培训资料

保安员法律常识服务意识培训内容

保安员法律常识服务意识培训内容一.名词1.保安服务意识：是保安服务的宗旨和目的在保安服务者观念中的能动反映，这是在保安服务实践中，保安服务者的个人意识，群体意识相互作用，相互综合的一种安全保障意识。2.法律意识：是指人们关于法和法律的思想观点、知识和

安管知识综合测试题

安管知识综合测试题一.填空题(29分，每小题2分，第12题3分)1.火警电话为 匪警电话为 急救电话为 交通报警电话为 。2.保安服务人员在保安服务活动中应具有 、 、 .等几个方面知识。3.大门口执勤员的指导思想可概括为三个字 、 、 。4.工作服

防火知识

防火知识一、火的灾害 火的高温及火焰能烧伤皮肤毛发。因氧气被耗用，不完全的燃烧产生漆黑的浓烟及一氧化碳。如果胶料被燃烧，烟火更会夹杂其它毒气。人在缺氧及吸及有烟雾后会窒息中毒甚至死亡。火场内财物被毁坏外，楼宇亦有倾塌的危险。二、火的形成与扑灭--火三

对讲机使用培训

对讲机使用培训 因距离较远或受环境所阻塞，要使用通信器材之辅助，缩短人与人之间的沟通距离，但碍于通讯器材之局限和人声透过电波的转换而改变，因此不得不制定一些规则在使用方面来填补这些缺陷，与此同时，希望大家遵守这些规则后，减少在使用对讲机的沟通上，所产

军体培训

军体培训军事训练目的：通过军事化培训，培养一只训练有素、纪律严明、热情服务、文明执勤的保安队伍。适用范围：全体保安员。职责：保安领班负责本班保安员的军事培训及考核。保安主管负责监督，指导保安部全面军体培训工作与考评，保安经理与物业公司领导负责检阅、考

军体培训 (一)

军体培训 (一) 军 体 拳目的：加强保安员技能训练，提高保安员的体能素质。适用范围：公司保安部。工作程序： 预备姿势：在立正的基础上，听到“擒敌拳”的口令后，身体向左转的同时，右脚后撤一步，两脚略成八形屈膝。体重大部分落于右脚，两手握拳后拉开，左

安管员仪容仪表要求用语规范

安管员仪容仪表要求用语规范1.0目的安管员具有良好的形象，精神风貌，言语行为规范，提高服务水平。2.0适用范围管理处全体安管员。3.0职责3.1.安管员应遵照“仪容仪表要求”执行，并使用规范用语。3.2.当班领班负责督促和检查队员的仪容，仪表和用语规

物业管理基本知识

物业管理基本知识一、物业管理的基本知识 物业管理是指物业管理经营人受物业所有人或使用人的委托，运用现代管理与服务技术，按照委托管理合同，对已投入使用的各类物业实施企业化、社会化、专业化、规范化的管理，为物业的产权人和使用人提供综合性的有偿服务，创造安

体育会所管理细则

体育会所管理细则第一条 目 的： 为加强xxxx体育会所的规范管理，确保会所工作环境和工作秩序整齐划一，持续良好，特制定本细则。第二条 适用范围： xxxx体育会所各进驻单位第三条 物业管理服务： xxxx物业管理有限公司星城会所管理办公室（以下简

安全常识

安全常识 一、 何为安全 安全就是确保在自己生命及财产不受影响下，正常的工作、生活和学习，其最基本的要在面对问题时要冷静的思考，思考的前提是知道隐患的存在，知道一些最基本的安全知识。1、消防安全五要五知道（1） 要熟悉所在环境的酤情况知道逃生通道的方

业主关心之物业管理问题解答

业主关心之物业管理问题解答※ 物业管理知识问答 ※一.物业管理费收费标准？ 根据《广东省物业管理条例》，物业管理收费实行政府导价和市场调节价。 政府指导价由省人民政府价格行政主管部门会同建设行政主管部门制定，县级以上人民政府价格行政主管部门可以在政府

绿景湾业主联谊会活动文案

绿景湾业主联谊会活动文案1、11：08时，主持人致开场词：（时长6分钟）春风如织，绿景如梦，又是一年芳草依依。绿景湾，一个如诗如画绿色健康生态生活园区绿景湾，一个令我们每位业主都无比骄傲的名字我们的邻里之缘，将从这里开始未来幸福的日子，将从这里开始缘

如何找寻客户的真正需求

如何找寻客户的真正需求概述： 在你的顾客购买你的产品前，每一个营销人员需要回应客户说出来的和没说出来的关心。成功的营销人员知道如何去寻找和回应这些题目。以下的要素反映出他们是如何做的。步骤：1.研讨。 研究有关公司。他们有哪些好的地方，他们目前面对什

酒店保洁培训大全

酒店保洁培训大全一、清洁客房 我们酒店在向客人提供其舒适的休息、娱乐和招待服务的同时，还不能忘记提供一样最基本的产品：一间洁净的客房。这就是为什么打扫清洁客房是我们管家部员工最最重要的责任。要能够正确完成这项至关重要的工作，我们提供一个可遵循的步骤：

中级物业管理员知识试题（三）

中级物业管理员知识试题（三）一、 单选题（每题1分，满分30分）1 房屋附属的消防水泵应定期进行试用，至少每年进行（）次。A 一 B 二 C 三 D 四2 在建筑物的防雷等级划分种（）类建筑物是指储存大量易燃物品的房屋，或具有重要政治意义的民用建筑物

物业管理员知识试题(一)

物业管理员知识试题(一)一、 单选题（每题1分，满分60分）1、物业管理起源于19世纪60年代的（）。A 德国 B 美国 C 英国 D 法国2、（）是指房屋从开发、营销到使用管理的全过程。A 物业管理 B 房地产 C 不动产 D 单元性地产3、因为物

中级物业管理员知识试卷（二）

中级物业管理员知识试卷（二）一、 单选题（1~60题，共60道题，每小题1分，共60分。请将最恰当的答案的字母填入括号中）1、 物业管理企业的根本任务是突出（）二字。A 、管理 B 、经营 C、服务 D 、维护2、 （）是对物业管理员基本要求，也是职

家居装饰工程质量验收标准

家居装饰工程质量验收标准1、总则1．0．1为规范家庭居室装饰市场，提高家庭居室装饰工程质量，维护消费者权益，制订本标准。 1．0．2本标准适用于一般家庭居室室内装饰工程的质量验收。 家庭居室装饰工程质量验收宜分阶段进行，随工程施工进度先做好基层和隐蔽

房屋接管验收标准

房屋接管验收标准中华人民共和国建设部1991年2月4日发布1991年7月1日实施1 主题内容与适用范围1.1 为确保房屋住用的安全和正常的使用功能，明确在房屋接管验收中交接双方应遵守的事项，特制定本标准。1.2 凡按规定交房管部门接管的房屋，就按本标

维修基金管理的一种新模式

维修基金管理的一种新模式文/梁 柱 维修基金的收取和使用一直是物业管理中一个非常棘手的问题。为了规范维修基金的收取和使用，建设部、财政部于1998年联合颁发了《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》（建住房[1998]213号文）（以下称《管理办