小区人员来访作业指导书（六）

1.0 通过对小区来访人员的管理，确定来访人员身份、目的，保障小区业主利益。

2.0 适用范围

适用于XX居来访人员管理。

3.0 职责

3.1护管班长负责对人员来访管理工作的检查、督导；

3.2门岗队员负责对来访人员的登记、管理；

4.0内容

4.1对小区来访者一律实行进出登记制度，应首先询问来访者要去的单元，探访单元的业主姓名及相关事宜。

4.2要求来访者出示有效身份证件，检查证件与来访者本人是否相符。

4.3通过可视对讲或电话联系业主，经业主确认及同意后方可放行。

4.4与业主同行的访客应礼貌地请其出示有效证件并进行登记。同时向业主做好解释工作，以消除业主不满的情绪。

4.5如是独自前来的访客，在征得业主同意后，登记其有效证件，将证件更换《临时出入证》进入小区。

4.6检查证件合格后，应向来访者指引方向，如是初次到小区的人员，应由巡逻队员带领其到达探访单元。

4.7来访者离开小区时，保安员应及时将其有效证件退还访客，并说："谢谢您的合作！"。做好离开时间的登记。

5.0人员来访管理流程图（略）