诉的情况是非常复杂的，业主的投诉也未必全部都有根据和理由。但是通过我们预料的问题，确定合适的答复方式，可以更有效地处理顾客的投诉。投诉的问题大致有以下几大类：第一类、对设备设施方面的投诉 业主对设备设施设计、选型不合理或对设备运行质量

2005年05月物业管理师考试题(职业道德)

2005年05月物业管理师考试题 科目代码：120 2005年5月 劳动和社会保障部 国家职业资格全国统一鉴定 职业：物业管理员 等级：国家职业资格二级 卷册一：职业道德 理论知识 注意事项： 1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用用钢笔、圆珠笔等

终审判例；质量瑕疵不能导致拒绝收楼

终审判例；质量瑕疵不能导致拒绝收楼[一审法院查明的案情] 2002年10月15日，原被告签订了《深圳市房地产买卖合同（预售）》一份，双方约定：原告为买方，被告为卖方，原告购买被告兴建的的某花园1栋21B号房，位于21层，用途为住宅，建筑面积98平方米

2005年05月物业管理师考试题（操作技能）

2005年5月 劳动和社会保障部 国家职业资格全国统一鉴定 职业：物业管理员 等级：国家职业资格二级 卷册二：操作技能 注意事项：1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、考号和所考等级。 2、请仔细阅读各种题目的回答要求，并在规定的位置填写您的答案。

衡阳晶珠商业广场物业顾问建议方案

尊敬的衡阳晶珠置业有限公司领导： 晶珠商业广场位于衡阳市船山路商业核心地带，加之该项目华丽而具有动感的设计风格，已成为衡阳人瞩目的商业标志性建筑。在晶珠商业广场成功招商的基础上，如果引入成功的商业物业管理模式，一定能加速晶珠品牌的铸造，促进晶珠商业的

管理处经理实用工作手册

管理处经理实用工作手册 1．当与开发商合同条款、管理处前期接管时的操作手段、发现的房屋设计缺陷等问题无法取得一致意见时，怎么办？ 答：尽力沟通，可适当放弃部分次要要求，保证重要意见和建议达成一致。如确实无法取得最基本的共识，可采用两个途径解决： 1）

关于专项维修资金归集的几点建议

关于专项维修资金归集的几点建议文/刘春东 针对我国专项维修资金制度的现状，结合几年来为物业管理企业提供法律服务过程中所遇到的问题和积累的经验，笔者对专项维修资金的归集提出以下几点建议。一、交纳主体 笔者认为以建设单位作为专项维修资金的交纳主体优于以物

彩云城小区停车场设置管理方案

彩云城小区停车场设置管理方案彩云城筹建办： 随着家世界超市八月底开业日期的临近，将给彩云城带来相当大的车辆停放压力。如何解决这个问题，是摆在眼前最为迫切的事情！为妥善解决这个问题，宏远物业制订出彩云城的地面停车场设置及管理方案，详见附件。请筹建办予以

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购物中心管理概述

购物中心管理概述关于购物中心的概念及分类 在国内，购物中心和ShoppingMall（或Mall）的概念混淆一直是一个问题。购物中心这种商业组织模式是从国外引进来的，对这种商业组织模式中文的表达一律是“购物中心”，但实际上购物中心有许多不同的模式，

对深圳市完善房屋专项维修基金管理机制的思考

对深圳市完善房屋专项维修基金管理机制的思考文/岳鹏飞 富全 深圳是中国改革开放的试验田，20世纪90年代前后，深圳的房地产开发和物业管理模式成为全国的典范，深圳在房地产开发和物业管理方面的立法也走在了同行业的前列。本文重点探讨深圳市在房屋专项维修基金

保安培训基础资料

1、物业管理的“物业”是什么？ 答：是指已建成投入使用的住宅区各类房屋及公共设备、公用设施、附属场地等。 2、“物业管理”是指什么？ 答：是指物业管理企业按照委托合同的约定对物业所进行的养护、维修管理和位业主、房屋使用人提供的服务。 3、 什么要实行

xx国际医院物业管理方案

xx国际医院物业管理方案 xx国际医院在规划、设计建设以及物业管理方面都要求全新的创意和更高水平，追求“更加优秀”的立意，坚持以人为本，树立“服务永远是第一”的理念，强调每一细节都能想病人所想，随病人所愿，无论从整体规划、设计建设，还是对物业管理的要

长春市物业专项维修资金热点问答

1、物业专项维修资金缴存比例是多少? 本市市区内购房人购买商品房、经济适用房、集资合作建房的，按照购房款的2.5％缴存物业专项维修资金；公有住房出售的，购房人按照房改售房款2％的比例缴存；出售单位按照售房款35％的比例缴存。 2、目前我市有几种缴存方