物业小区车辆管理规程----培训篇
物业小区车辆停放场地服务规程…培训稿
《识别卡》
01：车辆通过小区物业安防门岗，由门岗工作人员收发《识别卡》，并在《车辆出入登记表》上及时登载记录。
02：《识别卡》仅作为进出私人住宅小区的通行识别，不作为车辆停放泊位和车辆保管凭论证。
03《识别卡》的持卡人，如有遗失《识别卡》、凭有效证件向管理处报备和办理新卡手续。 物业小区的门岗工作人员加强对车辆进出的盘查是物业服务企业做好安全防范…门禁工作的基本任务。
《停车场地车辆停放秩序服务》
01：车辆停放秩序服务是指车辆进入停车场地之后，按序停泊车辆。场地工作人员负责停车场地的设施设备正常运行、场地公共秩序的治安防范和场地的保洁工作。
02：对在停车场地停放过夜的车辆进行登记并做好交接班确认记录。
03：凭有效停放凭证……查验确认之后放行车辆离开停放场地。
04：场地工作人员对在停车场地受损的车辆负有管理责任。如；人为刮、踢、砸等的行为没有及时制止，碰撞行为没有及时要求肇事者赔偿，则由当班执勤的工作人员负责赔偿修复费用。
05：进入停车场地的车辆，只能按序停放泊车。
06：车辆停放泊位要取得固定泊位，必须向车位的拥有者…产权业主办理车位购买或租赁手续。
07：车辆停放秩序服务收费标准…按当地物价局公布的指导价格标准执行。
通过场地工作人员的推销、成交出售产权车位，按相关规定，奖励该产权车位成交金额的千分之五给场地工作人员。
通过场地工作人员的介绍、成交租赁产权车位，按相关规定，奖励该产权车位租金的百分之十给场地工作人员。
《停车场地服务费》
《停车场地使用费》…既租金，己购买产权车位的只收场地服务费。
《车辆失窃报案》
01：凭有效停车场地服务收费单据，
02：持车辆有效相关证件和购置发票、以及车主本人有效证件，
03：场地工作人员协助车主向公安机关报案。
04：待公安局结案之后、根据案情具体情况、场地服务人员承担相应的管理责任。
物业小区车辆特约保管服务规程…培训稿
《车辆特约保管服务》
01：是指车主与物业小区管理处、车管组、有签订《车辆特约保管服务合同》''
02：凡签订《车辆特约保管服务合同》的车辆，须提供该车辆的购置发票、行驶证件、投保单据及车主本人有效证件申报签订。
03：车辆特约保管服务费的收费标准：按车辆投保单据所载明的购置金额的千分比例收取，每日收费结算。
购置价格在50万元以上、车辆特约保管服务费每日收取50元/天。
购置价格在30万元以上、车辆特约保管服务费每日收取30元/天。
购置价格在20万元以上、车辆特约保管服务费每日收取20元/天。
购置价格在19万元以下、车辆特约保管服务费每日收取10元/天。
摩托车特约保管服务费每日收取2元/天。
电动车特约保管服务费每日收取1元/天。
特约保管费之中未包含《车辆停放场地服务费》和《车辆泊位租金》的费用。
《车辆停放保管》
01：车辆停放…请车主将车辆钥匙、车辆行驶证件、交停车场地工作人员保管；领取《车辆保管号牌》。
02：取车时凭《车辆保管号牌》、必耍时出示有效个人证件、缴纳当天车辆保管费用和停车场地服务费，
03：从停车场地工作人员处领取寄存保管的车辆钥匙、车辆行驶证件。
《车辆保管号牌》
01：车辆保管号牌是作为对车辆停放实施有效控制的服务凭证。
02：场地工作人员凭《车辆保管号牌》交付车辆钥匙、车辆行驶证件，如有疑问可请领取人出示有效证件和相关委托书。
03：领取保管的车辆钥匙、车辆行驶证件时须在《车辆停放特约保管登记表》上签字确认车辆行驶牌照、领取时间和领取人。
由于对车辆停放实施了特约保管、对车辆钥匙、车辆行驶证件采取了有效的《控制》，因此，如有发生被保管的车辆在有效保管期内失窃，物业服务企业就必须实行《代位赔偿》。
《车辆特约保管的车辆失窃处理办法》
01：由物业服务企业的相关工作人员持该车辆的相关证件、相关服务登记表向公安局报案。
02：物业服务企业的相关工作人员持失窃车辆的投保单据向《保险公司》申报车辆失窃保险的领取手续，既保险索赔手续。
03：保险公司索赔给该车辆的不足现行价值的差额部分、由物业管理处的当班执勤人员、场地工作人员赔偿补足。
04：车辆现行价值--是指：车辆购置价格减去已使用年限的折价等于车辆现行价值。
05《代位赔偿》……是指先替保险公司给付赔偿金额，而后向保险公司办理索赔手续、领回投保金额。
