关于做好台风暴雨预防工作的通知

各分/子公司、服务中心：
每年6月起，各地将进入台风、暴雨等恶劣天气频发的时期。为提前预防台风、暴雨等恶劣天气，尽可能的减少恶劣天气对项目公共设施设备、业主财产等造成的损失，品质管理中心提醒各分/子公司、服务中心做好如下工作：
1、分/子公司业务管理部、服务中心应安排专人跟踪气象台发布的预警信号。如收到气象台预警信号，服务中心须及时在人行道口或大堂显要位置，用温馨提示、短信等方式向业主/客户发出台风、暴雨及其它预警公告，并通知具体注意事项。
2、分/子公司、服务中心检查是否制定了有关台风、暴雨等恶劣天气的应急预案、预案是否合理，组织员工学习应急预案（含：员工自身的保护知识），有条件的应组织预案演练。
3、服务中心应组织各部门人员对物业管理区内的危险源（如：天台、地下室、排水沟、室外广告牌、高杆路灯等）进行全面检查，及时消除危险因素。分/子公司应在台风、暴雨等恶劣天气来临前对服务中心进行检查。
4、检查项目发电机备用柴油是否充足、地下室排水泵是否正常，备用防洪沙、备用水泵及其它应急材料、设备是否充足和正常。
5、提前对小区土层浅、树冠高、易被风吹倒的树木用支架加固；同时应对避雷设施进行检查和监测。
6、气象台发布黄色大风、台风，及橙色暴雨预警信号后，服务中心应安排1名经理级以上人员负责调度、指挥现场应急工作，工程、安保、客服等部门负责人应在服务中心值班。
7、台风、暴雨等恶劣天气过后，服务中心应立即统计小区受损情况，报分/子公司业务管理部备案，发生较大损失的应按突发事件申报程序执行；属于物业责任险、财产一切险理赔范围的，应及时报险。
8、分/子公司、服务中心应组织相关人员对突发事件所造成的损失进行经验总结、吸取教训，修订应急预案，避免类似情况的再次发生。

业主财产高于一切，希望各分/子公司、服务中心高度重视台风、暴雨等恶劣天气所造成的危害，加强分/子公司、服务中心全体员工的灾害预防知识和责任心，提前预防及做好恶劣天气及自然灾害的应对措施，尽可能的避免和减少恶劣天气对项目公共设施设备、业主财产等造成的损失，服务业主，体现保利物业服务质量和水平。

特此通知！


XXX物业管理有限公司
2012年6月5日