公共制度

**花园小区前期物业服务合同

**花园小区前期物业服务合同甲方：重庆XX物业管理有限公司乙方：身份证号码：房号： 栋 楼 号根据《中华人民共和国合同法》、建设部第33号令《城市.新建住宅小区管理办法》、《中国物业管理条例》、《重庆市物业管理条例》等有关法律、法规，为维护**花园各

**花园小区业主临时公约

**花园小区业主临时公约第一章总则第一条 为维护本物业全体业主的合法权益，保障物业的安全与合理使用、维护公共秩序，创造良好的环境，根据国务院《物业管理条例》和《重庆市物业管理条例》以及相关法律法规的规定制订本临时公约。第二条 建设单位在物业销售前将本

小区交通车辆管理办法（十二）

小区交通车辆管理办法（十二）为了加强住宅区的交通管理，维护区内交通秩序，根据交管部门的有关法规，结合 xxxx 一期的实际情况，实行严格控管系统服务，堵疏结合的管理办法。1 园区内的交通秩序、交通管理，由管理处负责，接受交管部门指导，重大交通事故，车

小区管理处职能（四）

小区管理处职能（四）为保证业主有一个舒适、优雅、整洁、安全的环境，维护及树立企业形象，我们每位管理人员都应把自身形象与企业形象溶为一体，严格履行本岗位职责，必须做到：服务态度，文明礼貌；服务行为，合理规范；服务效率，及时快捷；服务效果，完好满意。小区

物业公司会所经营部职责

物业公司会所经营部职责（1）全面负责社区文化活动，做到有计划、有制度、有落实、有总结。（2）贯彻健康+文化+经营+服务的理念，充分利用文化活动场所和会所组织文体活动并注重实效。（3）倡导和营造小区和谐友爱、积极向上的良好气氛。（４）创办、组织成立各种

小区台风或特大暴雨应急处理操作规程

小区台风或特大暴雨应急处理操作规程台风二号风球或红色暴雨信号发布后，客户服务中心应：1．所有员工取消休假、到岗待命。2．总物业经理应负责整个小区应急工作的指挥调度。3．应通过广播、电视、电话等途径密切注意天气变化、市三防办通知和公司紧急安排，并做好传

小区给排水应急操作规程（五）

小区给排水应急操作规程（五）给水系统临时停水1．一旦停水，维修工应立即查明原因并告知客服部，以便在住户询问时答复。2．根据查明的原因，3．客户服务中心可向有困难的住户提供就近水源。供水水泵突然损坏或暴管维修工应：1．迅速切断该泵电源，关闭进、出水闸阀

小区停电应急处理操作规程（九）

小区停电应急处理操作规程（九）供电线路检修停电1．接到水电公司停电通知并确认后，客服部（值班人员）应立即在各小区通知栏醒目位置张贴停电通知。2．维修工检查备用发电机及油料储备，确保备用发电机在停电期内能正常运转。3．一旦停电，维修工应立即查看备用发电

业户消防安全责任书（五）

业户消防安全责任书（五）根据《中华人民共和国消防条例》(下称《条例》）和《消防管理规定》(下称《管理规定》)的规定。为确保不发生火险和消除火险隐患，特制定住户消防安全责任书，并确定业主(住户) 为 座 层 号住宅的当然防火责任人，其责任如下：一、建立

写字楼业户消防安全手册（三）

写字楼业户消防安全手册（三）前言：本手册的宗旨在于解释如何做好安全管理工作，使各业主入伙时对本物业的安全管理工作有所认识，能使广大业户在火警应急情况下了解本大厦的应急措施，并加以遵守，以确保写字楼有一个良好及安全的工作环境。如对本手册有任何疑问，管理

胜利广场物管部春节安全防范工作

胜利广场物管部春节安全防范工作春节期间广场客流量较大，是突发事件的多发期，在此提醒胜利广场广大业户，提高自我保护意识，加强安全防范工作，避免事故发生。一、消防安全提示：1、严禁在卖场吸烟、烧纸人等明火使用。2、严禁存放易燃、易爆物品（如烟花、鞭炮等）

商场各类突发事件的处理措施

商场各类突发事件的处理措施一、顾客之间的冲突n如何预防顾客之间发生冲突购物高峰期时，保持楼层、货架之间通道的顺畅保持商场温度适中，避免顾客因温度不适而心情烦躁n顾客冲突时的处理一般性争吵*目击员工或楼层管理人员要立即上前询问愿因*根据当时实际情况，作

住宅小区业主公约范文（十）

住宅小区业主公约范文（十）为加强住宅区各类物业管理，保障本住宅区物业的安全与合理使用，维护住宅区的公共秩序，创造良好的生活环境，同意签订本公约，并共同遵守。一、本住宅区情况1.地点： 区 路。2.总占地面积： 平方米。3.总建筑面积： 平方米，其中：

学生公寓管理员岗位职责

学生公寓管理员岗位职责一、管理站站长的直接领导带领下，做好宿舍的日常管理工作，处理宿舍楼日常中发生的矛盾和问题，随时了解、掌握学生思想动态，重大问题须进行有效处理，并报告管理站站长和管理处主任。二、负责宿舍楼内安全防范，注意和做好学生在宿舍楼的人身与

小区电话炸弹恐吓处理程序（二）

小区电话炸弹恐吓处理程序（二）1. 接听到有关炸弹事件，接听者须保持镇定及有礼貌地尽量询问下列有关资料：1）爆炸物品将在何时爆炸2）爆炸物品之位置3）爆炸物品的外型4）爆炸物品之类型5）装置爆炸物品之理由及动机6）装置爆炸物品所针对的对象7）来电者之

小区搬运人员出入规定

小区搬运人员出入规定1.任何进小区的搬场车辆进出限速为5公里/小时，必须听从安保人员的指挥，车辆按指定地点停放。2.搬场人员必须按照指定的通道进出，必须服从安保人员的统一管理。3.严禁搬场人员穿拖鞋、坦胸露背或衣冠不整，不得大声喧哗。4.严禁搬场人员

小区发生火灾时处置措施（一）

小区发生火灾时处置措施（一）小区内一旦发生火灾，由总经理．保安部经．工程部经理或客服部经理（如总经理、工程部经理或保安部经理不在时，由当值最高领导）负责现场的组织指挥，全体员工按以下预案实施救火。1. 及时报告，迅速发出火警信号l全公司员工无论谁发现

小区电梯困人救助措施（二）

小区电梯困人救助措施（二）电梯一旦发生困人事故，物业所有人员按以下方案实施：1. 及时报告：物业所有员工无论谁发现或得到电梯困人信息都要及时通过各种通信工具报告物业客服部或直接通知电梯工，物业客服部要立即通知电梯工．电工．保安和有关人员马上进行救困，

小区停电时的处置措施（三）

小区停电时的处置措施（三）1. 信息传达物业所有人员无论谁发现电力故障后，都要及时向客服部报告，客服人员要立即通知工程部及时前往抢修，保安人员及有关人员积极参加情况处置。2. 做好解释工作稳定业主．客户情绪所有客服人员加强值班，耐心回答业主的询问，要

小区煤气管道泄漏处置措施（二）

小区煤气管道泄漏处置措施（二）煤气管道一旦泄漏，物业所有人员按以下方案实施：1. 及时报告．通知有关人员物业所有员工无论谁发现或得到煤气管道泄漏的信息，都要及时通过各种通信工具。如保安的对讲机．手机电话．跑步等多种形式报告物业，物业客服人员要立即通知