物业服务公司公事处理程序

设定此程序的目的是使员工在最短时间内解决处理公事上的困难，提高工作效率。

一、任何管理层在其职权范围内能够处理的问题均应亲自解决，不需向上级咨询。

二、员工在公事上出现困难或发生争执时，应首先向部门主管报告，部门主管将尽力解决，若无法解决或属权限之外，必须向项目经理请示。

三、部门主管可用书面形式向物业经理报告，指出问题性质或提出建议或处理办法

四、若项目经理还未能解决问题，须将调查结果及建议办法呈报公司行政人事部，会同公司行政人事部经理协商解决，并报物业公司总经理审批。

五、若遇重大问题，公司将会由各部室经理及各物业的物业经理组成仲裁小组商议方案，并报物业公司总经理批准。