公共制度
住宅小区车辆特约保管服务流程讲解
住宅小区车辆特约保管服务流程讲解车辆特约保管服务01：是指车主与物业小区管理处车管组有签订车辆特约保管服务合同'02：凡签订车辆特约保管服务合同的车辆，须提供该车辆的购置发票行驶证件投保单据及车主本人有效证件申报签订03：车辆特约保管服务费的收费标准
物业区域电梯困人处理程序
物业区域电梯困人处理程序解决电梯困人事故的关键是及时发现故障。发现故障的途径有多种：通过被困者按响电梯内的紧急按扭向监控中心发出报警呼叫而发现；如果被困者不懂得按扭报警，则监控中心的值班员可以通过电梯内监控显示屏发现困梯情况；另外，当值的电梯控制台值
广场管理处突发事件处理程序
广场管理处突发事件处理程序（1适用范围适用于管理处管辖区域内发生的盗窃、火警、争吵、斗殴等种类突发事件。管理处经理负责组织员工进行突发事件及异常情况处理等的培训。当值人员应严守岗位。（2工作程序1.盗窃、匪警应急处理程序A]在执勤中遇有公开使用暴力或
物业管理处安全管理制度（五）
物业管理处安全管理制度（五）1适用范围物业管理处各有关部门. 贯彻安全管理方针， 搞好员工安全， 使员工按照标准的要求从事服务活动， 确保安全.2管理制度1.电工A]电工工作前， 保证使用的工具绝缘性能良好.B]在作业场所检修低压线路和设备时必须停电
物业管理中消防监督的管制
物业管理中消防监督的管制消防工作在物业管理工作中占有重要的地位，在高层楼宇管理中更显突出。消防工作有了失误，物业财产就将受到极大的破坏与损失，甚至会全部毁于一旦而祸及左邻右舍，给社会带来极大的不安定因素。消防工作的主要内容是：A]贯彻国家和当地政府的
保利颐和家园业主临时公约承诺书
保利颐和家园业主临时公约承诺书本人为"ZZ·颐和家园"小区 栋 单元 室 （物业名称及具体位置，以下称该物业）的买受人，为维护本物业管理区域内全体业主的共同利益，本人声明如下：一、确认已详细阅读 上海ZZ物业酒店管理有限责任公司哈尔滨分公司 （物业单
大厦物业管理工作岗位职责汇篇
大厦物业管理工作岗位职责汇篇一、物业经理岗位职责1.全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理，贯彻执行ISO9000质量管理体系及ISO14000环境管理体系，完成与公司签订的年度管理目标和经济指标。2.制订管理处年度、月度工作计划并组织实施，业务上
物业区域消防管理工作方案
物业区域消防管理工作方案1.消防组织机构的建立(1)管理处负责建立消防安全小组。(2)管理处主任为消防安全负责人。(3)管理处其他人员为义务消防员。(4)安全管理主管为专职安全监督员。(5)日常巡视安全管理员为兼职消防巡视员。(6)管理处负责制定组织
物业公司综合管理部职责
物业公司综合管理部职责(1)负责人力资源管理，招聘人员，开展员工培训工作，为其他部门储备人才。(2)负责员工工作考勤。(3)负责收集、整理和保存物业管理公司筹备、建立和发展的资料及人事档案管理。(4)负责处理业主的咨询、投诉，并提供协助。(5)负责对
物业公司防御强台风（暴雨）紧急行动预案
物业公司防御强台风（暴雨）紧急行动预案1.0目的规范本公司各部门在面临自然灾害——强台风，暴雨期间的工作程序。2.0适用范围适用于本公司各部门3.0定义本预案的行动期限：是以广播，电视播出气象台发出强台风警报开始到该次台风警报解除为止。4.0职责4.
项目管理处电梯困人救援行动预案
项目管理处电梯困人救援行动预案1.0目的规范乘客电梯因突发性故障而困人的紧急救援操作程序。2.0适用范围适用于物业管理所提供服务与管理的物业小区。3.0定义4.0职责4.1安防队队长负责电梯困人的救援行动的组织。4.2安防队班长负责电梯困人的现场救援
项目管理处消防组织紧急行动预案
项目管理处消防组织紧急行动预案1.0目的为了规范管理处义务消防队组织在发生火险时的操作程序。2.0适用范围适用于管理处所提供服务与管理的物业小区在发生火险时的行动。3.0定义管理处的安防员，均为义务消防队组织成员。若发生火险时，承担报警、疏散群众、协
物业共用设备设施维修周期标准（推荐）
物业共用设备设施维修周期标准（推荐）序号 类 别 项目 建议周期标准1 建筑本体屋面维修或更换 5年1.1 表层破损或顶层漏雨 5年1.2 外墙面破损、渗漏、剥落、陈旧 5年1.3 内墙面破损、渗漏、剥落、陈旧 5年1.4 墙体明显变形、龟裂、污损、
成都市物业管理自然灾害中的应急预案
成都市物业管理自然灾害中的应急预案第一节 地震灾害应急预案第三十三条 地震灾害是群灾之首，它具有突发性和不可预测性，以及产生严重次生灾害，对社会也会产生很大影响等特点。地震还可能直接造成建筑物破坏以及山崩、滑坡、泥石流、地裂、地陷等地表的破坏和海啸。
成都市物业管理事故灾害中的应急预案
成都市物业管理事故灾害中的应急预案第一节 治安事故应急预案第五十三条 建筑区划内常见的治安事故主要有：打架斗殴，抢劫，盗窃，非法携带、存放枪支、弹药，携带、存放或生产易燃易爆、剧毒、腐蚀、放射性等危险物品，故意破坏公用设施或市政设施等违反治安管理条例
成都市物业管理公共卫生事件中的应急预案
成都市物业管理公共卫生事件中的应急预案第一节 传染病疫情事件应急预案第八十五条 传染病是由各种病原体引起的能在人与人、动物与动物或人与动物之间相互传播的一类疾病。中国目前的法定传染病有甲、乙、丙3类，共37种。常见的传染病主要有流行性感冒、 霍乱、鼠
成都市物业管理社会安全事件中的应急预案
成都市物业管理社会安全事件中的应急预案第一节 群体性事件应急预案第九十六条 群体性事件是指由某些社会矛盾引发，特定群体或不特定多数人聚合临时形成的偶合群体，以人民内部矛盾的形式，通过没有合法依据的规模性聚集、对社会造成负面影响的群体活动、发生多数人间
某物业管理公司物业服务标准
某物业管理公司物业服务标准1、业主入伙所需文件、流程、表格等相关文件精准度100%；2、部门制度完善、执行率99%；3、业主入住手续办理零误差；4、员工培训100%，合格可上岗率80%以上；5、财产、物品耗损率控制在3%以内；6、员工规范着装100%
