物业公司用车任务程序与标准

程序 标准

1、行车前准备

1)司机接到出车任务单后要仔细阅读，对出车时间地点，乘车人及人数等问题有不清楚的地方，需及时向领班了解清楚。

2)提前做好车辆内外的清洁卫生，检查机油、水、燃油、保证车辆的机械性能正常，并符合交通安全要求。

2、载客驾驶

1)按照规定时间到达指定发车地点，风到乘车客人时主动上前与客人打扫呼，并为客人提拿行李，打开车门。

2)待客人入坐，放好行李后关上车门，发动车辆。

3)有礼貌地回答客人所提问题，热情帮助乘客解决临时遇到的困难。

4)驾车返回前检查客人坐位，如有遗忘物品，应及时交到管业部。

5)员工班车要保持车辆卫生，符合标准，提前发动车辆（冬季要提前20分钟），发现车辆有异常情况时，应及时更换车辆，确保准时发车。

6)按公司同意，公安部门批准的班车路线行驶，发车时间，中途停车站点，到离站时间准确，不得私自改变。

7)驾车要精力集中，不得与乘客闲谈，如员工提出特殊要求不能满足时，要耐心说明情况，不耍态度，更不得与员工发生争吵。

3、返回收车

1)为客户提供服务的车辆，返回公司后，停在指定位置，锁好车门。

2)员工班车到达终点后，将车存放在停车场，锁好车门。