环境绿化管理及服务

如果说保洁是净化环境，则绿化在物业区域中的作用就是美化环境、平衡生态、延年益寿、美化生活和陶冶情操。因此，物业管理公司应通过行使组织、协调、督导、宣传教育等职能，以及建绿、护绿和养绿劳动，加强绿化管理，在提高绿化植物的生长质量、维护绿化值物优美外型的同时，注重与园林艺术协调融合，以期创造一个清洁、安静、舒适、优美的生态区域。

一、绿化的作用及意义，在构成城市生态平衡的一切环境要素中，绿色植物（即绿化）起着至关重要的作用。这是因为绿色植物在其生命过程中具有以下有益于生态平衡的10大特殊功能：

（一）绿色植物通过光合作用吸收二氧化碳，放出氧气，并维持着大气中二者的平衡。

（二）绿色植物能分泌杀菌物质，有效地降低大气中细菌的含量。

（三）绿叶在吸水、散热过程中，能有效地调节气温。

（四）绿叶的表面不平、多绒毛，地分泌黏液和油脂，吸附大气中的降尘和飘尘。

（五）密集的树叶和草茸构成三维空间，是天然的吸音器，可有效降低噪声。

（六）树林能降低风速，阻挡风沙，使粉尘下降。

（七）绿色植物会产生负离子，从而促进人新陈代谢，提高人体免疫力。

（八）许多抗性强的树木，如夹桃、厚皮香、珊瑚、银杏、柳杉等，对有害气体具有吸收净化能力。

（九）树林成阴、绿草如茵是构成优美环境的基本条件。

（十）绿化能防风灾、旱灾、水灾等自然灾害。

因此，加强绿化管理，是改善小气候和净化空气的需要；是维护生态平衡和提高自身生命质量的需要；是住户自身生存、发展与享受的需要；也是人类文明进步的需要和标志。

二、绿化的内容

物业区域内的绿化主要有：公共绿地（含道路绿化）、公共设施与公共建筑绿化、家庭院落及阳台绿化3种形式。具体的绿化工作应包括：绿化的设计与营造（包括垂直绿化）、绿地养护、绿地改造等。作为物业公司来说，其主要工作是绿化养护；因此应加强绿化养护管理。

三、绿化养护管理的具体措施

绿化养护管理工作包括浇水、施肥、除草、松土、修剪整形、防治病虫害、护围、涂白（冬天）、立支柱、洗尘以及加强宣传教育和派人巡视，防止人为的毁坏等。绿化养护管理的具体措施如下：

（一）经常性管理。俗话说：“三分种树，七分养护”这说明绿化日常养护管理是十分重要的。因为居住区绿化工程完成后，要巩固其成果，发挥其功能，主要取决于日后经常性的养护管理工作。

物业管理公司应从实际出发建立专门的绿化管理机构，落实专业养护管理工作，作为经常性养护管理的组织保证，严防失管失养、放任自流。

（二）针对性管理。不同种类的树木花草具有不同的品性，它们对赖以生存的客观条件如土壤、气候、温度、地理环境、人为因素等十分敏感，因而养护管理必须具有针对性，做到“适地适树”，以便“适者生存”。

（三）动态性管理。绿化养护管理的对象是植物，植物是有生命之物，处于漫长的生长变化之中。它的功能和观赏效果不是短时间内所能显示出来的，而要有一个逐步提高和完善的塑造过程。而且植物随着季节的变化而变化，即一年四季都有一个发芽、长叶、开花、结果、凋谢的变化过程，并且不同的品种变化规律各有不同。

（四）加大宣传力度，提高宣传艺术。用心服务，从服务住户的角度做好宣传和教育工作。如有些物业公司在物业区域内开展小朋友“领养一棵小树、一片绿地”的活动，小孩来办领养手续时，家里所有人几乎都会陪着来。这样，既达到了很好的宣传教育目的，又达到了保护绿化人人有责的目的，以后再不会有人踩草地、摘花和折树枝了，因为都有专人（可能是家人）管理和关注了。又如将警示牌由道旁移至人们时常穿越、逗留的绿地中，上面写一些拟人化的劝人爱树木护花草的温馨语言，如：“脚下留情，春意更浓”等，让人举目可及，震动心灵。

（五）加大管理力度，严防践踏绿地。除了宣传教育外，还要集中力量强调全员管理。如集中一段时间，白天指定专人重点负责绿地的巡逻，同时规定员工们若发现有人践踏绿地，都要主动上前劝阻。

（六）营造客观情境，疏导游人流向。如草坪的维护管理，一般不能践踏。如何避免呢？在经常被人践踏的绿地地段，可栽一花墙使人要进到里面比校困难；允许人进到里面，就铺一条断石路，既能行人，又不破坏绿地；或把绿地喷灌时间改到傍晚，保持人流密度最大时段内草面的潮湿，使人无法坐卧或下脚。

（七）制定绿化管理制度。要搞好绿化管理工作，还要靠广大住户的爱护配合。有些人比较自觉，有些则不然。为此，还要制定一些管理制度、管理规定或管理公约，用强制方式来保护绿化。本文来自物管学堂，转载请注明出处。