物业保安员纪律作业指导书

一、执勤时工作纪律

1.严格遵守工作时间，不迟到，不早退，不无故旷工，不擅离职守，自觉请销假。

2.认真做好班前准备和交接班工作,没有接班不擅自离岗。上岗前检查个人服装，仪表仪容，保持饱满精神和愉快情绪。

3.上岗前不准喝酒和有异味食物。上岗时不喝带有酒精性饮料。

4.上岗时不准吃零食、吸烟、聊天、打闹；不准做与工作无关的事情，不打接私人电话。

5.不准向客人索要物品、小费和私收回扣，不准擅自接收客人礼物。

6.不准讽刺、挖苦、刁难客人，严禁与客与客人争吵、打斗。

7.不准乱动客人设备、物品，不准私拿客人遗弃或遗失物品。

8.不准蒙骗客人，不准乱收费，不准私自向客人兜售与工作无关的产品。

9.不准私自动用和侵占公物。

10.不准向客人泄露单位内部情况。

二、言行六不得

1.在客人面前不得打喷嚏、打哈欠、伸懒腰。

2.在客人面前不得挖耳朵、鼻子、眼屎，搓泥垢，抓头痒，修指甲，照镜子。在客人面前不得剔牙、打饱嗝。

3.不得随地吐痰、乱扔果皮纸悄、烟头或杂物。

4.上岗时不得吃零食、吸烟、聊天、打闹、做与工作无关的事情。

5.不得敞胸露怀、挽袖撸腿、歪戴帽子、随意蹲坐。