保安制度

保安员仪容仪表管理规定

为保证保安管理员具有良好的形象和精神风貌，言语行为规范，提高服务水平，特制定本规定。一．适用范围： 管理公司全体保安管理员。二．职责：1．保安管理员应遵照“仪容仪表规定”，并使用规范用语。2．当班班长负责督促和检查队员的仪容、仪表和用语规范。3．保安

保安员职业道德规范

职业道德是人们在从事一定职业和履行相应职责的过程中所遵循的道德规范和准则。丽江花园保安人员的职业道德是从事住宅小区保安服务工作，保安员应该遵守的具有保安服务工作特点的行业行为规范，以反映保安员在物业管理工作中的感情态度和工作作风，调整与服务对象的关系

车辆管理作业指导书

1.0目的 保障停车场内车辆的安全，为车主提供方便、快捷的服务。2.0适用范围 适用于丽江花园区内停车场、封闭小区已售/租车位的车辆停放的管理。3.0职责3.1车场门口岗/封闭小区门口岗负责对进出车辆的计时收费、登记、检查。3.2车场巡逻岗/封闭小区

保安员处理问题原则和方法

一、处理问题的原则 保安管理员在履行自己的职责时，会遇到许多问题需要处理，在维护各项管理规定和业主/住户安全、利益的同时，应遵循下列原则：1、依法、按章办事 在法规和道德规范允许的范围内，严格执行维护各项管理规章制度，处理管理事务和事件。2、不徇私情

保安员工作内容与标准

1.0目的 确保各岗位当值员熟悉本岗位工作职责，提高服务质量2.0适用范围 适用于督导队、领班/负责人、及屋村管理员/保安员3.0职责3.1 督导队负责对领班/负责人、各岗位当值保安员/屋村管理员（以下简称岗位当值员）岗位工作落实情况的督导。3.2

保安员培训管理规定

保安管理员是最前线的服务人员，服务技能、服务质量直接关系到整个物业管理工作的顺利开展，优质的管理服务，需要有一支高质素的保安服务队伍。为落实对保安管理员的培训工作，不断提高保安队伍的整体素质，特制定如下规定：一、新聘员工入职前培训、考核1.时间安排新

保安管理员交接班制度

1.0目的 统一管理公司保安管理员的交接班动作，使管理员的日常工作达到规范、标准的要求。2.0要求 每位员工在上、下班期间严格按照此交接班制度执行，认真在岗位进行交接班。3.0实施 从本制度公布之日起实施。交接班内容及相关事项：一、上班时集合要求：1

保安机动巡逻管理规定

一．负责区内道路的巡查工作，按规定路线打钟形式巡查区内住范围，对治安消防隐患加强检查。二．检查楼宇的消除设施，公共设施，对在小区内闲逛或停留的人员要礼貌地查询，有疑问的须通知当值领班。三．对于区内的违规人员，严禁私自做出罚款及其处理，所罚款项严禁隐瞒

保安监控中心管理规定

一、监控中心实行轮班全日值班制度，确保实行24小时监控，值班人员不得随意离开值班室，值班人员要遵守值班岗位职责，每日作好值班记录。 二、当班人员要有高度的责任心和警觉性，能熟练掌握安全系统设备的操作规程，负责对各种监控设备的监视和运用，不得擅离职守，

保安消防监控作业指导书

1.0目的 控制消防监控设备、设施的正常运行，确保业主、住户生命财产安全。2.0范围 适用于消防监控设备、设施的运行管理。3.0职责3.1消防监控中心值班人员（以下简称“值班人员”）负责消防、监控设备、设施的操作、监控、清洁、记录。3.2保安部督促消

保安队各岗位管理标准作业规程

1.0 目的1.1 本指导书规范了巡逻岗、固定岗、车库岗的工作要求，确保为业主提供一个安全、满意的工作、生活环境。2.0 适用范围2.1 本指导书适用于指导怡翠花园辖区内保安各岗位工作。3.0职责3.1当值队员按本指导书进行辖区内的巡逻、守卫、车库管

保安部运作管理规程

1.0 目的1.1本指导书明确保安部运作管理工作要求，确保公司安全管理工作的正常运行。2.0 适用范围2.1 本指导书适用于公司保安部的运作管理工作。3.0 组织机构与职责3.1 组织机构3.2 职责3.2.1保安部经理a)负责组织编制各管理处保安队

保安队警用器械管理规程

1.0 目的1.1 本规程规定了保安队警用器械管理要求，保证器械功能完好、正常使用。2.0 适用范围2.1 本规程适用于怡翠花园管理处保安队所有警用器械管理。3.0 职责3.1 当班保安队员员负责正确使用、妥善保管器械。3.2 队长负责保安器械的发放

保安队运作管理程序

1.0目的1.1本指导书规范了保安队运作管理工作要求，确保辖区治安、消防等管理工作的正常运行。2.0适用范围2.1本指导书适用于怡翠花园管理处保安队运作管理。3.0组织机构与职责3.1组织机构图3.2职责3.2.1保安队队长负责安全队和辖区安全工作的

保安员军体培训规程

1.0 目的1.1 本指导书规范了保安员军训要求，确保培养一支训练有素、纪律严明、文明执勤的保安队伍。2.0 适用范围2.1 本指导书适用于怡翠花园管理处保安员的军体训练。3.0 职责3.1 领班负责本班队员军体培训及考核。3.2 队长负责监督、指导

保安员考核规定

1．0目的1.1本指导书规范了保安员考核办法，确保正确评价保安员工作，提高保安员工作积极性。2.0适用范围2.1本指导书适用于怡翠花园管理处保安员考核。3.0职责3.1队长负责对领班进行考核。3.2领班负责对本班队员进行考核。4.0工作程序4.1考核

高层建筑火灾的逃生指南

物业的安全问题始终是每个物业管理人的无法回避的课题，物业的安全从其性质可分为治安安全与消防安全两大类，随着现代居住物业规模的日趋完善、设施设备的日趋高档、现代化的保安系统也走进了各类居住物业，也就是说治安安全在很大范围内可以通过技防措施得以解决了。现

物业小区消防管理程序

公司程序文件 版 号: A 修改号: 0EJ-QP4. 2 物业小区消防管理程序 页 码: 1/31.目的: 加强消防工作的管理,贯彻以防为主的方针,确保小区人身财产的安全。2.适用范围: 适用于本小区的消防管理。3.引用文件:3.1质量手册第4．8

物业小区车辆管理程序

公司程序文件 版 号: A 修改号: 0EJ－QP4.8 物业小区车辆管理程序 页 码: 1/21.目的： 加强小区停车场的管理，保障私人车位使用权不受侵犯，保障停车有序和安全。2.适用范围：适用本小区车辆管理。3.引用文件：3.1质量手册第4.7、

保安服务管理程序

公司程序文件 版 号: A修改号: 0EJ-QP4.1 保安服务管理程序 页 码: 1/31.目的: 为防止外来破坏分子的侵入,确保小区住户的人身财产安全,为住户创造一个安全、文明的生活环境。2.适用范围: 适用于保安人员对小区保安服务的管理。3.引