金融中心地下停车场操作规程

金融中心地下停车场操作规程

1、目的

确保地下停车场内的设备、设施和停放车辆的安全，保证车场内整齐有序。

2、适用范围

本辖区停车场。

3、职责

3.1车场收费员负责按规定标准收取驶出车辆的车位有偿使用费，照卡（票）放行。

3.2车管员负责指挥车辆整齐停放、存放、监护和进出。

3.3当班车场领班负责车场管理的监督、指导。

4、地下停车场交接流程

夜班外围主巡安管负责车库管理（夜间对地库定时巡逻）

7：30办理交接签字与早班车管员办理交接，记录在库车辆车号，并清点数量

早班车管员（对地库定时巡逻）办理交接签字

中班车管员（对地库定时巡逻）办理交接签字

晚班车管员（对地库定时巡逻）23：00办理交接签字与外围主巡安管办理交接，

记录在库车辆车号，并清点数量，记录在《停车场车辆登记表》上

夜班外围主巡安管负责车库管理

（夜间对地库定时巡逻）

5、地下停车场进出车辆管理流程

进车

1、有停车证的车辆，收费员验证放行（如有明显损坏，在车辆《停车场车辆登记表》上记录，并请业主签字确认），发放停车卡

至固定车位停放

车管员定时巡查，并记录有停车证的车辆车号

车主取车

收费员验证，收回停车出入证放行

出车

2、临时停车由收费员查验后开具停车收费单（如车辆有明显损坏，在停车收费单和《停车场车辆登记表》上注明），将收费单收据联给车主，并发放停车出入证，并在停车收费单存根上注明车号和进入时间

车管员引导至临时车位停放

车管员定时巡查，分区记录停车数量，并定时记录在库车辆号码

车主取车

收费员验证，凭停车收费单收费，收回停车出入证和停车收费单收据联，并在停车收费单收据联上注明出库时间，并汇总于《停车场车辆登记表》

出车

6、地下停车场取车管理流程

车主要求取车（中心监控岗、门岗通知主巡和领班）

外围主巡安管和领班验证取车人证件和停车出入证、停车收费单（如车主将车辆出入证和停车收费单放在车中，可进库查验）

符合

主巡取钥匙开车库门，随车主现场验证车辆，凭停车收费单收据联收取停车费，收回停车出入牌和停车收费单收据联

业主取车

关车库门，领班在领班值班日志本上记录取车情况，外围主巡安管在外围主巡值班日志本和《停车场车辆登记表》记录车辆出库情况

7、地下停车场夜间进车流程

有停车证车主要求停放车辆

中心监控岗、门岗通知主巡和领班

符合

外围主巡安管验证进车人证件

主巡取钥匙开车库门，让车主将车辆停至固定车位，并发放停车出入证

关车库门，领班在领班值班日志本上记录进车情况，外围主巡安管在外围主巡值班日志本和《停车场车辆登记表》记录车辆入库情况

8、车辆管理

8.1地下停车场管理

停车场由专职车辆管理员进行车辆管理，实行三班工作制，早班7：30-13：30，中班13：30-19：30，夜班17：00-23：00，可根据实际工作需要进行调整。

8.1.1车辆进库

8.1.1.1当有车辆驶进地下车库时，应迅速指引车辆慢行，安全地停放在指定的车位上，没有固定车位的车辆不得让其停放于固定车位上。

8.1.1.2提醒司机关锁好车门、窗，并将车内的贵重物品随身带走。

8.1.2巡视：

8.1.2.1每两小时详细检查车辆的车况，发现漏水、漏油、未关好车门、窗、未上锁等现象及时处理并通知车主，做好记录，同时报告领班处理。

8.1.2.2清点车库内车辆，随时和收费员取得联系，以核对车辆数量，确保安全。

8.1.2.3发现无关人员或可疑人员到车库要及时令其离开，若有紧急情况按有关规定进行处理。

8.1.2.4严密注视车辆情况和驾驶员的行为，若遇醉酒驾车者应立即劝阻，并报告车管领班或安管领班及时处理，避免交通意外事故的发生。

8.1.2.5每班至少检查一次防火卷帘门、消防栓和灭火器等消防（或者防盗）设施，发现异常情况在《安保（中控室）值班日志》上做好记录并及时上报，立即处理。

8.1.2.6禁止司机（车主）用消防水源洗车，经劝阻不听者按有关规定处理。

8.1.2.7协助清洁工维护好车库内清洁卫生，保持车库整洁。

8.1.3车库出库：

当有车辆出库时，应仔细核对出场之车辆和驾驶员（车主），若对出场之车辆和驾驶员有疑问时，应立即到车挡前面向司机敬礼，再有礼貌地盘问，若是车主的亲友（和车主联系认可），并有驾驶证应放行，若经盘问发现有问题，应立即扣留车辆，并及时通知车场领班和巡逻保安，机警地做好应对准备，以防不法分子盗车行凶。

8.2停车场收费

地下停车场由专职车场收费员进行车辆收费，实行三班工作制，早班7：30-13：30，中班11：30-17：00，夜班17：00-23：00，可根据实际工作需要进行调整。

8.2.1每天夜班下班前，将停车场设备卫生、收费亭卫生打扫干净。

8.2.2各班人员接班后，指导进入大厦车辆按序进入，填写停车收费单（收据联和存根联都要填写），并将停车收费单收据联和停车出入证发放给车主，在车辆离开车场时做好收费工作，并收回停车收费单收据联和停车出入证。对招商银行等协议停放的车辆，按规定做好刷卡记录。

8.2.3每天早班下班后，将当天收入缴交中心财务人员。

8.2.4对月租持证业主要核对证号与车牌相符，禁止一证多用。

8.2.5留意进入大厦车场的车辆情况，对带有危险品车辆禁止进入车场。

8.2.6如有特殊情况，及时报有关部门。

9、如遇车辆损坏、被盗、等特殊情况应立即保护好现场，并及时报告车场领班或管理处主任，由管理处负责调查妥善处理。情况特别严重的（如被盗）报公安机关处理。

相关质量记录：

1．《停车收

2．《 安保（中控室）值班日志）ZC-11/B09

3．《停车场车辆登记表》GG-JR-05/B02