物业辖区刑事突发事件应急处置预案

一．目的/范围：

本程序适用于刑事突发事件的处理过程各环节，明确各相关部门职责，迅速破案，恢复物业管辖区域内正常的治安秩序。

二．责任者：

保安部负责本程序实施，并联络指导相关部门配合本程序实施，保安部员工按本程序规定执行。

三．操作程序：

1．接到报警后，保安经理、主管、保安领班、保安巡逻员携带对讲机迅速赶赴案发现场。

2．封锁保护现场，划定警戒线，禁止无关人员线内。

3．同时迅速向报警人员询问案发经过，掌握可疑人员体貌特征等主要情况。

4．通知停车库保安员关闭车库卷帘门，严格控制各处口通道，防止嫌疑人外逃。

5．必要时通知工程部将一部电梯设置为手控状态，其余电梯关闭，派两名保安带好警戒，在工程部配合下使用电梯（手控操作），逐层捕捉可疑作案对象，其余人员原地待命。

6．经理应及时向公司总值班员报告，并视情况向公安部门报警。

7．通知外围保安人员疏散围观人员，等待公安人员到来，并对受伤人员进行紧急救护。

8．公安人员到场后，保安部经理简单汇报案发时间、地点、对象人物、体貌特征、作案性质和作案对象的大致去向等信息，配合公安人员开展侦查工作。

9．严格控制消息，避免对大厦的客户造成不必要的恐慌。

10．好事发经过的详细记录，并分析工作中有无薄弱环节，拟订整改措施。